貝佐斯致股東的信

推薦序1 貝佐斯致股東的信與亞馬遜無邊界帝國
任建標
上海交通大學安泰經(jīng)管學院
技術(shù)驅(qū)動的創(chuàng)新管理課程教授
推薦序2 讓貝佐斯成為你的商業(yè)教練
邁克爾·海厄特
托馬斯·尼爾森出版公司前董事長兼首席執(zhí)行官
序言 風險與成長 XXIII
測一測 你擁有像貝佐斯一樣的商業(yè)頭腦嗎
前言 貝佐斯致股東的信與14 條增長法則
引言 貝佐斯1997 年致股東的信（安德森加注14條增長法則）

第一部分 成長周期階段：測試
第1章 法則1：鼓勵“成功的失敗”
“阿波羅1號”的災難
人類邁出的一大步
“休斯敦，我們有麻煩了……”
將“成功的失敗”納入商業(yè)模型
亞馬遜成功的失敗
造成1.78億美元虧損的Fire手機
從“成功的失敗”走向成功
第2章 法則2：押注大夢想
押注亞馬遜優(yōu)選計劃
押注基礎(chǔ)設(shè)施的杠桿效應，亞馬遜云服務
從押小注做起
設(shè)定評估大賭注的標準
尋找第四個大賭注
第3章 法則3：實踐動態(tài)的發(fā)明與創(chuàng)新
動態(tài)發(fā)明有助于釋放創(chuàng)造力
專注于動態(tài)發(fā)明
利用你的優(yōu)勢
發(fā)明的力量
Lab126，亞馬遜的發(fā)明實驗室

第二部分 成長周期第二階段：構(gòu)建
第4章 法則4：癡迷于客戶
成為客戶至上的企業(yè)
不斷思考客戶的真正需求
踐行“癡迷于客戶”法則
不斷思考客戶不愿意成交的原因
自動化系統(tǒng)的威力
超越預期，讓客戶驚喜
第5章 法則5：運用長期思維
貝佐斯的萬年鐘
致股東的信的長期思維例證
對抗華爾街，為蘋果公司做出榜樣
堅持長期思維
長期思維適合任何公司
第6章 法則6：了解你的“飛輪”
亞馬遜的飛輪
從飛輪的角度審視亞馬遜優(yōu)選計劃
創(chuàng)建你自己的飛輪

第三部分 成長周期第三階段：加速
第7章 法則7：生成快速決策
通過快速決策加速企業(yè)成長
亞馬遜的六頁備忘錄
六頁備忘錄的組成部分
創(chuàng)建六頁備忘錄的步驟
六頁備忘錄的價值
貝佐斯的特別提示
第8章 法則8：化繁為簡
Kindle，讓藏書和攜書出行更簡單
Echo 和Alexa，讓日常生活更簡單
自助結(jié)賬和亞馬遜Go 便利店
Blueprints 技能
收購PillPack，讓吃藥變得簡單
第9章 法則9：以技術(shù)換時間
技術(shù)是時間的助燃劑
如何利用技術(shù)去“加速時間”
指數(shù)級增長的欺騙性階段
亞馬遜云服務與7年的領(lǐng)先優(yōu)勢
突如其來的破壞性
亞馬遜配送中心的技術(shù)

第10章 法則10：提升所有權(quán)意識和主人翁精神
像公司的所有者一樣思考
提升主人翁精神的8 種方法
亞馬遜微笑計劃
第四部分成長周期第四階段：規(guī)模化
第11章 法則11：維護你的文化
亞馬遜的領(lǐng)導力原則
亞馬遜的職場文化
牢記初創(chuàng)歲月的好處
第12章 法則12：專注于高標準
“挑刺者”和三個問題
為使第三方保持高標準而投資
要求非亞馬遜人也保持高標準
對高標準進行投資的整體性做法
第13章 法則13：衡量重要的事情，質(zhì)疑你所衡量的
內(nèi)容，并且相信你的膽識
數(shù)據(jù)決定運營決策
衡量重要的東西
質(zhì)疑被衡量的東西
相信你的直覺
不要篡改客戶的數(shù)據(jù)
第14章 法則14：相信永遠都是天
抵制形式主義
積極擁抱外部趨勢
速度比完美更重要
像初創(chuàng)公司一樣行動和思考
第五部分像貝佐斯一樣思考
第15章 風險與成長的思維
貝佐斯如何發(fā)展風險與成長思維
更快的馬
結(jié)語 超越亞馬遜
附錄A 2018 年致股東的信
附錄B 亞馬遜常用術(shù)語
參考文獻