文獻(xiàn)縮微質(zhì)量管理研究

上編　文獻(xiàn)縮微標(biāo)準(zhǔn)——質(zhì)量管理體系
章 文獻(xiàn)縮微標(biāo)準(zhǔn)體系 3 
節(jié) 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的指導(dǎo)地位 4 
一、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的概念 4 
二、建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的基本原則 8 
第二節(jié) 文獻(xiàn)縮微標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容 10 
一、建立文獻(xiàn)縮微標(biāo)準(zhǔn)體系的要點(diǎn) 10 
二、文獻(xiàn)縮微標(biāo)準(zhǔn)體系介紹 12 
第三節(jié) 文獻(xiàn)縮微標(biāo)準(zhǔn)體系建立的方法和程序 18 
一、標(biāo)準(zhǔn)體系建立的初級(jí)階段：工作寫實(shí)和工作分析 18 
二、標(biāo)準(zhǔn)體系建立的中級(jí)階段：工作設(shè)計(jì) 20 
三、標(biāo)準(zhǔn)體系建立的高級(jí)階段：體系建構(gòu) 22 
第二章 文獻(xiàn)縮微質(zhì)量管理流程 28 
節(jié) 文獻(xiàn)縮微質(zhì)量規(guī)劃 29 
一、文獻(xiàn)縮微質(zhì)量規(guī)劃概述 30 
二、文獻(xiàn)縮微質(zhì)量計(jì)劃設(shè)計(jì)方案——以工作流程圖為例 33 
三、文獻(xiàn)縮微質(zhì)量計(jì)劃成果 43 
第二節(jié) 文獻(xiàn)縮微質(zhì)量保證 46 
一、文獻(xiàn)縮微質(zhì)量保證概述 47 
二、文獻(xiàn)縮微質(zhì)量管理體系的建成 49 
三、文獻(xiàn)縮微質(zhì)量審核與認(rèn)證機(jī)制 51 
第三節(jié) 文獻(xiàn)縮微質(zhì)量控制 55 
一、文獻(xiàn)縮微質(zhì)量控制概述 55 
二、傳統(tǒng)縮微拍攝的質(zhì)量控制體系 59 
第四節(jié) 文獻(xiàn)縮微質(zhì)量改進(jìn) 65 
一、文獻(xiàn)縮微質(zhì)量改進(jìn)概述 67 
二、文獻(xiàn)縮微質(zhì)量改進(jìn)的實(shí)施 71 
中編 文獻(xiàn)縮微質(zhì)量管理創(chuàng)新
第三章 文獻(xiàn)縮微質(zhì)量管理創(chuàng)新思路 77 
節(jié) 文獻(xiàn)縮微質(zhì)量管理創(chuàng)新的內(nèi)在動(dòng)力 78 
一、 信息化的時(shí)代主題是文獻(xiàn)縮微質(zhì)量管理進(jìn)步的內(nèi)在動(dòng)力 78 
二、文獻(xiàn)縮微質(zhì)量管理創(chuàng)新的基本目標(biāo) 79 
第二節(jié) 文獻(xiàn)縮微質(zhì)量管理創(chuàng)新的主要途徑 83 
一、硬件創(chuàng)新 83 
二、軟件創(chuàng)新 85 
三、工作模式創(chuàng)新 89 
第三節(jié) 質(zhì)量管理軟件創(chuàng)新實(shí)例：數(shù)轉(zhuǎn)模流程控制系統(tǒng) 92 
一、通過(guò)數(shù)轉(zhuǎn)模流程控制系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制的方式 92 
二、該系統(tǒng)在數(shù)轉(zhuǎn)模流程控制中的具體應(yīng)用 95 
三、文獻(xiàn)縮微工作要?jiǎng)?chuàng)設(shè)人才培養(yǎng)新模式 98 
第四章 文獻(xiàn)縮微質(zhì)量管理培訓(xùn)體系 101 
節(jié) 培訓(xùn)體系的理論基礎(chǔ) 102 
一、六西格瑪理論的應(yīng)用 102 
二、卓越績(jī)效理論的應(yīng)用 105 
第二節(jié) 文獻(xiàn)縮微人才培訓(xùn)的需求分析 109 
一、需求分析相關(guān)理論 110 
二、文獻(xiàn)縮微人才培訓(xùn)需求分析實(shí)例 112 
第三節(jié) 培訓(xùn)體系的終效果 116 
一、效能質(zhì)量管理 116 
二、綜合質(zhì)量管理 119 
下編 文獻(xiàn)縮微質(zhì)量管理實(shí)例 ——以文獻(xiàn)開(kāi)發(fā)質(zhì)量管理為例
第五章 A 圖書館的縮微文獻(xiàn)開(kāi)發(fā)質(zhì)量管理及其存在的問(wèn)題 127 
節(jié) A 圖書館的基本情況 127 
一、A 圖書館縮微技術(shù)背景簡(jiǎn)介 127 
二、A 圖書館文獻(xiàn)縮微工作機(jī)構(gòu)組織結(jié)構(gòu) 129 
第二節(jié) 縮微文獻(xiàn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目特點(diǎn)分析 130 
一、縮微文獻(xiàn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的特性 130 
二、縮微文獻(xiàn)開(kāi)發(fā)的工作內(nèi)容 131 
第三節(jié) 關(guān)于縮微文獻(xiàn)開(kāi)發(fā)質(zhì)量情況的調(diào)查 133 
一、問(wèn)卷調(diào)查表的設(shè)計(jì) 134 
二、調(diào)查范圍及客戶分析 136 
三、調(diào)查情況分析 137 
第四節(jié) 分析查找關(guān)鍵問(wèn)題 139 
一、制作質(zhì)量問(wèn)題 139 
二、資源收集問(wèn)題 140 
第五節(jié) 分析問(wèn)題成因 142 
一、切字、漏頁(yè)和內(nèi)容不完整問(wèn)題的發(fā)生情況統(tǒng)計(jì)及分析 142 
二、導(dǎo)致切字、漏頁(yè)發(fā)生的潛在原因分析 147 
三、導(dǎo)致資源收集不足的潛在原因分析 152 
四、問(wèn)題成因小結(jié) 155 
第六章 縮微文獻(xiàn)項(xiàng)目質(zhì)量管理的改進(jìn)措施 156 
節(jié) 質(zhì)量管理問(wèn)題解決辦法分析 156 
一、數(shù)據(jù)接收環(huán)節(jié)質(zhì)量問(wèn)題解決辦法分析 157 
二、文獻(xiàn)編輯環(huán)節(jié)問(wèn)題解決辦法分析 157 
三、培訓(xùn)問(wèn)題解決辦法 158 
第二節(jié) 數(shù)據(jù)影像接收環(huán)節(jié)質(zhì)量管理的整改 159 
一、質(zhì)量控制的要點(diǎn)、依據(jù)和辦法 159 
二、掃描數(shù)據(jù)分配的質(zhì)量控制 161 
三、數(shù)據(jù)影像提交的質(zhì)量控制 162 
第三節(jié) 文獻(xiàn)編輯環(huán)節(jié)質(zhì)量管理的整改 162 
一、建立文獻(xiàn)編選委員會(huì)制度 163 
二、建立部門間溝通機(jī)制 168 
第四節(jié) 縮微文獻(xiàn)開(kāi)發(fā)的人才隊(duì)伍培訓(xùn) 172 
一、專門人才的培訓(xùn) 172 
二、 綜合人才的培訓(xùn)：輪崗與綜合管理人才的產(chǎn)生辦法 177 
第七章 縮微文獻(xiàn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理改革的成效 180 
節(jié) 數(shù)據(jù)接收環(huán)節(jié)自查符合預(yù)期目標(biāo) 180 
第二節(jié) 縮微文獻(xiàn)開(kāi)發(fā)客戶的滿意度提升 183 
第三節(jié) 文獻(xiàn)縮微質(zhì)量管理創(chuàng)新實(shí)例的結(jié)論 185 
后記 187