電子商務(wù)理論與實(shí)務(wù)（微課版 第3版）

第 1章 電子商務(wù)概述　1
1．1　電子商務(wù)的含義及特征　2
1．1．1　電子商務(wù)的含義　2
1．1．2　電子商務(wù)的特征　3
1．2　我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展歷程　4
1．2．1　我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀　4
1．2．2　我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展階段　5
1．3　電子商務(wù)的分類(lèi)　6
1．3．1　按照商業(yè)活動(dòng)的運(yùn)作方式分類(lèi)　6
1．3．2　按照開(kāi)展電子商務(wù)交易的范圍分類(lèi)　7
1．3．3　按照使用網(wǎng)絡(luò)的類(lèi)型分類(lèi)　7
1．3．4　按照交易對(duì)象分類(lèi)　8
1．3．5　按照商貿(mào)業(yè)務(wù)過(guò)程中的不同階段分類(lèi)　8
實(shí)踐訓(xùn)練　9
練習(xí)題　9
第　2章 電子商務(wù)商業(yè)模式　11
2．1　商業(yè)模式概述　12
2．1．1　商業(yè)模式的含義及特征　12
2．1．2　盈利模式　16
2．1．3　電子商務(wù)模式的分類(lèi)　17
2．2　B2B電子商務(wù)模式　17
2．2．1　B2B含義及發(fā)展現(xiàn)狀　17
2．2．2　B2B電子商務(wù)模式分類(lèi)　18
2．2．3　B2B應(yīng)用案例　20
2．3　B2C電子商務(wù)模式　21
2．3．1　B2C含義及發(fā)展現(xiàn)狀　22
2．3．2　B2C電子商務(wù)模式分類(lèi)　22
2．3．3　B2C應(yīng)用案例　23
2．4　C2C電子商務(wù)模式　24
2．4．1　C2C的含義及特征　24
2．4．2　C2C應(yīng)用案例　25
2．5　新興電子商務(wù)模式　26
2．5．1　電子商務(wù)新模式——O2O　26
2．5．2　新零售模式　28
2．5．3　電子商務(wù)新模式——C2B　29
2．5．4　電子商務(wù)新模式——B2B2C　30
實(shí)踐訓(xùn)練　30
練習(xí)題　30
第3章　電子支付　32
3．1　傳統(tǒng)支付工具　33
3．1．1　現(xiàn)金支付方式　33
3．1．2　票據(jù)支付方式　33
3．1．3　銀行卡支付方式　34
3．2　電子貨幣　36
3．2．1　電子貨幣的含義及特征　36
3．2．2　電子貨幣的種類(lèi)　36
3．3　網(wǎng)上支付與第三方支付平臺(tái)　38
3．3．1　網(wǎng)上支付概述　38
3．3．2　網(wǎng)上支付流程及支付系統(tǒng)的構(gòu)成　38
3．3．3　第三方支付平臺(tái)　39
3．4　網(wǎng)上支付協(xié)議　40
3．4．1　安全套接層協(xié)議　40
3．4．2　安全電子交易協(xié)議　41
3．5　移動(dòng)支付　42
3．5．1　移動(dòng)支付概述　42
3．5．2　移動(dòng)支付的典型形式　43
3．5．3　移動(dòng)支付的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)　45
實(shí)踐訓(xùn)練　45
練習(xí)題　46
第4章　互聯(lián)網(wǎng)金融　47
4．1　互聯(lián)網(wǎng)金融概述　48
4．1．1　互聯(lián)網(wǎng)金融的含義　48
4．1．2　互聯(lián)網(wǎng)金融的特點(diǎn)　49
4．1．3　互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)傳統(tǒng)金融的影響　50
4．1．4　互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展現(xiàn)狀及前景　50
4．2　互聯(lián)網(wǎng)金融模式　51
4．2．1　互聯(lián)網(wǎng)支付　51
4．2．2　眾籌融資　51
4．2．3　在線金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)　52
4．2．4　公募基金互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售平臺(tái)　52
4．3　互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)　52
4．3．1　操作風(fēng)險(xiǎn)　53
4．3．2　交易風(fēng)險(xiǎn)　53
4．3．3　信息風(fēng)險(xiǎn)　53
4．3．4　信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)　53
4．3．5　法律風(fēng)險(xiǎn)　54
4．3．6　互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施　54
實(shí)踐訓(xùn)練　55
練習(xí)題　55
第5章　電子商務(wù)物流　57
5．1　物流概述　58
5．1．1　物流的起源與定義　58
5．1．2　電子商務(wù)與物流的關(guān)系　60
5．1．3　電子商務(wù)物流的含義與特點(diǎn)　62
5．1．4　電商的“最后一公里”　64
5．2　電子商務(wù)物流模式選擇　65
5．2．1　企業(yè)自營(yíng)物流　65
5．2．2　物流聯(lián)盟　67
5．2．3　第三方物流　68
5．2．4　第四方物流　71
5．2．5　云物流　75
5．3　物流信息技術(shù)　76
5．3．1　GPS　76
5．3．2　條碼技術(shù)　77
5．3．3　RFID技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)　78
5．3．4　云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能　81
實(shí)踐訓(xùn)練　82
練習(xí)題　83
第6章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)　84
6．1　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)　85
6．1．1　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述　85
6．1．2　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)　86
6．2　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容　87
6．2．1　網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研　87
6．2．2　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)品牌策略　89
6．2．3　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)策略　89
6．2．4　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略　90
6．3　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具　92
6．3．1　網(wǎng)絡(luò)廣告　92
6．3．2　網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)和短視頻營(yíng)銷(xiāo)　95
6．3．3　搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)　97
6．3．4　Web 2．0營(yíng)銷(xiāo)　100
6．3．5　視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)　101
6．3．6　H5營(yíng)銷(xiāo)　103
實(shí)踐訓(xùn)練　105
練習(xí)題　105
第7章　電子商務(wù)安全　107
7．1　電子商務(wù)安全概述　108
7．1．1　電子商務(wù)安全現(xiàn)狀分析　108
7．1．2　電子商務(wù)安全需求　109
7．2　信息加密技術(shù)　111
7．2．1　密碼學(xué)概述　111
7．2．2　密碼算法安全性及分類(lèi)　114
7．2．3　密碼技術(shù)的應(yīng)用　114
7．2．4　經(jīng)典加密法　115
7．2．5　公鑰密碼體制　120
7．3　數(shù)字簽名技術(shù)　123
7．3．1　數(shù)字簽名的含義　123
7．3．2　數(shù)字簽名的原理　124
7．3．3　數(shù)字簽名的要求　125
7．3．4　數(shù)字簽名的作用　125
7．3．5　數(shù)字簽名的種類(lèi)　125
7．4　數(shù)字證書(shū)　126
7．4．1　數(shù)字證書(shū)概述　126
7．4．2　數(shù)字證書(shū)的作用　127
7．4．3　數(shù)字證書(shū)的生成　128
7．4．4　數(shù)字證書(shū)的類(lèi)型　128
實(shí)踐訓(xùn)練　129
練習(xí)題　129
第8章　移動(dòng)電子商務(wù)　131
8．1　移動(dòng)電子商務(wù)概述　132
8．1．1　移動(dòng)電子商務(wù)的含義　132
8．1．2　移動(dòng)電子商務(wù)的主要特點(diǎn)　132
8．1．3　移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀　133
8．2　移動(dòng)電子商務(wù)模式　134
8．2．1　通信模式　134
8．2．2　信息內(nèi)容服務(wù)模式　135
8．2．3　廣告模式　135
8．2．4　銷(xiāo)售模式　137
8．2．5　移動(dòng)工作者支持服務(wù)模式　138
8．3　移動(dòng)網(wǎng)店　138
8．3．1　移動(dòng)網(wǎng)店概述　138
8．3．2　移動(dòng)網(wǎng)店應(yīng)用案例　139
實(shí)踐訓(xùn)練　140
練習(xí)題　140
第9章　跨境電子商務(wù)　142
9．1　跨境電子商務(wù)概述　143
9．1．1　跨境電商的含義及分類(lèi)　143
9．1．2　跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)　144
9．2　主流跨境電商企業(yè)　146
9．3　跨境電商支付　149
9．4　跨境電商物流方式的選擇　149
9．4．1　郵政物流　150
9．4．2　商業(yè)快遞　150
9．4．3　跨境專(zhuān)線物流　151
9．4．4　海外倉(cāng)　152
9．4．5　境內(nèi)快遞的跨境業(yè)務(wù)　152
9．5　跨境電商營(yíng)銷(xiāo)方式的選擇　153
9．5．1　限時(shí)限量折扣　153
9．5．2　全店鋪打折　154
9．5．3　滿(mǎn)立減活動(dòng)　155
9．5．4　優(yōu)惠券活動(dòng)　157
9．6　行業(yè)選品與行業(yè)數(shù)據(jù)分析　158
9．6．1　行業(yè)選品　158
9．6．2　行業(yè)數(shù)據(jù)分析　158
實(shí)踐訓(xùn)練　160
練習(xí)題　160
第　10章 網(wǎng)絡(luò)店鋪運(yùn)營(yíng)　161
10．1　網(wǎng)絡(luò)店鋪的規(guī)劃　162
10．1．1　網(wǎng)上開(kāi)店的平臺(tái)　162
10．1．2　網(wǎng)上開(kāi)店的準(zhǔn)備　163
10．2　網(wǎng)絡(luò)店鋪的定位　164
10．3　網(wǎng)絡(luò)店鋪的開(kāi)設(shè)　168
10．4　網(wǎng)絡(luò)店鋪的裝修　172
10．5　網(wǎng)絡(luò)店鋪數(shù)據(jù)分析　175
10．6　網(wǎng)絡(luò)店鋪的運(yùn)營(yíng)和管理　177
實(shí)踐訓(xùn)練　181
練習(xí)題　181
參考文獻(xiàn)　183