非暴力溝通.組織應(yīng)用篇

　　宮代提出了許多令人信服的觀點(diǎn)，讓人們更廣泛地覺(jué)察與應(yīng)用非暴力溝通的核心技能。她提出非暴力溝通不僅可以應(yīng)用于暴力明顯的情境，也可以用于存在隱蔽暴力的地方?！斗潜┝贤?組織應(yīng)用篇》呼吁人們停止以追求利潤(rùn)和效率的名義，不斷地對(duì)自身施加不易覺(jué)察的可怕暴力。它呼吁我們采取行動(dòng)，也向我們證明：建立更富有同情心和具有同理心的職場(chǎng)，恰恰是獲得更高生產(chǎn)力和更大利潤(rùn)的精準(zhǔn)途徑。《非暴力溝通.組織應(yīng)用篇》本質(zhì)上是不折不扣的商業(yè)書(shū)籍，但是閱讀起來(lái)卻充滿(mǎn)樂(lè)趣。乍看之下，它或許沒(méi)有非常濃厚的學(xué)術(shù)氣息，但事實(shí)卻并非如此。該書(shū)風(fēng)格通俗易懂，不僅列舉了很多世界上的真實(shí)案例，還建立在作者宮代28年來(lái)為營(yíng)利性和非營(yíng)利性組織提供的各種咨詢(xún)、調(diào)研和指導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)，以及她廣泛的研究和詳盡分析的基礎(chǔ)之上。

　　[美]宮代瑪莉（Marie R.Miyashiro），美國(guó)易路斯特公司的創(chuàng)始人和總裁。公司位于美國(guó)亞利桑那州圖森市，主要從事以同理心為本的咨詢(xún)和培訓(xùn)業(yè)務(wù)。宮代瑪莉畢業(yè)于西北大學(xué)溝通學(xué)系，主修同理）勾通，并獲得了位于紐約的美國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)的認(rèn)證。她也是國(guó)際公共參與協(xié)會(huì)認(rèn)證的規(guī)劃師，曾師從國(guó)際咨詢(xún)公司“職場(chǎng)社區(qū)”（Community At Work）的著名組織發(fā)展顧問(wèn)薩姆·坎納博士。1985年起至今，宮代通過(guò)易路斯特公司以及瑪莉公共關(guān)系與溝通公司（Marie Reiko Public Relations and Communications）為位于美國(guó)和亞洲的世界500強(qiáng)公司、小企業(yè)、非營(yíng)利機(jī)構(gòu)、大學(xué)和政府機(jī)關(guān)等提供咨詢(xún)顧問(wèn)服務(wù)。2004年，宮代開(kāi)發(fā)了整合式清晰架構(gòu)（IC），將非暴力溝通的理念創(chuàng)新式地引人職場(chǎng)，并將之納入基于需要的組織框架里。整合式清晰架構(gòu)用以滿(mǎn)足個(gè)人和組織的需要，并把同理心作為職場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)技能，使其成為助組織發(fā)展成功的核心驅(qū)動(dòng)力。2007年，宮代和馬歇爾·盧森堡合作撰寫(xiě)了《變革手冊(cè)》一書(shū)中的“整合式清晰：激勵(lì)我們?cè)诮M織中的談話(huà)方式和談話(huà)內(nèi)容”一章。