管理核能：如何以激勵(lì)和績(jī)效促進(jìn)企業(yè)發(fā)展

第1章　企業(yè)發(fā)展需要解決的管理問(wèn)題 1
一、管理和企業(yè)管理 4
（一）管理解決的兩個(gè)問(wèn)題——目標(biāo)和效率 4
（二）企業(yè)管理和企業(yè)管理者 6
（三）反映企業(yè)管理水平的幾個(gè)方面 8
二、績(jī)效管理保證組織績(jī)效提升 10
（一）組織績(jī)效提升機(jī)制 10
（二）績(jī)效管理良性循環(huán)的關(guān)鍵——目標(biāo)管理、績(jī)效考核、激勵(lì)機(jī)制 13
（三）影響績(jī)效管理效果的幾個(gè)因素 16
（四）企業(yè)成長(zhǎng)面臨的挑戰(zhàn)——?jiǎng)?chuàng)新與以人為本 27
三、員工激勵(lì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展 32
（一）三人五人問(wèn)題 32
（二）企業(yè)發(fā)展需要加強(qiáng)管理的幾個(gè)方面 38
（三）企業(yè)發(fā)展需要平衡好幾個(gè)方面問(wèn)題 40

第2章　績(jī)效管理與業(yè)績(jī)提升 45
一、正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理 47
（一）績(jī)效、績(jī)效管理、績(jī)效考核 47
（二）績(jī)效管理的作用和意義 49
（三）績(jī)效管理常見誤區(qū) 52
二、如何做好績(jī)效管理促進(jìn)業(yè)績(jī)提升 55
（一）建立TP績(jī)效管理體系 55
（二）企業(yè)發(fā)展目標(biāo)制定及分解落地 61
（三）如何將績(jī)效管理落到實(shí)處 63
三、績(jī)效管理常用工具方法介紹 67
（一）關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核 67
（二）能力素質(zhì)模型及其應(yīng)用 68
（三）滿意度模型及其應(yīng)用 69
（四）其他有關(guān)工具、方法介紹 71

第3章　績(jī)效考核體系及績(jī)效考核 79
一、績(jī)效考核體系設(shè)計(jì) 81
（一）績(jī)效考核體系的含義 81
（二）公司及公司高層績(jī)效考核 84
（三）部門團(tuán)隊(duì)及負(fù)責(zé)人績(jī)效考核 85
（四）普通員工績(jī)效考核 88
二、關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 89
（一）關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)體系 89
（二）關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 90
（三）業(yè)務(wù)部門及核心崗位績(jī)效考核實(shí)例 92
三、績(jī)效考核的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題 105
（一）到底該由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)考核——360度考核與自上而下考核 105
（二）慎用“末位淘汰”法 107
（三）關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)選擇與權(quán)重確定 108
（四）如何做好績(jī)效考核實(shí)施工作 109

第4章　薪酬管理與員工激勵(lì) 113
一、激勵(lì)理論及其對(duì)管理的指導(dǎo)意義 115
（一）內(nèi)容型激勵(lì)理論及其對(duì)管理的啟示 115
（二）過(guò)程型激勵(lì)理論及其對(duì)管理的啟示 119
（三）綜合激勵(lì)模型及其對(duì)管理的啟示 121
（四）人性假設(shè)與管理特征 124
二、薪酬管理基本知識(shí) 127
（一）薪酬的含義、作用及支付依據(jù) 127
（二）薪酬管理目標(biāo)及幾種管理方式 130
（三）幾種基本工資制度 134
三、薪酬日常管理 139
（一）人工成本分析 140
（二）薪酬預(yù)算及薪酬總額 144
（三）薪酬調(diào)整及薪酬保密 148

第5章　薪酬體系及工資晉級(jí) 153
一、如何設(shè)計(jì)薪酬體系 156
（一）水木知行3PM薪酬體系 156
（二）水木知行3PM薪酬體系構(gòu)成 163
（三）水木知行薪酬設(shè)計(jì)九步法 168
（四）薪酬策略及確定 170
二、3PM薪酬體系設(shè)計(jì)案例 178
（一）薪酬調(diào)查及薪酬水平設(shè)計(jì) 179
（二）崗位評(píng)價(jià)及薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 182
（三）薪酬構(gòu)成設(shè)計(jì) 186
三、其他工資制度案例 189
（一）某醫(yī)療器械公司銷售崗位薪酬激勵(lì)辦法 189
（二）某體育健康發(fā)展實(shí)業(yè)集團(tuán)場(chǎng)館館長(zhǎng)薪酬激勵(lì)辦法 193

第6章　職位發(fā)展體系及員工成長(zhǎng) 201
一、工作分析及崗位設(shè)置 204
（一）什么是工作分析 204
（二）如何進(jìn)行崗位設(shè)置 206
（三）組織盤點(diǎn)和人才盤點(diǎn) 209
二、職位發(fā)展體系與員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì) 213
（一）職位發(fā)展體系設(shè)計(jì) 213
（二）職位晉升描述與管理 216
三、職業(yè)發(fā)展能力素質(zhì)模型案例 221
（一）管理崗位管理技能發(fā)展要求 221
（二）HR崗位專業(yè)技能發(fā)展要求 226