溝通實務

緒論 溝通實務基礎知識
任務一 溝通的基本概念
任務二 溝通的層次與分類
基礎入門篇
模塊一 知己知彼
任務一 溝通環(huán)境
任務二 溝通原則
任務三 人際溝通方法
綜合自測 認知自我
模塊二 聞風聽雨
任務一 聽記訓練
任務二 聽話概括
任務三 聽話應對
綜合自測 這是真的嗎
模塊三 黃鸝婉轉
任務一 聲聲入耳
任務二 識讀體態(tài)
任務三 恰當表達
綜合自測 即興發(fā)言
校園提高篇
模塊四 彬彬有禮
任務一 稱呼與應變
任務二 表揚與批評
任務三 直接與委婉
綜合自測 禮尚往來
模塊五 如沐春風
任務一 自我介紹
任務二 請示匯報
任務三 演講主持
綜合自測 校園達人
社會職場篇
模塊六 求職方略
任務一 求職
任務二 會面
任務三 建言
任務四 合作
綜合自測 職來職往
模塊七 職場經緯
任務一 組織與管理
任務二 談判與協(xié)調
任務三 危機識別與預控
綜合自測 職場精英
模塊八 5G時代
任務一 虛擬組織的管理溝通
任務二 自媒體的運營溝通
任務三 網絡環(huán)境下的溝通倫理
綜合自測 職場精英