商務談判

　　本書根據教育部2019版高校課程標準編寫而成的。 全書共分四部分、十章內容。第一部分商務談判概論，也就是第一章，介紹商務談判的概念、特征和原則以及商務談判理論等，它是全書內容的理論基礎。深刻領會商務談判理論，是學習和實踐商務談判的必要條件；第二部分商務談判科學，包括第二、三、四、五、六章，主要介紹商務談判不同階段的內在規(guī)律，它是全書的主體內容。任何談判人員都要尊重商務談判的科學性，依照談判的規(guī)律進行談判活動，否則談判就會失敗；第三部分商務談判藝術，包括第七、八章，介紹商務談判語言和心理內容，反映談判人員主觀能動性的發(fā)揮。在談判過程中，談判人員不但要遵循談判的科學規(guī)律，而且要講求談判藝術性的運用和發(fā)揮，兩方面缺一不可。第四部分商務談判文化，包括第九、十章，介紹商務談判禮儀和談判風格，反映文化對談判活動的影響。遵守禮儀規(guī)范，尊重對方，了解不同國家和地區(qū)商人的談判風格，有助于商務談判活動的順利進行。

　　代桂勇 山東青年政治學院副教授，長期從事市場營銷專業(yè)、經濟貿易專業(yè)等教學工作。主講《商務談判》、《網絡營銷》等課程，主持省級課題3項，參加編寫并出版了《市場營銷學》《市場調查與預測》等多部省級規(guī)劃教材。發(fā)表相關論文10余篇。劉小筱 ：女，山東青年政治學院高級講師，企業(yè)管理學博士。長期主講《商務談判》、《營銷策劃》等課程。發(fā)表了多篇相關學術論文。參加多項省級、校級教學課題研究工作。