2020年中國旅游經(jīng)濟(jì)運行分析與2021年發(fā)展預(yù)測

　　在過去的一年中，國民消費為基礎(chǔ)的大眾旅游從未消失，數(shù)字化驅(qū)動的智慧旅游一直在創(chuàng)新。哪怕是有組織的旅游活動全面停止的第1季度，散客出游和休閑消費仍然以本地、近程、自駕、研學(xué)等形式頑強(qiáng)地存在著。出不了遠(yuǎn)門，人們就在近程休閑，欣賞身邊的美麗風(fēng)景，體驗日常的美好生活。參加不了旅行團(tuán)，城鄉(xiāng)居民就選擇和家人一起自駕出行。中國旅游研究院（文化和旅游部數(shù)據(jù)中心）的專項調(diào)查表明，受訪者對“疫情過后計劃和誰一起出游”回答是：42%選擇和家人一起出游，23%選擇與好友結(jié)伴旅游，22%愿意和單位、班級、社團(tuán)等集體出游，11%計劃獨自旅游或與驢友一起自助游。散客化和自由行有效擴(kuò)張了移動通信、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能的消費場景，進(jìn)一步凸顯了高端制造、高速鐵路、高速公路、航空港在旅游與旅行產(chǎn)業(yè)鏈條中的支撐作用。人們在出游前借助互聯(lián)網(wǎng)收集目的地信息、預(yù)約體驗空間、預(yù)訂服務(wù)項目，在游程中掃碼乘飛機(jī)、坐火車、進(jìn)景區(qū)、接受無接觸服務(wù)、完成支付和分享，在目的地體驗無人機(jī)、現(xiàn)代光影技術(shù)、沉浸式演出所帶來的視角沖擊和生活享受。種種跡象表明，經(jīng)過為期十年的概念導(dǎo)入和政府推動，加上這次疫情的倒逼和催化，一個終端消費驅(qū)動，現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向的智慧旅游新時代已經(jīng)走到了我們的面前。在過去的一年中，旅游人主動擔(dān)當(dāng)，積極作為，在自救和互助中取得了可圈可點的成就，贏得了廣泛的社會尊重。攜程、飛豬、馬蜂窩等線上旅行商推出了“無損退訂”，凱撒、眾信、春秋、廣之旅等旅行社為保障游客的合法權(quán)益做了大量的工作。BOSS直播，微旅游、人生首張機(jī)票、地球發(fā)現(xiàn)者、故宮以東·一見如故等新創(chuàng)意新線路新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。酒店、民宿等旅游住宿業(yè)，旅游景區(qū)、主題公園、旅游購物、交通和餐飲業(yè)，都在積極開展企業(yè)自救和行業(yè)互助工作。在文化和旅游系統(tǒng)、市場主體和社會各界的共同努力下，沒有因為有組織的旅游活動而傳播和擴(kuò)散疫情，沒有發(fā)生大面積的企業(yè)倒閉和員工失業(yè)，沒有出現(xiàn)重大涉旅游安全事故和負(fù)面輿情。有了這些努力和成就，我有太多的理由為旅游人驕傲，你們無愧于這個波瀾壯闊的時代。

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