一開口就讓人喜歡你

第一章 每個人都喜歡被贊美
學(xué)會恰到好處地贊美
贊美會改善交際氛圍
過了頭的贊美會弄巧成拙
背后的贊美更有奇效
贊美對方不為人知的優(yōu)點
讓贊美之辭深入人心
第二章 擁有能說會道的交談能力
會說話贏得好人緣
打破尷尬的局面
開始交談的第一句最為重要
找到共同話題，拉近彼此距離
尋找并激起對方的談話興趣
用自我解嘲化解尷尬
打圓場也是一種說話藝術(shù)
第三章 如何說，別人才愿聽
從鍛煉中掌握說話的藝術(shù)
把話說到點子上
學(xué)會停頓，成為說話高手
說話要懂得分場合
適度幽默拉近心靈的距離
把逆耳的話說得順耳
達到“言之有物”的境界
先禮后兵，勿意氣說話
第四章 巧妙地說出“不”
拒絕別人不一定是壞事
拒絕朋友或同事的技巧
跟上司說“不”的技巧
委婉拒絕，讓對方知難而退
表態(tài)的指向要準(zhǔn)確無誤
幽默的拒絕更易被接受
以別人的身份表示拒絕
第五章 求職面試中的語言技巧
用成功的自我介紹打動面試官
善于主動表達，成功獲得面試
展示自己的同時要注意措辭
面試時不能說的話題
第六章 語言交流是營銷的開端
有效溝通建立在出色的口才之上
有禮貌地打招呼
尋找話題縮短與客戶的距離
懂得帶著感情去推銷
喚起顧客的好奇心
第七章 會說話在職場中的重要性
匯報工作是一種很好的交流方式
職場干練的說話術(shù)
不要隨便開領(lǐng)導(dǎo)的玩笑
不替領(lǐng)導(dǎo)做決定
提建議要照顧領(lǐng)導(dǎo)的心理