一開(kāi)口就讓人喜歡你

第一章 每個(gè)人都喜歡被贊美
學(xué)會(huì)恰到好處地贊美
贊美會(huì)改善交際氛圍
過(guò)了頭的贊美會(huì)弄巧成拙
背后的贊美更有奇效
贊美對(duì)方不為人知的優(yōu)點(diǎn)
讓贊美之辭深入人心
第二章 擁有能說(shuō)會(huì)道的交談能力
會(huì)說(shuō)話(huà)贏(yíng)得好人緣
打破尷尬的局面
開(kāi)始交談的第一句最為重要
找到共同話(huà)題，拉近彼此距離
尋找并激起對(duì)方的談話(huà)興趣
用自我解嘲化解尷尬
打圓場(chǎng)也是一種說(shuō)話(huà)藝術(shù)
第三章 如何說(shuō)，別人才愿聽(tīng)
從鍛煉中掌握說(shuō)話(huà)的藝術(shù)
把話(huà)說(shuō)到點(diǎn)子上
學(xué)會(huì)停頓，成為說(shuō)話(huà)高手
說(shuō)話(huà)要懂得分場(chǎng)合
適度幽默拉近心靈的距離
把逆耳的話(huà)說(shuō)得順耳
達(dá)到“言之有物”的境界
先禮后兵，勿意氣說(shuō)話(huà)
第四章 巧妙地說(shuō)出“不”
拒絕別人不一定是壞事
拒絕朋友或同事的技巧
跟上司說(shuō)“不”的技巧
委婉拒絕，讓對(duì)方知難而退
表態(tài)的指向要準(zhǔn)確無(wú)誤
幽默的拒絕更易被接受
以別人的身份表示拒絕
第五章 求職面試中的語(yǔ)言技巧
用成功的自我介紹打動(dòng)面試官
善于主動(dòng)表達(dá)，成功獲得面試
展示自己的同時(shí)要注意措辭
面試時(shí)不能說(shuō)的話(huà)題
第六章 語(yǔ)言交流是營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)端
有效溝通建立在出色的口才之上
有禮貌地打招呼
尋找話(huà)題縮短與客戶(hù)的距離
懂得帶著感情去推銷(xiāo)
喚起顧客的好奇心
第七章 會(huì)說(shuō)話(huà)在職場(chǎng)中的重要性
匯報(bào)工作是一種很好的交流方式
職場(chǎng)干練的說(shuō)話(huà)術(shù)
不要隨便開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的玩笑
不替領(lǐng)導(dǎo)做決定
提建議要照顧領(lǐng)導(dǎo)的心理