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內(nèi)容簡介

　　選題已通過，編號：2018Z00377。且合同已簽訂并返給總編室。（已根據(jù)意見修改收入欄）文章步從法定機構的性質(zhì)研究入手，結合文獻資料與實踐經(jīng)驗，從法定機構的法定性（與政府、市場的關系）及其相對獨立性兩個維度出發(fā)，歸納出重要的特性。法定機構的性質(zhì)是文章研究的邏輯起點，起著承上啟下的關鍵作用。第二步，在已分析得到的法定機構性質(zhì)的基礎上，進一步從政府視角、社會視角和學術視角三方面總結歸納法定機構的效用。法定機構的效用是其性質(zhì)所決定的，也與各個特性相互呼應，但探討如何更好地發(fā)揮效用才是研究的目地，也是文章的出發(fā)點。第三步，為更好地發(fā)揮法定機構效用，結合法定機構的特性導入很好績效管理模式，并以案例分析為工具將這一過程條分縷析。其中兩大特性決定了導入很好績效管理模式時，領導、戰(zhàn)略、顧客、測量、員工、運營六大部分呈現(xiàn)出與其他類型機構不同的特點。第四步，對案例對象的導入效果進行評估，采用第三方評審專家評價的方式，闡釋案例對象在導入很好績效管理模式后的積極變化及不足之處，從而展現(xiàn)很好績效管理模式在法定機構中的適用性。后進行總結與展望。

作者簡介

　　林夢笑，管理學博士。2016年于哈爾濱工業(yè)大學城市規(guī)劃與管理學院博士后出站，主要從事公共管理、法定機構、土地房產(chǎn)交易等方面的研究和事務工作。在國內(nèi)外知名專業(yè)期刊（會議）發(fā)表近三十篇學術論文，參與國家社科基金重點項目、教育部人文社科項目等十幾項課題研究。

圖書目錄

第1章緒論
1．1 問題的提出
1．2 研究意義
1．3 研究綜述
1．4 研究內(nèi)容與技術路線
1．5 研究方法
第2章法定機構的性質(zhì)與效用分析
2．1 法定機構的性質(zhì)分析
2．2 法定機構的效用分析
2．3 本章小結
第3章法定機構導入卓越績效模式的理論分析
3．1 法定機構導入卓越績效模式的必要性分析
3．2 法定機構導入卓越績效模式的可行性分析
第4章Ａ機構導入卓越績效模式的頂層設計
4．1 機構概述
4．2 質(zhì)量管理目標
4．3 總體設計框架
4．4 實施步驟
第5章卓越績效模式在Ａ機構運作的關鍵因素
5．1 領導
5．2 戰(zhàn)略
5．3 顧客
5．4 測量、分析和知識管理
5．5 員工
5．6 運營
第6章Ａ機構導入卓越績效模式的效果評估
6．1 積極變化
6．2 不足之處
第7章總結與展望
7．1 法定機構的本土化值得持續(xù)研究
7．2 卓越績效模式可在法定機構中推廣
7．3 Ａ機構應建立長效質(zhì)量管理機制，并為探索法定機構和卓越績效模式本土化提供寶貴經(jīng)驗
參考文獻
附錄
附錄1 卓越績效準則評分指南
附錄2 Ａ機構的組織文化調(diào)查問卷
附錄3 Ａ機構的文化理念創(chuàng)意征集問卷
附錄4 Ａ機構的戰(zhàn)略創(chuàng)意征集問卷
附錄5 Ａ機構的顧客滿意度調(diào)查問卷
附錄6 Ａ機構的知識管理成熟度調(diào)查問卷
附錄7 Ａ機構的員工滿意度和敬業(yè)度調(diào)查問卷
后記