電商直播模式：企業(yè)績效影響與策略

第1章　緒論
1.1　研究背景
1.1.1　數(shù)字經(jīng)濟(jì)的崛起
1.1.2　電商直播市場的發(fā)展現(xiàn)況
1.2　研究問題
1.3　研究意義
1.3.1　理論意義
1.3.2　應(yīng)用價值
1.4　研究目標(biāo)、方法及框架
1.4.1　研究目標(biāo)
1.4.2　研究方法
1.4.3　研究框架
1.5　研究創(chuàng)新
1.6　本章小結(jié)
第2章　理論基礎(chǔ)與文獻(xiàn)綜述
2.1　相關(guān)理論基礎(chǔ)
2.1.1　數(shù)字經(jīng)濟(jì)的相關(guān)理論
2.1.2　產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論
2.1.3　交易成本理論
2.1.4　網(wǎng)絡(luò)營銷理論
2.2　電商直播的相關(guān)研究
2.2.1　電商直播的概念
2.2.2　電商直播的維度測量
2.2.3　電商直播的興起對企業(yè)的作用
2.3　用戶體驗(yàn)的相關(guān)研究
2.3.1　用戶體驗(yàn)的概念
2.3.2　用戶體驗(yàn)的測度
2.3.3　用戶體驗(yàn)在銷售中的應(yīng)用研究
2.3.4　供應(yīng)鏈對用戶體驗(yàn)的作用
2.3.5　改善用戶體驗(yàn)對企業(yè)的作用
2.4　質(zhì)量文化的相關(guān)研究
2.4.1　質(zhì)量文化的概念
2.4.2　產(chǎn)品質(zhì)量對企業(yè)的作用
2.4.3　質(zhì)量文化在供應(yīng)鏈管理中的作用
2.5　企業(yè)績效的相關(guān)研究
2.5.1　企業(yè)績效的概念
2.5.2　企業(yè)績效的測度
2.5.3　企業(yè)績效管理對企業(yè)的作用
2.5.4　企業(yè)績效管理在銷售中的應(yīng)用研究
2.5.5　價值鏈對企業(yè)績效的作用
2.6　變量的作用機(jī)理
2.6.1　電商直播對用戶體驗(yàn)的作用
2.6.2　電商直播對企業(yè)績效的作用
2.6.3　用戶體驗(yàn)與企業(yè)績效的關(guān)系
2.6.4　質(zhì)量文化對電商直播、用戶體驗(yàn)的作用
2.6.5　平臺技術(shù)與企業(yè)績效的關(guān)系
2.7　綜合評述
2.8　本章小結(jié)
第3章　研究假設(shè)與研究設(shè)計
3.1　變量界定與維度劃分
3.1.1　電商直播模式界定與維度劃分
3.1.2　用戶體驗(yàn)界定與維度的劃分
3.1.3　質(zhì)量文化界定與維度的劃分
3.1.4　企業(yè)績效界定與維度的劃分
3.1.5　變量界定與維度劃分總結(jié)
3.2　理論分析與研究假設(shè)
3.2.1　S-O-R理論
3.2.2　電商直播模式對企業(yè)績效的影響分析
3.2.3　電商直播模式對用戶體驗(yàn)的影響分析
3.2.4　用戶體驗(yàn)對企業(yè)績效的影響分析
3.2.5　質(zhì)量文化的調(diào)節(jié)作用分析
3.2.6　平臺技術(shù)對企業(yè)績效的影響分析
3.2.7　研究假設(shè)
3.3　研究模型設(shè)計
3.4　本章小結(jié)
第4章　電商直播模式對企業(yè)績效影響的實(shí)證分析
4.1　調(diào)查方案設(shè)計
4.1.1　調(diào)查對象及目的
4.1.2　抽樣方法及樣本容量的確定
4.1.3　問卷設(shè)計
4.1.4　問卷的發(fā)放和回收
4.2　預(yù)調(diào)查
4.2.1　效度檢驗(yàn)
4.2.2　信度檢驗(yàn)
4.3　正式調(diào)查
4.3.1　描述性統(tǒng)計分析
4.3.2　信度檢驗(yàn)
4.3.3　效度檢驗(yàn)
4.4　結(jié)構(gòu)方程模型分析
4.4.1　結(jié)構(gòu)方程模型的建立
4.4.2　結(jié)構(gòu)方程模型的參數(shù)估計
4.4.3　結(jié)構(gòu)方程模型的評價
4.4.4　實(shí)證結(jié)果
4.5　基于Process的模型驗(yàn)證
4.6　本章小結(jié)
第5章　創(chuàng)新策略與對策建議
5.1　創(chuàng)新策略　
5.1.1　升級服務(wù)直播：優(yōu)化網(wǎng)紅帶貨的內(nèi)容與平臺創(chuàng)新機(jī)制
5.1.2　提升用戶體驗(yàn)：增強(qiáng)用戶的互動與享樂體驗(yàn)
5.1.3　提升質(zhì)量文化：加強(qiáng)質(zhì)量文化建設(shè)，提升品牌價值
5.1.4　提升數(shù)字技術(shù)水平：數(shù)據(jù)要素賦能精準(zhǔn)營銷
5.2　實(shí)施路徑
5.2.1　重塑電商直播的商業(yè)生態(tài)：筑造企業(yè)績效新高度
5.2.2　網(wǎng)絡(luò)口碑營銷：實(shí)現(xiàn)網(wǎng)紅帶貨與平臺直播的復(fù)合變現(xiàn)
5.2.3　數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用推動數(shù)據(jù)的價值創(chuàng)造，引領(lǐng)用戶體驗(yàn)升級
5.3　政策建議
5.3.1　政府層面
5.3.2　行業(yè)層面
5.3.3　企業(yè)層面
5.3.4　技術(shù)層面
5.4　本章小結(jié)
第6章　結(jié)論與展望
6.1　研究結(jié)論
6.2　研究的不足
6.3　研究展望
參考文獻(xiàn)
附錄