超級(jí)聊天學(xué)

第一章 擁有良好口才，暢快表達(dá)思想
口才的奧秘
禮貌是交談?wù)卟豢扇鄙俚臇|西
語(yǔ)言的積累并非一日之功
好口才都有自己的個(gè)性
讓你的聲音富有表情
第二章 掌握表達(dá)技巧，說(shuō)話收放自如
讓自己成為表達(dá)高手
表達(dá)的成敗與心理因素有關(guān)
讓你的表達(dá)發(fā)揮自如
冷場(chǎng)，是表達(dá)失敗的表現(xiàn)之
能機(jī)智果斷地控制場(chǎng)面
如何應(yīng)付挑剔的聽眾
具有獨(dú)特風(fēng)格的演講口才
第三章 追求語(yǔ)言精品，展現(xiàn)獨(dú)特魅力
語(yǔ)言比任何裝飾都重要
“時(shí)髦”語(yǔ)言的魅力
交往需要成功的語(yǔ)言
第四章 運(yùn)用贊美“威力”，展示交友智慧
了解心理是贊美的前提條件
贊美的學(xué)問(wèn)奧妙無(wú)窮
慷慨地贊美別人
有為對(duì)方喝彩的勇氣
贊美要具有前瞻性和預(yù)見性
讓你的贊美“甜”透人心
第五章 具備交談美德，規(guī)范對(duì)話禮儀
好言談能表現(xiàn)人格基礎(chǔ)
在關(guān)鍵時(shí)刻說(shuō)適當(dāng)?shù)脑?br />站在對(duì)方的立場(chǎng)想一想
和下屬談話要體現(xiàn)尊重
委婉地運(yùn)用“任務(wù)言語(yǔ)”
實(shí)話實(shí)說(shuō)也要得體
業(yè)績(jī)好壞取決于匯報(bào)方式
第六章 處事幽默自然，待人溫和親切
幽默是社交中的超級(jí)工具
依靠幽默的力量化解困境
開玩笑要掌握好分寸
語(yǔ)言幽默的方法
第七章 借助語(yǔ)言說(shuō)服，影響對(duì)方行為
怎樣才能說(shuō)服對(duì)方
透徹地了解被說(shuō)服對(duì)象
說(shuō)服的步驟
說(shuō)服的方法
說(shuō)服的技巧
善于勸說(shuō)，是一種極為可貴的能力
說(shuō)服別人的招數(shù)