本書基于作者長期信貸工作的一線實踐經驗與思考,從客戶經理的感受和視角出發(fā),結合作者在不同場合培訓或授課時相關內容的受歡迎程度,選擇了10個主題進行論述與講解。作者著眼于新時代客戶經理對專業(yè)技能的多樣性和綜合性需求,為銀行從業(yè)人員構建了不同場景下客戶、財技、產品、風險、環(huán)境等核心要務的邏輯分析框架。全書從基本概念入手,從不同維度出發(fā),搭建起一條理念、方法、邏輯、框架支撐起的技能進階路線圖,既突出思路指導,又強調技術訓練,結合不同情景模擬,輔以大量實例操作,助力客戶經理業(yè)務技能提升。本書緊貼實務前沿,定位于一個優(yōu)秀的客戶經理或者進階為信貸專家的應知應會,探究問題所以然與成功解決之道,對風險經理和銀行管理者等其他信貸從業(yè)人員也具有很好的學習參考價值。