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內(nèi)容簡介

　　日本經(jīng)營之神松下幸之助說：企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通。由此可見，團(tuán)隊(duì)溝通在職場中的重要性。但在現(xiàn)實(shí)生活中，很多職場人士，特別是年輕人，對團(tuán)隊(duì)溝通的本質(zhì)、規(guī)則缺乏認(rèn)識，溝通常識及技巧欠缺，影響自身事業(yè)發(fā)展，影響團(tuán)隊(duì)關(guān)系和諧。本書作者精通大量職場溝通的知識，同時(shí)作為一線團(tuán)隊(duì)管理者，掌握大量的團(tuán)隊(duì)溝通之道，擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，二者結(jié)合，精心打磨此書，帶給職場人士專業(yè)指導(dǎo)。

作者簡介

　　陳亞明：男，江蘇南通人，1967年9月出生，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)碩士，高級經(jīng)濟(jì)師，曾在國營大型企業(yè)、中外合資企業(yè)、地方銀行、股份制上市銀行從事經(jīng)營管理工作三十年，現(xiàn)任某上市銀行地市級分行黨委書記、行長，曾榮獲市級勞動模范、市級年度經(jīng)濟(jì)人物等榮譽(yù)稱號，并在國家、省級報(bào)刊雜志發(fā)表論文多篇

圖書目錄

序篇　團(tuán)隊(duì)溝通有哪些基本知識
第一章　團(tuán)隊(duì)溝通的概念及意義

新手篇　不可不知的團(tuán)隊(duì)溝通常識有哪些
第二章　團(tuán)隊(duì)溝通環(huán)境
第三章　團(tuán)隊(duì)溝通對象
第四章　團(tuán)隊(duì)溝通場景
第五章　溝通媒介
第六章　溝通方式

能手篇　團(tuán)隊(duì)溝通必備的基礎(chǔ)能力有哪些
第七章　自我認(rèn)知能力
第八章　表達(dá)能力
第九章　控場能力
第十章　設(shè)計(jì)能力

高手篇：如何成為團(tuán)隊(duì)溝通高手
第十一章　掌控團(tuán)隊(duì)層級溝通
第十二章　特定信息的溝通
第十三章　提升溝通對象認(rèn)同感
第十四章　增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通主動性
第十五章　十大溝通范式
第十六章　巧用八大溝通技巧

后記