汽車消費心理學（第3版）

項目一 汽車消費者需要與動機分析
任務1-1 汽車消費者的需要分析
任務1-2 汽車消費者的動機分析
項目二 汽車消費者的行為心理分析
任務2-1 汽車消費者的個性心理
任務2-2 汽車消費者的群體心理
項目三 汽車消費者的認知心理分析
任務3-1 汽車消費者的感知與營銷
任務3-2 汽車消費者的注意與營銷
任務3-3 汽車消費者的認知心理過程
項目四 汽車消費者的情緒、情感與態(tài)度
任務4-1 汽車消費者的情緒、情感
任務4-2 汽車消費者的態(tài)度
項目五 汽車消費者的性格分析
任務5-1 汽車消費者性格類型分析
任務5-2 汽車消費者氣質(zhì)類型分析
任務5-3 汽車消費者消費觀分析
項目六 汽車銷售溝通心理分析
任務6-1 接待過程中客戶的心理分析
任務6-2 產(chǎn)品介紹過程中客戶的心理分析
任務6-3 試乘試駕過程中客戶的心理分析
任務6-4 議價過程中客戶的心理分析
參考文獻