E4V創(chuàng)新力 突破界限的TOC創(chuàng)新流程

序言

步驟1 創(chuàng) 造 價(jià) 值

創(chuàng)新是不可或缺的唯一要素
◇ 附加功能被客戶忽視
◇ 新穎的改變難以實(shí)行，市場(chǎng)沒(méi)有跟上
◇ 考慮創(chuàng)新的價(jià)值
◇ 超越界限后會(huì)遇到WOW！

發(fā)現(xiàn)WOW！價(jià)值的“三種眼光”
◇ 消極·消極的“客戶眼光”
1 客戶是誰(shuí)？
2 客戶認(rèn)為最嚴(yán)重的缺點(diǎn)是什么？
3 解決后能帶來(lái)WOW！的重要缺點(diǎn)是什么？
4 它跨越了此前的哪項(xiàng)瓶頸？
◇ 積極·積極的“市場(chǎng)眼光”
1 有沒(méi)有一個(gè)小客戶群體為了滿足一項(xiàng)需求而不辭一切勞苦？
2 他們想要完成什么樣的積極需求？
3 滿足哪項(xiàng)需求后，可以取得積極的市場(chǎng)效果？
4 它跨越了此前的哪項(xiàng)瓶頸？
◇ 全新的“產(chǎn)品眼光”
1 構(gòu)成產(chǎn)品的參數(shù)是什么？
2 大幅改變或者消除、增加參數(shù)會(huì)帶來(lái)什么樣的價(jià)值？
3 哪一項(xiàng)可以帶來(lái)更大的驚嘆？
4 它跨越了此前的哪項(xiàng)瓶頸？

ⅩⅧⅩⅦ創(chuàng)造前所未有的新產(chǎn)品——“WOW！宣傳冊(cè)”
 將新產(chǎn)品的概念視覺(jué)化
 用“WOW！宣傳冊(cè)”改變周圍的評(píng)價(jià)

以產(chǎn)品為主導(dǎo)的中期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
——“WOW！路線圖”
 做出10年后的“WOW！宣傳冊(cè)”
 用回溯分析法積累WOW！
 描繪全新未來(lái)，用回溯分析法做出的路線圖
 做出擔(dān)負(fù)起企業(yè)未來(lái)、貫穿整個(gè)組織的“WOW！”
 應(yīng)當(dāng)繼承的不是過(guò)去，而是邁向未來(lái)的志向

用E4V流程創(chuàng)造的高德拉特式“10年后的宣傳冊(cè)”

步驟2 傳 遞 價(jià) 值

“創(chuàng)造價(jià)值”和“傳遞價(jià)值”是兩碼事
◇ 站在客戶立場(chǎng)驗(yàn)證產(chǎn)品的“變化四象限”
1 購(gòu)買(mǎi)后能得到什么好處？
2 購(gòu)買(mǎi)后會(huì)帶來(lái)什么缺點(diǎn)？
3 不購(gòu)買(mǎi)會(huì)得到什么好處？
4 不購(gòu)買(mǎi)會(huì)帶來(lái)什么缺點(diǎn)？

用“變化四象限”創(chuàng)造現(xiàn)有產(chǎn)品的WOW!
 驗(yàn)證現(xiàn)有產(chǎn)品的價(jià)值
 不用花費(fèi)成本或時(shí)間

好東西不一定暢銷——“市場(chǎng)教育”
1 價(jià)值的比較對(duì)象
2 價(jià)格的比較對(duì)象
3 客戶在什么情況下最想購(gòu)買(mǎi)？
4 最合適的流通渠道是什么？
5 如何建立競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻？
6 和誰(shuí)合作能鞏固商業(yè)模式？

在汽車導(dǎo)航市場(chǎng)引領(lǐng)創(chuàng)新的松下
豐田志愿者們僅用一天半的時(shí)間研討的成果令管理者震驚

專欄
妨礙創(chuàng)新、阻礙企業(yè)發(fā)展的鬼話集
“走一步看一步！”
“聽(tīng)聽(tīng)客戶的聲音！”
“銷售工作就是賣(mài)掉賣(mài)不出去的產(chǎn)品”
“創(chuàng)造產(chǎn)品就要培養(yǎng)人才”
“每天勤勤懇懇地努力會(huì)帶來(lái)創(chuàng)新”
“沒(méi)有銀子彈”
“失敗總會(huì)有原因，而成功沒(méi)有原因”


步驟3 鋪平道路，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新

沒(méi)有大家的幫助就無(wú)法實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新
 制訂項(xiàng)目計(jì)劃
◇ 驗(yàn)證能夠成功的依據(jù)“假設(shè)驗(yàn)證”
 小規(guī)模測(cè)試
 用“WOW!路線圖”逐漸驗(yàn)證假設(shè)地圖

將失敗變成經(jīng)驗(yàn)的“推理分析”
◇ “推理分析”的7個(gè)問(wèn)題
1 問(wèn)題是什么？
2 最開(kāi)始希望得到什么結(jié)果？
3 為此做了什么努力？
4 實(shí)際產(chǎn)生了什么結(jié)果？
5 是什么原因造成了計(jì)劃外的結(jié)果？
6 有沒(méi)有能順利解決原因的方法？
7 實(shí)行解決方案后是否能帶來(lái)想要的結(jié)果？
 為缺貨或庫(kù)存過(guò)多而煩惱的服裝零售行業(yè)的“推理分析”
 人們?cè)揪拖矚g從失敗中學(xué)習(xí)

讓參與者勁往一塊兒使的ODSC的3個(gè)問(wèn)題
1 目的是什么？
2 成果是什么？
3 成功標(biāo)準(zhǔn)是什么？

從目標(biāo)追溯“回溯分析法工序表”
1 之前要做什么？
2 真的只需要這些嗎？
3 做了OO后，就能△△了嗎？
 縮短高難度開(kāi)發(fā)時(shí)長(zhǎng)的馬自達(dá)
 《高德拉特雜志》的例子

對(duì)方不得不回答“Yes”——無(wú)法拒絕的方案
 企業(yè)的重大決策
◇ 事先想到對(duì)方拒絕的風(fēng)險(xiǎn)——抵觸的6個(gè)階層
1 沒(méi)有把我方提到的問(wèn)題當(dāng)問(wèn)題
2 對(duì)解決問(wèn)題的方向性沒(méi)有達(dá)成共識(shí)
3 不認(rèn)為我方提出的解決方案能夠解決問(wèn)題
4 采取我方提出的解決方案會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響
5 存在障礙，實(shí)行我方提出的解決方案不現(xiàn)實(shí)
6 對(duì)未知感到恐懼

開(kāi)發(fā)出無(wú)論敞開(kāi)還是關(guān)閉都讓人心情舒暢的窗戶的驪住
掀起日本傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)革新京都和服的文藝復(fù)興

結(jié)語(yǔ)
參考文獻(xiàn)
參考資料