政務機器人：RPA的政務應用

第一章 電子政務轉(zhuǎn)型與數(shù)字政府
一、國家治理體系現(xiàn)代化與數(shù)字政府
二、數(shù)字政府建設
三、數(shù)字政府建設的技術(shù)支撐
四、數(shù)字政府建設面臨的主要問題與趨勢
第二章 RPA機器人流程自動化
一、RPA概述
二、RPA的前世今生
三、RPA的功能
四、RPA應用場景
五、RPA應用案例
六、RPA與人工智能的關(guān)系
第三章 RPA技術(shù)詳解
一、RPA的技術(shù)框架
二、創(chuàng)建并運行機器人
三、控制中心功能
四、RPA 的部署
五、如何實現(xiàn)自動化
六、自動化測試與RPA 的關(guān)系
第四章 政務機器人
一、政務機器人的產(chǎn)生
二、政務機器人的功能
三、政務機器人適用的業(yè)務特點
四、政務機器人的適用場景
五、政務機器人與常用開發(fā)方式之比較
六、常見政務機器人產(chǎn)品介紹
七、政務機器人的局限性
八、政務機器人對組織結(jié)構(gòu)和政務人員的影響
第五章 政務機器人的選擇與實施
一、政務機器人適合的標準
二、政務機器人適合的流程
三、政務機器人實施的可行性研究
四、政務機器人的實施
第六章 政務機器人發(fā)展趨勢和前景展望
一、環(huán)境影響
二、數(shù)字政府發(fā)展方向
三、RPA 的發(fā)展路線
四、RPA + AI
第七章 政務機器人案例
案例一：北京密云區(qū)政務服務管理局運用RPA技術(shù)破解“二次錄入”
難題，顯著提升接辦件效率
案例二：山西省臨汾市堯都區(qū)人民法院將RPA技術(shù)應用于被執(zhí)行人
財產(chǎn)查控，全面提升工作效率，減輕執(zhí)行法官工作負擔
案例三：執(zhí)檢助手——基于RPA流程自動化的解決方案
案例四：社區(qū)防疫登記難題 辦證機器人來搞定
案例五：公安部門“一標三實”民生工程
案例六：電子證照生成
案例七：平臺
案例八：上海市經(jīng)濟和信息化發(fā)展研究中心——項目專項資金頁面內(nèi)容獲取
案例九：上海徐匯區(qū)科創(chuàng)服務中心運用RPA技術(shù)賦能業(yè)務系統(tǒng)
案例十：EMS小助手——基于RPA流程自動化的解決方案
參考文獻