員工招聘與錄用：招聘、面試、選拔和新員工入職培訓實用指南（第6版）

定　價：￥88.00

作　者：	[美] Diane Arthur（黛安娜?阿瑟）著，HRoot 譯
出版社：	電子工業(yè)出版社
叢編項：	人力資源管理經典書系
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787121409646	出版時間：	2021-07-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數：	288	字數：

內容簡介

　　本書為數字和零工經濟時代的招聘人員提供了一個系統、全面的實用指南，涵蓋了從招聘、面試、選拔到新員工入職培訓全過程的各項工作。書中提供的職位描述表、職位申請表、面試評估表、面試問題、面試記錄等有價值的工具、方法和技能可供人力資源專業(yè)人士和非專業(yè)人士使用。本書為員工招聘與錄用方面的經典長銷書，第6版在原有版本基礎上，結合當前時代特征，新增加了使用預測性分析進行數據驅動型招聘、如何避免招聘前常見的錯誤、社交媒體對招聘流程的影響等書。本書既可作為涉及招聘全流程培訓的機構的參考資料，也可作為大學教材。

作者簡介

　　黛安娜？阿瑟（Diane Arthur）美國阿瑟合伙管理咨詢公司總裁，有30多年的人力資源領域的咨詢、管理和授課經驗。在人力資源管理領域，她著有多本著作，除本書外，代表作還有《人力資源公文寫作指南》《雇主政策和實踐指南》《中小企業(yè)人力資源管理》等。HRoot是中國領先的人力資源媒體公司之一，為人力資源服務商提供多樣化的市場品牌推廣和業(yè)務營銷服務。迄今，HRoot企業(yè)端客戶已超過50，000家，同時在華的《財富》全球500強企業(yè)中，95%以上是HRoot企業(yè)端客戶，此外還擁有超過1，000家人力資源服務機構企業(yè)、商學院、行業(yè)協會、人力資源產業(yè)園等眾多品牌和業(yè)務合作客戶，其中包括全球領先的10家人力資源服務機構中的9家。中智大學作為中國國際技術智力合作公司面向企業(yè)提供人才培養(yǎng)與發(fā)展的專屬平臺，著力打造人才培養(yǎng)與發(fā)展核心價值，通過 “平臺+內容+服務+數據”一體化解決方案模式，為企業(yè)提供更實用、更貼近需求的企業(yè)培訓與人才職業(yè)教育解決方案，幫助企業(yè)提高職業(yè)化管理平臺，提升企業(yè)競爭力，并將企業(yè)整體戰(zhàn)略目標和實務需求完美結合，為企業(yè)培訓與員工發(fā)展提供專業(yè)、系統的解決方案，幫助提升員工崗位勝任力，加強員工的保留與激勵，改善企業(yè)的整體績效。

圖書目錄

第 1 部分招聘
第 1 章招聘預測 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．3
新即舊，反之亦然 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．3
零工經濟中的招聘 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．6
使用預測性分析進行數據驅動型招聘 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．8
成功典范??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．10
降低招聘成本??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????11
競聘人才??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．13
本章小結??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．15
第 2 章招聘前的工作 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．16
明確招聘人員的角色與職責????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．16
成為合格招聘人員所需要的技能????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．21
雇主品牌的塑造 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．22
招聘前的常見錯誤 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．23
其他招聘前注意事項 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．24
有效的招聘計劃 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．26
本章小結??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．27
第 3 章應聘者與雇主視角????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．28
企業(yè)文化??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．28
工作與生活的平衡 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．31
應聘者的期望??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．32
雇主的期望??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．35
調整應聘者和雇主的期望????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．36
應聘者的提問??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．37
本章小結??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．40
第 4 章招聘來源 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．41
主動招聘??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．41
線上招聘平臺??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．43
電子招聘注意事項 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．45
電子招聘來源??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．48
非電子招聘來源 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．49
招聘指南??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．51
本章小結??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．52
第 2 部分面試
第 5 章面試準備 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．55
進行職位分析??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．55
審查職位申請表和簡歷????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．61
合理分配時間??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．64
創(chuàng)造合適的環(huán)境 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．65
準備好面試問題 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．66
本章小結??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．68
第 6 章針對能力類問題的提問技巧????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．69
主要能力類別??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．70
職位相關能力??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．72
能力類問題的特點 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．74
提出能力類問題的時機????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．76
能力類問題的設計 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．77
通用的能力類問題 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．81
本章小結??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．84
第 7 章其他類型的問題????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．86
開放式問題??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．87
假設性問題??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．90
探索性問題??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．92
封閉式問題??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．93
其他類型問題的提問技巧????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．94
不同階段的面試問題 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．95
需要避免的問題 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．100
誰提問，問什么 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．102
提問中的法律問題 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．103
本章小結??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．104
第 8 章面試的過程 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．105
確定面試形式??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．105
讓應聘者放松??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．109
開始面試??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????110
平衡聽與說??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????110
理解非語言溝通 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????112
鼓勵應聘者講話 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????116
讓應聘者說話切題 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????117
提供信息??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????118
不同認知方式的作用 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????119
本章小結??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．121
第 9 章面試的類型 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．122
篩選面試候選人 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．122
HR 面試 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．127
部門面試??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．130
小組面試??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．131
同行面試??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．132
面試不夠理想的應聘者????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．133
面試能力不足或能力過于優(yōu)秀的應聘者 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．135
壓力面試??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．136
招聘面試注意事項 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．138
本章小結??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．139
第 3 部分選拔
第 10 章面試記錄 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．143
做記錄的利與弊 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．143
記錄在選拔過程中的作用????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．144
需要記錄的內容 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．145
應避免記錄的內容 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．149
記錄格式的選擇 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．153
法律問題??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．154
記錄指導方針??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．155
記錄者的責任??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．156
本章小結??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．156
第 11 章職前測試????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．157
職前測試的典型用法 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．158
職前測試的優(yōu)缺點 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．159
職前測試的效度 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．161
法律問題??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．162
職前測試管理??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．164
職前測試策略??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．167
職前測試程序??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．167
職前測試的類別 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．168
計算機化測試??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．175
本章小結??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．177
第 12 章推薦信和背景調查????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．178
推薦信和背景調查概述????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．178
法律指南??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．181
推薦信的要點??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．183
提供與獲取信息指南 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．188
背景調查的基本法則 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．190
本章小結??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．193
第 13 章社交媒體與招聘????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．194
雇主使用社交媒體的方法????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．195
利用社交媒體招聘的優(yōu)點和缺點????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．197
法律風險??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．198
職責??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．201
社交媒體背景調查與傳統的背景調查 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．203
本章小結??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．205
第 14 章選拔過程 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．206
最后錄用的決定因素 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．206
預錄用階段??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．208
發(fā)送錄用通知函 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．208
達成協議??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．215
通知被拒絕的應聘者 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．218
關鍵的“最后一分鐘”????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．219
本章小結??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．221
第 4 部分新員工入職培訓
第 15 章組織介紹 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．225
組織介紹的目標 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．225
組織介紹的好處 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．227
組織介紹項目成功的要素????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．230
組織介紹的構成要素 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．231
組織介紹的基本內容 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．231
組織介紹項目的參加者????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．233
組織介紹的形式 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．234
組織介紹的時間和時長????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．234
場地與房間布置 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．235
員工對組織介紹活動的反饋????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．235
本章小結??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．237
第 16 章線上培訓 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．239
線上培訓概述??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．239
線上培訓的特點 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．240
線上培訓項目示例 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．242
線上培訓的優(yōu)點 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．244
線上培訓的缺點 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．246
傳統的課堂培訓與線上培訓????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．247
混合學習??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．248
本章小結??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．251
第 17 章入職培訓 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．252
組織介紹與入職培訓 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．253
入職培訓第一步 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．253
入職培訓的基石：持久的員工敬業(yè)精神 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．255
入職培訓第一天的準備????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．256
合作伙伴計劃??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．260
高管人員的入職培訓計劃????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．262
自動化入職培訓 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．263
本章小結??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．264
附錄 A 職位描述表 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．266
附錄 B 工作環(huán)境清單????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．268
附錄 C 職位申請表 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．269
附件 D 能力類問題的特征????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．272
附件 E 面試評估表????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．273
附件 F 豁免性推薦表????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．275
附件 G 非豁免性推薦表 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．277