完成目標，管控過程：如何高效完成既定工作

第一章　執(zhí)行不暢的若干原因
1.管理者沒當好“帶頭大哥”
2.給執(zhí)行者戴上制度緊箍咒
3.流程煩瑣，執(zhí)行起來困難重重
4.分工不明：執(zhí)行沖突層出不窮
5.職責不清：制造互相推諉的借口
6.利益不公：嚴重挫傷團隊成員的積極性
第二章　優(yōu)化執(zhí)行流程的九個步驟
1.建立起完善的決策流程
2.組織結構要跟得上發(fā)展
3.各部門要相互配合
4.刪除不必要的崗位人員
5.制定詳盡的崗位職責說明
6.做好集權與分權的平衡
7.制定遵循企業(yè)戰(zhàn)略的薪酬體系
8.要對流程的運行狀況進行監(jiān)控
9.化解惡性沖突，引進良性的沖突
第三章　建立讓制度順利運轉的行動準則
1.把制度管理引入團隊
2.找到一套適合自己的制度外衣
3.建立起不可觸摸的“熱爐”
4.以身作則，律人更要律己
5.淘汰不守紀律的員工
6.建立賞罰分明的獎勵機制
7.依靠團隊合作的力量
8.用《員工守則》守住制度
第四章　建立可看見、可分解執(zhí)行的目標體系
1.成功的路由目標鋪成
2.制定可執(zhí)行的企業(yè)戰(zhàn)略目標
3.多元化的過程中不斷跨越短期目標
4.用科學的量化指標指引目標
5.要完成大目標，先設定小目標
6.以結果為導向制定目標計劃
7.加強期望強度奔向期望目標
8.建立明確的可分解的共同目標
9.目標分解具體的執(zhí)行方法
第五章　 從優(yōu)績效員工身上提煉有價值的過程指標
1.做好績效管理，定好考核標準
2.做好業(yè)績評估，培養(yǎng)績效精神
3.做好績效考核，創(chuàng)造績效奇跡
4.指標明確，篩選出誰是能者
5.多管齊下，扒出優(yōu)績效員工
6.對所有員工均適用的目標考評法
7.從掌握實情到平衡記分卡方法
8.優(yōu)化評估系統(tǒng)，全視角進行評估
9.留住能夠創(chuàng)造奇跡的優(yōu)績效員工
第六章　讓人才發(fā)揮更大作用
1.滿足人才更高層次的需要
2.用信任的力量激勵人才
3.“壓擔子”的心理暗示法
4.用好晉升激勵刺激人才
5.給人才一定的授權
6.把對人才的尊重擺在首位
7.獎懲分明的激勵手段
8.好員工都是夸出來的
第七章　 員工個人能力提升與團隊執(zhí)行力提升同樣重要
1.始終具有空杯心態(tài)
2.提升學習力應對變化
3.提升自己的創(chuàng)新能力
4.努力提高自己的適應能力
5.做事要有合作意識
6.隨時隨地能夠轉換思維
7.通過勤奮成為行家
8. 用培訓插上騰飛的翅膀