卓越中層管理：從基層到總經(jīng)理的高效進(jìn)階法

章
中層領(lǐng)導(dǎo)與角色定位
節(jié) 準(zhǔn)確認(rèn)清自己的角色定位 / 002
第二節(jié) 認(rèn)識(shí)中層領(lǐng)導(dǎo)的功能及作用 / 004
第三節(jié) 熟知自己的部門 / 006
第四節(jié) 既是管理者也是執(zhí)行者 / 011
第五節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)就是解決問題 / 013
 
第二章
中層領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)修煉
節(jié) 中層領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)素質(zhì)與能力 / 018
第二節(jié) 積極維護(hù)你的職業(yè)品牌 / 022
第三節(jié) 自信是成功領(lǐng)導(dǎo)的法寶 / 025
第四節(jié) 中層領(lǐng)導(dǎo)的自控能力 / 026
第五節(jié) 做一個(gè)果斷的領(lǐng)導(dǎo) / 029
第六節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者行為的“五不要” / 030
 
第三章
新上任領(lǐng)導(dǎo)如何開展工作
節(jié) 中層領(lǐng)導(dǎo)上任的藝術(shù) / 034
第二節(jié) 肯定前任領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)績(jī) / 036
第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)與管理規(guī)則 / 038
第四節(jié) 如何組建高績(jī)效的團(tuán)隊(duì) / 043
第五節(jié) 如何布置工作任務(wù) / 047
第六節(jié) 做好控制工作 / 052
 
第四章
中層領(lǐng)導(dǎo)的決策藝術(shù)
節(jié) 決策管理的定義及重要性 / 056
第二節(jié) 決策前的細(xì)節(jié)管理 / 059
第三節(jié) 成功領(lǐng)導(dǎo)的決策藝術(shù) / 062
第四節(jié) 如何把握決策時(shí)機(jī) / 070
第五節(jié) 決策管理的效益與效率思維 / 076
第六節(jié) 如何進(jìn)行創(chuàng)造性決策 / 078
第七節(jié) “拍板”時(shí)應(yīng)注意的問題 / 081
第八節(jié) 處理事務(wù)，要保持一個(gè)“度” / 085
 
第五章
如何規(guī)范自己的工作
節(jié) 養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣 / 090
第二節(jié) 制訂好你的工作計(jì)劃 / 097
第三節(jié) 規(guī)劃好你的工作時(shí)間 / 102
第四節(jié) 突出重點(diǎn)，分清主次 / 107
第五節(jié) 培養(yǎng)危機(jī)意識(shí)與競(jìng)爭(zhēng)精神 / 110
第六節(jié) 提高自己的管理藝術(shù) / 113
 
第六章
如何提高自己的口才
節(jié) 講話時(shí)的基本原則 / 118
第二節(jié) 如何培養(yǎng)自己的演講口才 / 121
第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)講話的原則與技巧 / 131
第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者講話應(yīng)具備的特點(diǎn) / 135
第五節(jié) 如何說服你的下屬 / 138
第六節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)講話開場(chǎng)白的方式 / 141
 
第七章
打造全方位的溝通技巧
節(jié) 中層領(lǐng)導(dǎo)的有效溝通能力 / 146
第二節(jié) 做一個(gè)善于傾聽的領(lǐng)導(dǎo) / 151
第三節(jié) 做一個(gè)善于表達(dá)的領(lǐng)導(dǎo) / 153
第四節(jié) 如何使談話愉快結(jié)束 / 155
第五節(jié) 談話的場(chǎng)合及要點(diǎn) / 156
第六節(jié) 巧妙地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說“不” / 160
第七節(jié) 與不同對(duì)象談話的原則與技巧 / 162
第八節(jié) 贊揚(yáng)是有效的激勵(lì)方式 / 169
 
第八章
如何選擇適合你的人才
節(jié) 培養(yǎng)下屬的好處 / 174
第二節(jié) 選用人才的方式 / 175
第三節(jié) 識(shí)人所長(zhǎng)、容人之短 / 177
第四節(jié) 用人之長(zhǎng)的基本法則 / 178
第五節(jié) 適時(shí)適度地提拔下屬 / 180
第六節(jié) 如何選拔副手 / 181
第七節(jié) 升遷過度的弊端 / 185
 
第九章
如何處理下屬的抱怨
節(jié) 了解下屬抱怨的原因 / 190
第二節(jié) 如何化解下屬的抱怨 / 192
第三節(jié) 處理下屬抱怨的方法 / 196
第四節(jié) 如何對(duì)下屬講道理 / 199
第五節(jié) 如何拒絕員工的非分要求 / 201
第六節(jié) 不要隨意揭露下屬的隱私 / 205
第七節(jié) 如何客觀對(duì)待背后的議論 / 209
 
第十章
有效激勵(lì)下屬的策略
節(jié) 先了解你的下屬 / 214
第二節(jié) 激勵(lì)理論與激勵(lì)誤區(qū)的鑒別 / 215
第三節(jié) 激勵(lì)下屬要保持原則 / 218
第四節(jié) 激勵(lì)管理三部曲 / 221
第五節(jié) 授予重任激勵(lì)下屬 / 224
第六節(jié) 引入愿景，賦予員工使命感 / 227
第七節(jié) 如何激勵(lì)和使用“特殊人才” / 230
第八節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的獎(jiǎng)賞藝術(shù) / 233
 
 
第十一章
把權(quán)力授給合適的人
節(jié) 什么是授權(quán)管理 / 238
第二節(jié) 分享你的權(quán)力 / 240
第三節(jié) 掌握授權(quán)的原則 / 242
第四節(jié) 授權(quán)管理的八大要點(diǎn) / 245
第五節(jié) 如何制訂授權(quán)計(jì)劃 / 248
第六節(jié) 如何把握授權(quán)時(shí)機(jī) / 250
第七節(jié) 授權(quán)的管控方法 / 252
 
第十二章
如何組織召開高效會(huì)議
節(jié) 提高對(duì)會(huì)議的認(rèn)識(shí) / 260
第二節(jié) 會(huì)議準(zhǔn)備與流程 / 265
第三節(jié) 確保會(huì)議有效召開 / 267
第四節(jié) 提高會(huì)議效率的五要素 / 271
第五節(jié) 出席會(huì)議的發(fā)言技巧 / 275
第六節(jié) 開會(huì)就是解決問題 / 276
第七節(jié) 如何避免召開無效會(huì)議 / 279
第八節(jié) 應(yīng)對(duì)會(huì)議冷場(chǎng)的技巧 / 281
第九節(jié) 會(huì)議總結(jié)與結(jié)束語 /