現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)：理論、技術(shù)與方法（第二版）

目錄
第一篇 現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)緒論
第1章 現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)基礎(chǔ)理論演化及創(chuàng)新 3
第一節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)研究對(duì)象、方法和學(xué)科體系 3
一、現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)的研究對(duì)象 3
二、現(xiàn)代企業(yè)的概念和特征 5
三、現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)的研究方法 6
四、現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)的學(xué)科體系 8
第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)管理的性質(zhì)、職能和基礎(chǔ)工作 8
一、現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)特征 8
二、現(xiàn)代企業(yè)管理的二重性的矛盾 10
三、現(xiàn)代企業(yè)管理的職能 12
四、現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作 14
第三節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)管理理論發(fā)展過(guò)程、規(guī)律和趨勢(shì) 18
一、現(xiàn)代企業(yè)管理理論的發(fā)展過(guò)程 18
二、現(xiàn)代企業(yè)管理理論的發(fā)展規(guī)律 25
三、現(xiàn)代企業(yè)管理理論的發(fā)展趨勢(shì) 27
第四節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新 28
一、現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的根本目的和任務(wù) 28
二、現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的特點(diǎn) 29
第五節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)和智能制造條件下的管理發(fā)展 31
一、互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)管理 31
二、智能制造與智能管理 33
三、智能管理技術(shù)構(gòu)成 34
四、大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用 38
小結(jié) 42
思考題 43
主要參考文獻(xiàn) 43
第2章 現(xiàn)代企業(yè)制度與企業(yè)管理 44
第一節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)制度 44
一、新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論簡(jiǎn)介 44
二、現(xiàn)代企業(yè)制度的概念和基本特征 49
三、現(xiàn)代企業(yè)制度的主要形式 50
第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu) 51
一、現(xiàn)代企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)的概念和作用 51
二、現(xiàn)代企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)的主要機(jī)制 53
三、現(xiàn)代企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)的內(nèi)容 54
第三節(jié) 企業(yè)制度、管理與技術(shù)的互動(dòng)機(jī)理 57
一、現(xiàn)代企業(yè)制度與管理體制的共性與區(qū)別 57
二、現(xiàn)代企業(yè)制度與企業(yè)管理的統(tǒng)一生態(tài) 58
三、現(xiàn)代企業(yè)制度、管理和技術(shù)的關(guān)系及運(yùn)行機(jī)理 59
小結(jié) 60
思考題 60
主要參考文獻(xiàn) 60
第二篇 領(lǐng)導(dǎo)與文化
第3章 領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì) 65
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型 65
一、領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì) 65
二、領(lǐng)導(dǎo)的類(lèi)型 66
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論 67
一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 67
二、領(lǐng)導(dǎo)的行為理論 69
三、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論 72
四、領(lǐng)導(dǎo)理論的前沿發(fā)展 77
第三節(jié) 激勵(lì)的性質(zhì) 80
一、激勵(lì)的概念及特征 80
二、激勵(lì)的過(guò)程 81
三、激勵(lì)機(jī)制 83
四、激勵(lì)類(lèi)型 84
第四節(jié) 激勵(lì)理論 85
一、內(nèi)容型激勵(lì)理論 86
二、過(guò)程型激勵(lì)理論 91
三、綜合型激勵(lì)理論 93
四、發(fā)展型激勵(lì)理論 94
小結(jié) 96
思考題 96
主要參考文獻(xiàn) 97
第4章 企業(yè)文化管理 98
第一節(jié) 企業(yè)文化管理概述 98
一、企業(yè)文化管理產(chǎn)生的必然性 98
二、企業(yè)文化管理發(fā)展的基本過(guò)程 99
三、企業(yè)文化概念的形成 102
四、文化管理和制度管理的區(qū)別 103
第二節(jié) 企業(yè)文化管理的思想和方法 104
一、企業(yè)文化管理的思想 104
二、企業(yè)文化管理的方法 106
第三節(jié) 企業(yè)文化的建設(shè) 110
一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念 110
二、企業(yè)使命 112
三、企業(yè)宗旨 114
四、企業(yè)目標(biāo)要與企業(yè)使命保持一致 115
五、企業(yè)精神要貫穿對(duì)使命、宗旨、目標(biāo)的堅(jiān)信 117
第四節(jié) 企業(yè)文化管理的制度 119
一、文化意義符號(hào)管理制度 119
二、企業(yè)文化溝通管理制度 120
三、文化氛圍管理制度 121
四、企業(yè)文化的遺傳管理制度 122
小結(jié) 123
思考題 123
主要參考文獻(xiàn) 124
第三篇 組織與人力資源
第5章 組織與結(jié)構(gòu) 127
第一節(jié) 組織理論與組織設(shè)計(jì) 127
一、組織的定義 127
二、組織研究的理論基礎(chǔ) 129
三、組織設(shè)計(jì) 130
第二節(jié) 影響組織設(shè)計(jì)的情境維度 132
一、環(huán)境 133
二、戰(zhàn)略 134
三、技術(shù) 135
四、文化 136
五、規(guī)模 137
第三節(jié) 影響組織設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)維度 138
一、專(zhuān)業(yè)化分工 138
二、部門(mén)化 139
三、管理幅度與權(quán)力層級(jí) 142
四、集權(quán)與分權(quán) 143
五、規(guī)范化 144
第四節(jié) 常用組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型及其特點(diǎn) 145
一、簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu) 145
二、從職能結(jié)構(gòu)到直線(xiàn)職能結(jié)構(gòu) 146
三、事業(yè)部結(jié)構(gòu) 147
四、矩陣結(jié)構(gòu) 149
第五節(jié) 組織結(jié)構(gòu)及其設(shè)計(jì)的變化 150
一、團(tuán)隊(duì) 150
二、虛擬組織 151
三、組織設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì) 153
小結(jié) 153
思考題 154
主要參考文獻(xiàn) 155
第6章 人力資源管理 156
第一節(jié) 人力資源管理概述 156
一、人力資源 156
二、人力資源管理的定義及特點(diǎn) 158
第二節(jié) 人力資源規(guī)劃、崗位分析與人員招聘 161
一、人力資源規(guī)劃 161
二、崗位分析 163
三、人員招聘 164
第三節(jié) 員工培訓(xùn)與職業(yè)生涯管理 166
一、員工培訓(xùn) 166
二、員工職業(yè)生涯發(fā)展管理 170
第四節(jié) 績(jī)效管理與薪酬設(shè)計(jì) 174
一、績(jī)效管理概述 174
二、薪酬設(shè)計(jì) 180
第五節(jié) 人力資源管理研究的新方向 183
一、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)人力資源管理 183
二、企業(yè)的戰(zhàn)略性人力資源管理 185
小結(jié) 192
思考題 193
主要參考文獻(xiàn) 193
第四篇 戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)
第7章 決策理論與技術(shù) 197
第一節(jié) 決策概念及其分類(lèi) 197
一、戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策 197
二、程序化決策與非程序化決策 197
三、確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、不確定型決策 198
四、單目標(biāo)決策和多目標(biāo)決策 198
五、單階段決策和多階段決策 198
第二節(jié) 決策過(guò)程 198
一、激發(fā)因素 199
二、管理經(jīng)驗(yàn)判斷、創(chuàng)造性認(rèn)識(shí) 199
三、形成系統(tǒng)概念 199
四、拍板階段 200
五、實(shí)施和效果評(píng)價(jià)階段 200
第三節(jié) 決策經(jīng)驗(yàn)方法 200
一、個(gè)人直觀(guān)判斷法 201
二、集體經(jīng)驗(yàn)判斷法 202
第四節(jié) 決策創(chuàng)造性方法 203
一、頭腦風(fēng)暴法 203
二、戈登法 204
三、形態(tài)分布法 204
第五節(jié) 不確定型決策方法 205
一、*大*小準(zhǔn)則——悲觀(guān)主義原則 205
二、*大*大準(zhǔn)則——樂(lè)觀(guān)主義原則 205
三、赫爾維茨準(zhǔn)則——折中主義原則 206
四、*小*大后悔值準(zhǔn)則——保守主義原則 206
五、等概率決策準(zhǔn)則——平均主義原則 207
第六節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)型決策 207
一、期望收益決策法 208
二、決策樹(shù)法 209
三、風(fēng)險(xiǎn)決策中的效用及效用曲線(xiàn) 212
第七節(jié) 多目標(biāo)決策方法——層次分析法 214
一、層次分析法的基本原理 215
二、層次分析法的基本步驟和分析計(jì)算過(guò)程 219
小結(jié) 222
思考題 222
第8章 戰(zhàn)略管理 224
第一節(jié) 戰(zhàn)略管理理論概述 224
一、企業(yè)戰(zhàn)略的概念、特性和構(gòu)成要素 224
二、企業(yè)戰(zhàn)略的層次 226
三、企業(yè)戰(zhàn)略與計(jì)劃 227
第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理基本技術(shù) 228
一、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析技術(shù) 228
二、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析技術(shù) 231
三、戰(zhàn)略制定技術(shù) 233
四、戰(zhàn)略投資分析技術(shù) 235
五、戰(zhàn)略計(jì)劃技術(shù) 238
第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析 241
一、企業(yè)外部環(huán)境分析 241
二、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析 246
三、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 250
第四節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略制定與選擇 253
一、經(jīng)營(yíng)思想 253
二、戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與管理 254
三、戰(zhàn)略方案的設(shè)計(jì) 254
四、戰(zhàn)略方案的選擇 257
第五節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施、控制 258
一、企業(yè)戰(zhàn)略流程管理 258
二、戰(zhàn)略實(shí)施的管理 260
三、戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程的控制與管理 263
第六節(jié) 戰(zhàn)略評(píng)價(jià) 266
一、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的性質(zhì)和內(nèi)容 267
二、杜邦財(cái)務(wù)比率綜合分析評(píng)價(jià)模型 267
三、平衡計(jì)分卡模型 269
四、BSC-E競(jìng)爭(zhēng)比較分析評(píng)價(jià)模型 275
小結(jié) 276
思考題 277
主要參考文獻(xiàn) 277
第9章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理 278
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生與發(fā)展 278
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念 278
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的發(fā)展 278
第二節(jié) 市場(chǎng)環(huán)境分析 280
一、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境與目標(biāo)市場(chǎng)分析 280
二、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇 281
第三節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)組合策略 282
一、產(chǎn)品策略 282
二、產(chǎn)品市場(chǎng)的生命周期 284
三、定價(jià)策略 289
四、渠道策略 291
五、促銷(xiāo)決策 293
第四節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、計(jì)劃與實(shí)施控制 298
一、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和計(jì)劃 298
二、營(yíng)銷(xiāo)組織 302
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制 303
第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 309
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)起源與發(fā)展 309
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念 309
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一般方法 310
四、社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo) 311
五、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo) 312
六、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo) 312
小結(jié) 314
思考題 314
主要參考文獻(xiàn) 314
第五篇 生產(chǎn)運(yùn)作
第10章 生產(chǎn)組織設(shè)計(jì) 317
第一節(jié) 生產(chǎn)管理概述 317
一、生產(chǎn)管理在企業(yè)中的地位與作用 317
二、生產(chǎn)管理的目標(biāo)和任務(wù) 318
三、生產(chǎn)管理的內(nèi)容 319
四、生產(chǎn)系統(tǒng) 319
五、企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的基本單位構(gòu)成 320
六、生產(chǎn)過(guò)程 322
七、現(xiàn)代生產(chǎn)發(fā)展的新特點(diǎn) 324
第二節(jié) 生產(chǎn)系統(tǒng)類(lèi)型 326
一、按市場(chǎng)需求的特征分類(lèi) 327
二、按生產(chǎn)方法分類(lèi) 328
三、按生產(chǎn)工藝的特征分類(lèi) 329
四、按生產(chǎn)的重復(fù)程度和工作地專(zhuān)業(yè)化程度分類(lèi) 330
五、按生產(chǎn)的自動(dòng)化程度分類(lèi) 331
六、不同生產(chǎn)類(lèi)型對(duì)企業(yè)生產(chǎn)管理的影響 334
第三節(jié) 生產(chǎn)空間組織與設(shè)計(jì) 335
一、工藝專(zhuān)業(yè)化組織 335
二、對(duì)象專(zhuān)業(yè)化組織 336
三、混合生產(chǎn)組織 338
第四節(jié) 生產(chǎn)時(shí)間組織與設(shè)計(jì) 338
一、順序移動(dòng)方式 338
二、平行移動(dòng)方式 339
三、平行順序移動(dòng)方式 340
四、三種移動(dòng)方式的比較 341
第五節(jié) 生產(chǎn)勞動(dòng)組織與管理 342
一、企業(yè)生產(chǎn)勞動(dòng)組織的原則 342
二、生產(chǎn)勞動(dòng)組織和優(yōu)化 343
三、勞動(dòng)定額 344
四、勞動(dòng)定員 346
第六節(jié) 生產(chǎn)過(guò)程工程組織設(shè)計(jì)與控制 348
一、生產(chǎn)過(guò)程工程組織及其要求 348
二、生產(chǎn)線(xiàn)組織 352
三、流水生產(chǎn)組織與控制 353
四、自動(dòng)化生產(chǎn)線(xiàn)組織 358
小結(jié) 359
思考題 360
主要參考文獻(xiàn) 360
第11章 生產(chǎn)計(jì)劃管理 361
第一節(jié) 生產(chǎn)計(jì)劃 361
一、生產(chǎn)計(jì)劃體系 361
二、生產(chǎn)計(jì)劃的內(nèi)容 362
三、生產(chǎn)計(jì)劃的主要指標(biāo)