不翻車的發(fā)布會：新聞發(fā)言人修煉手冊

Part 1  “刀尖上行走”的發(fā)言人
　章 發(fā)言人的“畫像” / 003
　　一、發(fā)言人的那些事兒 / 003
　　二、新聞發(fā)言人是什么樣子的？——一項來自新聞發(fā)言人的調(diào)查 / 008
　第二章 發(fā)言人必須了解的幾個重要常識 / 014
　　一、走向公開：中國新聞發(fā)言人的崛起歷程 / 014
　　二、信息與新聞 / 019
　　三、傳播與宣傳 / 022
　　四、議程設(shè)置 / 025
　　五、媒體與“偽事件” / 026
　第三章 發(fā)言人的“逆境” / 031
　　一、危機新聞發(fā)布中的處置原則 / 031
　　二、特殊要求 / 033
Part 2  有話好好說
　章 語言的力量 / 037
　　一、語音&音量 / 037
　　二、語氣&語調(diào) / 038
　　三、語速&停頓 / 041
　第二章 語言的技巧 / 042
　　一、語言要準(zhǔn)確 / 042
　　二、語言要規(guī)范 / 046
　　三、語言要鮮活 / 047
　　四、語言要有立場 / 050
　　五、語言要真誠 / 051
　　六、語言要幽默 / 053
　　七、語言要有度 / 056
　　八、語言要簡單 / 057
　　九、語言要親民 / 062
　　十、語言要禮貌 / 063
 
Part 3  學(xué)會用身體說話
　章 教你穿出魅力 / 072
　　一、男性 / 074
　　二、女性 / 084
　第二章 修飾你的妝容 / 091
　　一、面部妝容 / 092
　　二、光線及機位對妝容的塑造 / 094
　第三章 改善你的發(fā)型 / 095
　第四章 舉止有禮有節(jié) / 101
　第五章 注意你的手勢 / 107
　第六章 用眼神傳遞信息 / 112
　第七章 管理面部表情 / 114
 
Part 4  與記者過招兒
　章 記者發(fā)問之前你需要搞清楚的 / 119
　　一、時間：提供核心又精練的內(nèi)容  / 121
　　二、黃金句：讓人記憶深刻的語句 / 121
　　三、哪些是必須說出來的 / 122
　　四、能說并不等于會說 / 123
　第二章 面情景還原 / 125
　　一、常規(guī)采訪 / 125
　　二、非常規(guī)采訪 / 127
　　三、媒體溝通簡明十問 / 129
　第三章 場景訓(xùn)練 / 133
　　一、仿真場景一：新建化工項目爆炸引發(fā)爭議 / 133
　　二、仿真場景二：子公司倉庫發(fā)生爆炸 / 137
　　三、仿真場景三：市區(qū)內(nèi)某項公共服務(wù)商品漲價 / 140
　　四、仿真場景四：下崗職工上訪多年未決 / 144
　　五、仿真場景五：某地方工廠發(fā)生爆燃事故 / 147
　　六、仿真場景六：危險化學(xué)品丟失 / 151
　　七、仿真場景七：新型化工項目研發(fā)成功 / 154
 
Part 5  迎戰(zhàn)新聞發(fā)布會
　章 信息公開的主要形式 / 161
　　一、新聞發(fā)布會 / 161
　　二、記者招待會 / 163
　　三、媒體座談會 / 164
　　四、吹風(fēng)會 / 164
　　五、單獨或聯(lián)合采訪 / 164
　　六、以官方名義發(fā)布新聞公報和聲明 / 165
　　七、答復(fù)記者問詢 / 165
　　八、通過官方網(wǎng)站或微博、微信公眾平臺等新媒體發(fā)布新聞信息 / 166
　第二章 全程攻略：新聞發(fā)布會的流程管理 / 167
　　一、導(dǎo)向：輿情研判 / 168
　　二、重磅：議題和議程 / 169
　　三、焦點：答記者問 / 170
　　四、協(xié)同：會務(wù)籌備 / 173
　第三章 新聞發(fā)布會的“骨骼”——人員組織 / 177
　　一、新聞發(fā)布會主持人 / 177
　　二、新聞發(fā)言人：“人設(shè)”擔(dān)當(dāng) / 178
　　三、認(rèn)識記者，把握新聞傳播規(guī)律 / 187
　　四、其他會場工作人員 / 189
　第四章 新聞發(fā)布會現(xiàn)場 / 191
　　一、現(xiàn)場預(yù)熱期 / 191
　　二、現(xiàn)場進(jìn)行時 / 192
 
　第五章 新聞發(fā)布會的評估與反饋 / 194
　　一、媒體報道匯編與反饋 / 194
　　二、新聞發(fā)布會綜合評估 / 195
　　三、公眾輿論跟蹤和反饋 / 195
 
Part 6  新媒體：引爆傳播的發(fā)力點
　章 如何傳播優(yōu)良的新媒體信息 / 199
　　一、內(nèi)容加工：一條優(yōu)良的新媒體信息要有看點、淚點和槽點 / 199
　　二、形式突破：不是只有純文字才叫信息傳播 / 202
　　三、設(shè)定節(jié)奏：變一次傳播為多次連續(xù)傳播 / 205
　第二章 新媒體輿情應(yīng)對 / 209
　　一、新媒體輿情的特征及影響 / 209
　　二、新媒體輿論引導(dǎo)的七原則 / 216
　第三章 新媒體時代的品牌傳播 / 222
　　一、清晰定位：你想要傳達(dá)什么？想讓受眾接受什么？ / 222
　　二、優(yōu)勢整合：調(diào)動資源，形象傳播  / 224
　　三、雙管齊下：用創(chuàng)意加持內(nèi)容，增強社會效益 / 227
 
Part 7  你必須了解的全媒體攻略
　攻略一：切記新聞≠宣傳 / 231
　攻略二：紙媒面前，有話好好說 / 234
　攻略三：打開廣播說“亮”話 / 236
　攻略四：電視鏡頭，考驗?zāi)愕?ldquo;表情包” / 238
　攻略五：社交媒體是“大規(guī)模殺傷性武器” / 241
　個案解剖：短視頻來了——西安奔馳女維權(quán)事件 / 242
 
Part 8  特別關(guān)注：新冠肺炎疫情發(fā)布
　全民監(jiān)督時代，如何做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息發(fā)布工作 / 263
　一、湖北疫情防控新聞發(fā)布會：新態(tài)勢、新問題、新路徑 / 264
　二、以專業(yè)、權(quán)威、真情的力量發(fā)布信息，溝通公眾 / 283
　三、突發(fā)公共衛(wèi)生事件新聞發(fā)布中的“道”與“術(shù)”  / 291