旅游企業(yè)戰(zhàn)略管理（第二版）

□□章 概論
□□節(jié) 旅游企業(yè)概述
第二節(jié) 戰(zhàn)略管理概述
第三節(jié) 旅游企業(yè)戰(zhàn)略
第二章 旅游企業(yè)的外部環(huán)境
□□節(jié) 旅游企業(yè)的外部宏觀環(huán)境分析
第二節(jié) 旅游企業(yè)的外部運營環(huán)境
第三節(jié) 旅游企業(yè)外部環(huán)境分析的過程
第四節(jié) 旅游企業(yè)運營環(huán)境管理的策略
第三章 旅游企業(yè)的內(nèi)部資源與競爭優(yōu)勢
□□節(jié) 企業(yè)資源與核心能力
第二節(jié) 旅游企業(yè)的資源與核心能力
第三節(jié) 旅游企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的方法
第四章 旅游企業(yè)的戰(zhàn)略方向
□□節(jié) 旅游企業(yè)戰(zhàn)略的影響因素
第二節(jié) 旅游企業(yè)的使命
第三節(jié) 旅游企業(yè)的愿景
第四節(jié) 旅游企業(yè)的價值觀
第五章 旅游企業(yè)的成長戰(zhàn)略
□□節(jié) 公司層戰(zhàn)略
第二節(jié) 業(yè)務層戰(zhàn)略
第三節(jié) 職能層戰(zhàn)略
第六章 旅游企業(yè)的擴張方式
□□節(jié) 酒店集團的擴張方式
第二節(jié) 國內(nèi)外酒店集團擴張方式的比較
第三節(jié) 擴張方式與控制權之關系
第七章 原真性與標準化悖論
□□節(jié) 原真性與標準化
第二節(jié) 旅游消費情境
第三節(jié) 四種消費情境下的生產(chǎn)者響應
第八章 旅游企業(yè)國際化擴展
□□節(jié) 企業(yè)國際化經(jīng)營
第二節(jié) 旅游企業(yè)國際化的動因
第三節(jié) 旅游企業(yè)國際化經(jīng)營的模式
第四節(jié) 旅游企業(yè)國際化經(jīng)營的區(qū)位選擇
第九章 旅游企業(yè)戰(zhàn)略實施
□□節(jié) 旅游企業(yè)戰(zhàn)略實施的內(nèi)涵
第二節(jié) 旅游企業(yè)戰(zhàn)略實施的組織結構匹配
第三節(jié) 影響旅游企業(yè)戰(zhàn)略實施的主要因素
第四節(jié) 旅游企業(yè)戰(zhàn)略評價
第五節(jié) 旅游企業(yè)戰(zhàn)略實施控制
參考文獻