喬·吉拉德12條銷售技巧法則

第1章 名片滿天飛——向每一個人銷售自己
打造美好的第一印象
自信，別人才會喜歡你
銷售，就是先“銷售自己”
成功者在于與眾不同
讓名片成為銷售的“輕騎兵”
第2章 點燃你的激情——發(fā)自內(nèi)心熱愛自己的職業(yè)
先熱愛銷售，再談薪水
每一天都要耐心工作
讓客戶感激你
拒絕加入小“圈子”
強大就是永葆進取之心
第3章 蓄勢待發(fā)——機會只眷顧那些有準(zhǔn)備的人
有目標(biāo)才能有成功的勁頭
培養(yǎng)敏銳的觀察力
聰明而不是勤勞地工作
傾聽是銷售的一大法寶
不要忘記那些瑣碎的服務(wù)
第4章 銷售中，永遠(yuǎn)遵循“250定律”——不得罪任何一個顧客
每個人的背后都站著250個人
怎樣抓住那個“1”
向每一位顧客微笑
小損失換取大利潤
強行銷售就是拒絕顧客
未成交的顧客也很重要
第5章 掌握拜訪的技巧——成功之門由此打開
尋找潛在顧客
全面了解約見對象
滿足自尊，讓顧客找到存在感
制訂訪問計劃
銷售不是刻意取悅顧客
顧客的時間也很寶貴
贊美你的顧客
第6章 保持誠信——良好的信譽更容易贏得顧客的認(rèn)同
用誠實贏得顧客的信任
誠實不等于老實
掩蓋產(chǎn)品缺點就是掩耳盜鈴
真心與顧客交朋友
兌現(xiàn)你的承諾
展示公司的良好信譽
第7章 突破異議——牢牢掌握銷售的主動權(quán)
被拒絕是銷售的開始
“考慮考慮”不等于拒絕
聽懂顧客異議背后的潛臺詞
不要與顧客爭辯
讓顧客無法拒絕
巧妙化解顧客拒絕理由
化解顧客的價格異議
第8章 心理博弈——激活顧客的購買欲望
顧客沒有需求，那就創(chuàng)造需求
用產(chǎn)品的味道吸引顧客
讓顧客“二選一”
讓顧客親身參與
演示，效果最好的銷售
銷售唯一的產(chǎn)品
抓住顧客的“從眾”心理
第9章 促進交易——快速成交背后的N個秘密
緊緊抓住有決定權(quán)的人
制造緊迫感，促使顧客成交
假定成交，提高成交成功率
把握報價的最佳時機
為成交做好準(zhǔn)備
向顧客傳遞愛的信息
學(xué)會識別成交信號
急于求成只能適得其反
第10章 堅持每月一卡——售后是新銷售的開始
售后是銷售的開始
定期聯(lián)系顧客才能有情感
比產(chǎn)品更重要的是服務(wù)
給顧客寫封信
長期服務(wù)顧客，阻斷競爭者
第11章 實施“獵犬計劃”——讓顧客幫助你尋找顧客
“獵犬計劃”，讓顧客自然心動
讓“獵犬計劃”從身邊開始
尋找“獵犬”要用心
開發(fā)老客戶這座“金礦”
把老顧客發(fā)展為“獵犬”
第12章 每天淘汰“舊”的自己——在超越中不斷成長
最大的競爭者是自己
自省，即進步
追隨夢想，不斷超越自己
比自己的榜樣還努力
克服恐懼，做自己的“主人”
后記