第1章 首因效應，留下完美的第一印象 001
初次見面，得體的社交形象 002
一顰一笑，綻露個人風采 005
迷人發(fā)型，增添加分值 008
妝出風采，展現(xiàn)個性 010
服裝穿著與搭配技巧 014
第2章 洞悉人心，察言觀色辨別真?zhèn)?019
解碼語速與音色的秘密 020
言在此，而意在外 022
從口頭禪讀懂對方的性格 025
人如其裝，裝如其人 028
洞悉不經意的一個眼神 032
揣摩對方的坐立行的姿態(tài)含義 035
第3章 社交情商，堅持本心智慧做人 039
不動聲色，情緒不外露 040
把優(yōu)越感送給對方 042
化解尷尬，巧打圓場 045
所以情商高，就是看破不說破 048
說話，就是給自己留有余地 051
第4章 瀑布效應，良言一句三冬暖 055
審時度勢，說話得分場合 056
換位思考，說對方想聽的話 059
可口可樂效應，贊美的話都愛聽 062
言語風趣，逗樂眾人 065
沉默是金，無聲更有聲 068
言語救場，和諧氣氛 072
第5章 南風效應，以心換心暖人真情 077
人情多儲蓄，來日好辦事 078
低調做人，更容易博得對方好感 081
學會包容，換來對方真心相待 084
樂于助人者得厚報 087
善于傾聽，給予對方回應 090
第6章 蝴蝶效應，細微小事不容忽視 095
正確的握手禮儀 096
寒暄致意，留下好印象 099
容易忽略的關門禮儀 102
精彩的自我介紹，深入人心 105
找一個好的聊天話題 109
第7章 交心策略，運籌帷幄決勝千里 113
探明心意，再展開溝通 114
同理心效應，拉近彼此距離 118
暴露缺點，讓對方更親近 121
不按常理出招，占據(jù)先機 123
互惠互利，關系更長久 127
第8章 互惠效應，不可逾越的社交距離 131
尊重對方，就是尊重自己 132
相信自己，才能坦然面對他人 135
說話好聽，人自然也受歡迎 139
偶爾糊涂，凡事不必太較真 142
別總是習慣性否定他人 145
第9章 社交博弈，或攻或守見招拆招 149
面對暴脾氣，以柔克剛 150
對方尖酸刻薄，繞道而行 153
如何應對吝嗇鬼 155
對方蠻橫無理，靈巧應對 158
面對疑心病，想辦法贏得信任 161
第10章 變通策略，從容不迫應付自如 165
如何應對冷場情況 166
被拒絕時別那么在意 167
機智語言化解難堪氛圍 171
淡定應對他人的質問 173
有效化解矛盾和沖突 177
巧妙應對冷遇境況 180
參考文獻 184
鄂公網安備 42010302001612號 