換位思考

目??錄
CONTENTS

第一章????
真正的教養(yǎng)是處處懂得為他人著想
1.別人的人生你沒經歷過，不要輕易評價 003
2.如果你總想當主角，那么誰愿意當配角呢 006
3.別人正在說話時，不隨便打斷 009
4.別人可以自嘲，但你千萬不要附和 012
5.適當回避別人的難堪，必要時給個臺階下 015
6.對傷心的人，說點你的慘事讓他治愈一下 018
7.別人不希望你碰的痛處，請繞行！ 021
8.分享榮耀的時候，要提到別人 023
9.在他人需要時，及時仲出真誠的援助之手 025
10.讓對方體會到你的關愛，做事會事半功倍 027
第二章??
有一種善良叫尊重，請照顧弱者的自尊
1.帶著優(yōu)越感去幫助別人，是一種傷害 033
2.對一個人最大的幫助，是幫助他樹立自信心 036
3.授人以魚不如授人以漁 038
4.不拿別人的缺陷開玩笑 040
5.得意時，也別瞧不起失意的人 042
6.別輕易指責窮人，窮人有窮人的難處 045
7.即使身為公司CEO，也應尊重那些能力不如自己的人 049
8.不必太刻薄，每個人都有自己的不容易 052
第三章??
考慮聽者的感受，給逆耳的話裹上“糖衣”
1.就算別人錯了，你也大可不必咄咄逼人 057
2.批評的話，私底下關起門說就好 059
3.拒絕別人要顧及別人的自尊 062
4.怎樣與上司“唱反調”才不是找死？ 065
5.避免與人進行無謂的爭辯 068
6.善用幽默表達你的不滿 071
7.暗示法，讓對方意識到自已錯了 074
8.居高臨下的說教，讓人很受傷 077
9.在反駁別人之前，先給予肯定 081
10.讓“逐客令”變得有人情味 084
第四章??
對不喜歡的人和事，換個角度獲得全新視角
1.拒絕“先入為主的偏見” 089
2.世界上沒有絕對的壞人 092
3.遇到“苛刻”的上司，你該感到慶幸才對 095
4.嘗試去發(fā)現(xiàn)你不喜歡的人身上的優(yōu)點 098
5.換個思維，劣勢也能變成優(yōu)勢 101
6.資源整合思維，把對手變成朋友 104
7.仇富？富人的錢其實也不是大風刮來的 107
8.沒有人有義務幫你，幫你是情分，不幫是本分 110
9.所有的失戀，都是在給真愛讓路 112
第五章??
換個位置，被勸說者就不會“拒絕”你
1.說服對方采取行動時，先嘗試給對方一點好處 119
2.表達同理心，促使別人改變主意 121
3.說服別人接受你的意見，先肯定對方意見中的合理部分 124
4.先提出一個大要求，別人更容易接受你的一個小要求 127
5.顧全了他人的面子，他人才可能會聽你的話 130
6.以對方的利益為出發(fā)點展開說服 133
7.與人合作，充分考慮對方的利益 136
8.站在對方的角度提建議，更容易被接受 139
9.朋友圈營銷，先做一個不讓人反感的人 142
10.說服購買，關心客戶的想法與意見 145
第六章??
不受重用？因為你不懂用老板的思維做事
1.打工者永遠覺得自己在為老板干事 151
2.別拿苦勞說事，弄明白老板為什么雇傭你 154
3.教你學習，不是老板的責任 157
4.如果你是老板，你會給自己加薪嗎 160
5.只做上司給你安排的事就夠了嗎 164
6.不做獨行俠，老板希望整個團隊全力以赴 167
7.老板為什么不喜歡頻繁跳槽的人 171
8.像領導那樣，關心公司的前途 175
9.把自己當成合伙人，成為老板最需要的人 178
10.適應領導，而不是讓領導來適應你 182
第七章??
愛是體諒，別打著愛的名義給對方不想要的
1.當你對老去的父母不耐煩，可想過他們的感受 189
2.完美的婚姻是不完美的兩個人相互體諒 192
3.不要把愛人的付出看成理所當然 196
4.當愛變成無休止的嘮叨，你也會受不了 199
5.愛情中，誰先低頭道歉有那么重要嗎 202
6.不要偷看對方的手機，哪怕以愛的名義 205
7.有一種道德綁架叫“我還不是為你好” 209
8.婚姻中的“犧牲”變成負擔，早晚嚇跑對方 213
第八章??
和你一樣，別人也想結交比自己優(yōu)秀的人
1沒點資本，別人憑什么要對你感興趣 219
2.如果是你，愿意和一味索取的人交往嗎 222
3.能夠被利用，說明你很有價值 226
4.讓他人需要勝于感激你 229
5.學會分享，任何時候都不要“吃獨食” 232
6.好人緣不是伸手要來的，更不是乞求來的 235
7.你自己要足夠強大，才有價值 237
第九章??
面對矛盾沖突，嘗試理解對方的情緒
1.抱怨別人不理解你，那你理解別人嗎 243
2.口出惡言之前，想想自己被激怒會怎樣 245
3.不滿對方，嘗試角色互換，體驗彼此的不易 249
4.不了解對方的真實處境，別急于指責 252
5.思維碰撞產生的矛盾，多一點包容心 255
6.面對別人的失意，切不可言己之得意事 258
7.事情搞砸了，你越辯解老板越生氣 262
8.吵架：對方正在氣頭上，別試圖講道理 265
9.分手了，就不要說“從沒愛過”的狠話 268
第十章??
放下偏執(zhí)，訓練換位思考的能力
1.放下手機，關注你身邊的人 275
2.同情他人，這是換位思考的關鍵一步 278
3.學會傾聽，并且不要急于發(fā)表自己的看法 281
4.與人相處多問“你覺得如何” 284
5.完全從反對者的角度看整件事情 288
6.試試接受內心相反的觀點 291
7.認真聽取別人對自己的看法 294
8.加強溝通，幫助你了解對方 297