管理核能：如何以激勵和績效促進企業(yè)發(fā)展

第1章　企業(yè)發(fā)展需要解決的管理問題 1
一、管理和企業(yè)管理 4
（一）管理解決的兩個問題——目標和效率 4
（二）企業(yè)管理和企業(yè)管理者 6
（三）反映企業(yè)管理水平的幾個方面 8
二、績效管理保證組織績效提升 10
（一）組織績效提升機制 10
（二）績效管理良性循環(huán)的關鍵——目標管理、績效考核、激勵機制 13
（三）影響績效管理效果的幾個因素 16
（四）企業(yè)成長面臨的挑戰(zhàn)——創(chuàng)新與以人為本 27
三、員工激勵促進企業(yè)發(fā)展 32
（一）三人五人問題 32
（二）企業(yè)發(fā)展需要加強管理的幾個方面 38
（三）企業(yè)發(fā)展需要平衡好幾個方面問題 40

第2章　績效管理與業(yè)績提升 45
一、正確認識績效管理 47
（一）績效、績效管理、績效考核 47
（二）績效管理的作用和意義 49
（三）績效管理常見誤區(qū) 52
二、如何做好績效管理促進業(yè)績提升 55
（一）建立TP績效管理體系 55
（二）企業(yè)發(fā)展目標制定及分解落地 61
（三）如何將績效管理落到實處 63
三、績效管理常用工具方法介紹 67
（一）關鍵業(yè)績考核 67
（二）能力素質模型及其應用 68
（三）滿意度模型及其應用 69
（四）其他有關工具、方法介紹 71

第3章　績效考核體系及績效考核 79
一、績效考核體系設計 81
（一）績效考核體系的含義 81
（二）公司及公司高層績效考核 84
（三）部門團隊及負責人績效考核 85
（四）普通員工績效考核 88
二、關鍵業(yè)績考核指標設計 89
（一）關鍵業(yè)績考核指標體系 89
（二）關鍵業(yè)績考核指標設計 90
（三）業(yè)務部門及核心崗位績效考核實例 92
三、績效考核的幾個關鍵問題 105
（一）到底該由誰來負責考核——360度考核與自上而下考核 105
（二）慎用“末位淘汰”法 107
（三）關鍵業(yè)績考核指標選擇與權重確定 108
（四）如何做好績效考核實施工作 109

第4章　薪酬管理與員工激勵 113
一、激勵理論及其對管理的指導意義 115
（一）內容型激勵理論及其對管理的啟示 115
（二）過程型激勵理論及其對管理的啟示 119
（三）綜合激勵模型及其對管理的啟示 121
（四）人性假設與管理特征 124
二、薪酬管理基本知識 127
（一）薪酬的含義、作用及支付依據(jù) 127
（二）薪酬管理目標及幾種管理方式 130
（三）幾種基本工資制度 134
三、薪酬日常管理 139
（一）人工成本分析 140
（二）薪酬預算及薪酬總額 144
（三）薪酬調整及薪酬保密 148

第5章　薪酬體系及工資晉級 153
一、如何設計薪酬體系 156
（一）水木知行3PM薪酬體系 156
（二）水木知行3PM薪酬體系構成 163
（三）水木知行薪酬設計九步法 168
（四）薪酬策略及確定 170
二、3PM薪酬體系設計案例 178
（一）薪酬調查及薪酬水平設計 179
（二）崗位評價及薪酬結構設計 182
（三）薪酬構成設計 186
三、其他工資制度案例 189
（一）某醫(yī)療器械公司銷售崗位薪酬激勵辦法 189
（二）某體育健康發(fā)展實業(yè)集團場館館長薪酬激勵辦法 193

第6章　職位發(fā)展體系及員工成長 201
一、工作分析及崗位設置 204
（一）什么是工作分析 204
（二）如何進行崗位設置 206
（三）組織盤點和人才盤點 209
二、職位發(fā)展體系與員工職業(yè)發(fā)展通道設計 213
（一）職位發(fā)展體系設計 213
（二）職位晉升描述與管理 216
三、職業(yè)發(fā)展能力素質模型案例 221
（一）管理崗位管理技能發(fā)展要求 221
（二）HR崗位專業(yè)技能發(fā)展要求 226