服務(wù)的細節(jié)112 超市的藍海戰(zhàn)略：創(chuàng)造良性贏利模式

　　“行業(yè)常識”與“企業(yè)自身的常識”，這是剝奪企業(yè)發(fā)展?jié)摿εc進化速度的兩大關(guān)鍵因素。若過度局限于“常識”，企業(yè)將陷入成長的瓶頸，無法打破僵局。并且，只能一直在“價格（低價）競爭”中艱難求生。大家還想在“價格競爭=紅海（鮮血淋漓的爭奪）”中掙扎多久呢？企業(yè)必須擺脫“價格競爭=紅海（鮮血淋漓的爭奪）”，向“藍?！边M發(fā)?！八{?！笔侵浮八{色市場海洋”、“沒有惡性競爭的領(lǐng)域”，與競爭對手開展不同性質(zhì)的競爭，采取截然不同的策略?！按蛟煊髽I(yè)”是作者從事咨詢的基本原則之一。超市等零售業(yè)的“薪酬”低于其他行業(yè)，通常認為“生產(chǎn)率較低”是其主要原因。超市若想成為“人氣企業(yè)”，就必須提高薪酬標準，為此必須提高行業(yè)的盈利能力。本書介紹了在不改變店鋪任何外在條件（現(xiàn)有運行系統(tǒng)、人員等）的前提下，實現(xiàn)毛利額增加的“藍海戰(zhàn)略”。

　　日本經(jīng)營Consultant株式會社董事長、商人net株式會社董事長經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)大臣認證的中小企業(yè)診斷師日本kotoPOP大師協(xié)會會長1963年出生于宮崎縣。畢業(yè)于東海大學(xué)。除了為超市提供咨詢業(yè)務(wù)，還以實現(xiàn)“零售業(yè)無名英雄的企業(yè)”為目標，致力于企劃、運營流通業(yè)教育網(wǎng)站“商人net”（http：//akindonet.com/）。每年舉辦兩屆名為“士氣和感動的盛典”的、以實現(xiàn)“超市界的甲子園”為目標的研討會，每屆都會集結(jié)近800名參與者。另外，每年籌備兩次美國考察團、中國考察團，以東京、大阪、名古屋、仙臺為中心舉辦“超市實踐會”。每天更新博客“商人傳道士一日一言”（http：//akindonet.exblog.jp/），并成為日訪問量2000人以上的“業(yè)界首屈一指”的人氣博客，也是最能掀起“改革”潮的咨詢師。計劃將來在除日本外的亞洲其他國家和地區(qū)發(fā)展事業(yè)。