秘書工作手記3：學(xué)會(huì)辦事

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技巧篇 辦事的藝術(shù)


第一章領(lǐng)導(dǎo)：與領(lǐng)導(dǎo)相處的熱度，決定了你的職場(chǎng)
高度 \\ 003

一、領(lǐng)導(dǎo)為什么重要？ \\ 004
二、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的幾個(gè)常見(jiàn)認(rèn)識(shí)誤區(qū) \\ 009
三、見(jiàn)了領(lǐng)導(dǎo)特別緊張?jiān)趺崔k？ \\ 014
四、在領(lǐng)導(dǎo)面前掙表現(xiàn)的小竅門 \\ 020
五、回答領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)話，怎么才能得滿分？ \\ 027
六、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)部署的極致回復(fù)是啥樣的？ \\ 034
七、給領(lǐng)導(dǎo)送文件，學(xué)問(wèn)太大了！ \\ 036
八、給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)祝福短信有哪些講究？ \\ 040
九、怎么跟領(lǐng)導(dǎo)走得近？ \\ 045
十、領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)這些話，你要警惕了！ \\ 048
十一、領(lǐng)導(dǎo)眼中的靠譜是怎么做到的？ \\ 051
十二、大領(lǐng)導(dǎo)與小領(lǐng)導(dǎo)可不一樣 \\ 056
十三、推活兒又不得罪領(lǐng)導(dǎo)的好辦法 \\ 059

CONTENTS



秘書工作手記3：學(xué)會(huì)辦事

第二章 禮儀：禮儀是人心中最柔軟的地方 \\ 063

一、單位食堂也是局??！ \\ 064
二、飯局怎么組織，才能請(qǐng)到想請(qǐng)的人？ \\ 067
三、酒量小的人，飯局上怎么如魚得水？ \\ 070
四、發(fā)個(gè)微信，也能體現(xiàn)高水平！ \\ 072
五、微信就是你的第一人格 \\ 077
六、怎么順利加上領(lǐng)導(dǎo)微信？ \\ 080
七、我為什么勸你要秒回微信？ \\ 081
八、退工作群？很有講究的！ \\ 083
九、一致好評(píng)的秘訣原來(lái)是起身相送 \\ 087
十、一個(gè)人行不行，出一次差就全看出來(lái)了 \\ 089
十一、送禮其實(shí)沒(méi)那么重要 \\ 093
十二、單位人常見(jiàn)場(chǎng)景禮儀清單 \\ 096

第三章 說(shuō)話：別被不會(huì)說(shuō)話耽誤了 \\ 099

一、匯報(bào)的重要，怎么強(qiáng)調(diào)都不為過(guò) \\ 100
二、內(nèi)向者的匯報(bào)也可以很牛！ \\ 103
三、經(jīng)常給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)思想是怎么做到的？ \\ 107
四、天天匯報(bào)卻愈發(fā)不受待見(jiàn)，問(wèn)題出在這里 \\ 110
五、匯報(bào)的細(xì)節(jié)，不懂你就虧大了 \\ 113
六、當(dāng)眾發(fā)言，別搞錯(cuò)了重點(diǎn) \\ 116
七、用一兩個(gè)這樣的詞，能顯得很會(huì)說(shuō)話 \\ 122
八、競(jìng)爭(zhēng)上崗，怎么講脫穎而出？ \\ 126
九、寒暄找話題大法 \\ 132
十、說(shuō)話有邏輯，是怎么做到的？ \\ 135
十一、嘴嚴(yán)是一種美德 \\ 138


目 錄

第四章 細(xì)節(jié)：讓你脫穎而出的那些小事 \\ 143

一、在單位特別拉好感的幾個(gè)小妙招 \\ 144
二、有效贊美的5 條法則 \\ 148
三、怎么裝成很有城府的樣子？ \\ 152
四、到上級(jí)單位借調(diào)注意事項(xiàng)清單 \\ 155
五、當(dāng)小領(lǐng)導(dǎo)帶好團(tuán)隊(duì)的要點(diǎn)清單 \\ 156
六、當(dāng)爛好人有什么問(wèn)題？ \\ 159
七、節(jié)后第一天，別只知道傻傻上班 \\ 161
八、微信里工作信息如何減少遺忘？ \\ 163
九、把備注通訊錄提升到戰(zhàn)略高度！ \\ 166

第五章 態(tài)度：工作可以商量，態(tài)度必須端正 \\ 169

一、舞臺(tái)再小，也要學(xué)會(huì)給自己加戲 \\ 170
二、越主動(dòng)越加分 \\ 173
三、求人幫忙，你的姿勢(shì)對(duì)嗎？ \\ 179
四、可以不會(huì)，但要耐煩 \\ 184
五、開(kāi)會(huì)打瞌睡的人沒(méi)有未來(lái) \\ 186
六、鈍感力強(qiáng)的人走得更遠(yuǎn) \\ 189
七、如何避免成為一個(gè)乏味的職場(chǎng)老油條？ \\ 196


下篇


實(shí)踐篇 秘書小蔡成長(zhǎng)記


寫在開(kāi)頭的話\\202

第六章 初來(lái)乍到 \\ 203

一、為啥不早點(diǎn)兒到呢？ \\ 204
二、保證完成的任務(wù)，怎么就忘了？ \\ 205


秘書工作手記3：學(xué)會(huì)辦事

三、隨口一說(shuō)要不得 \\ 207
四、會(huì)場(chǎng)一分鐘，弦繃60 秒 \\ 208
五、接電話的學(xué)問(wèn)真不少 \\ 211
六、“一個(gè)都不能少”？沒(méi)必要！ \\ 213

第七章 得窺門徑 \\ 217

一、一篇稿子教我學(xué)會(huì)把握“度”\\ 218
二、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，不是當(dāng)保姆 \\ 220
三、處處留心皆創(chuàng)造 \\ 222
四、工作靠不靠譜，就看這三點(diǎn)！ \\ 224
五、有話真得好好說(shuō) \\ 227
六、調(diào)研不是擺樣子 \\ 230

第八章 漸入佳境 \\ 233

一、“鉆”，比動(dòng)筆更重要！ \\ 234
二、“兵荒馬亂”的一天 \\ 236
三、“推活兒”的“講究”\\ 238
四、得把精力放在解決問(wèn)題上 \\ 240
五、調(diào)研歷險(xiǎn)記：就想聽(tīng)聽(tīng)老百姓的心里話 \\ 242
六、小蔡的新“擔(dān)子”\\ 245

寫在結(jié)尾的話 \\ 249