數(shù)字圖書館用戶體驗研究

定　價：￥128.00

作　者：	徐芳著
出版社：	社會科學文獻出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787520192132	出版時間：	2021-12-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	264	字數(shù)：

內容簡介

　　本書在數(shù)字圖書館用戶體驗的現(xiàn)狀調查與特征分析、數(shù)字圖書館網站用戶體驗案例研究與經驗啟示的基礎上，回顧用戶體驗、用戶滿意、信息系統(tǒng)成功模型（ISSM）、技術接受模型（TAM）、親和力（Affinity）、信息覓食（Information Forging）以及信息構建（IA）等理論，構建了數(shù)字圖書館用戶體驗的理論模型和測量量表，提出了數(shù)字圖書館用戶體驗滿意度提升策略。本書采用實驗、問卷調查、網絡調查、案例研究等方法開展各項研究工作，采用單因素方差分析（One-Way ANOVA）和結構方程模型（SEM）等數(shù)理統(tǒng)計方法進行數(shù)據(jù)處理。

作者簡介

　　芳，湖南岳陽人，蘇州大學社會學院檔案與電子政務系教授、系支部書記、系副主任；南開大學商學院情報學博士。主要從事數(shù)字圖書館、用戶體驗、關聯(lián)數(shù)據(jù)與數(shù)字人文、健康信息行為、信息貧困治理、健康信息素養(yǎng)、競爭情報等方面的研究，曾先后主持或參與國家、省部級等各類項目10余項。

圖書目錄

第一章緒論001
第一節(jié)研究背景004
第二節(jié)國內外數(shù)字圖書館用戶體驗相關研究現(xiàn)狀008
第三節(jié)研究的理論價值與實踐意義031
第四節(jié)研究目的與研究內容032
第五節(jié)研究思路與方法035
第六節(jié)研究的創(chuàng)新之處037
第二章數(shù)字圖書館用戶體驗的現(xiàn)狀調查與特征分析038
第一節(jié)數(shù)字圖書館用戶體驗現(xiàn)狀的實驗研究040
第二節(jié)數(shù)字圖書館用戶體驗現(xiàn)狀的問卷調查研究060
第三節(jié)數(shù)字圖書館用戶體驗的特征與規(guī)律070
第三章數(shù)字圖書館用戶體驗案例研究與經驗啟示074
第一節(jié)網站視角的國內外數(shù)字圖書館用戶體驗概況075
第二節(jié)A大學數(shù)字圖書館網站的用戶體驗083
第三節(jié)B大學移動圖書館網站的用戶體驗094
第四節(jié)C高校聯(lián)盟數(shù)字圖書館網站的用戶體驗105
第五節(jié)D公共數(shù)字圖書館網站的用戶體驗114
第六節(jié)數(shù)字圖書館用戶體驗案例研究的經驗啟示122
第四章數(shù)字圖書館用戶體驗的理論模型126
第一節(jié)模型構建的理論基礎126
第二節(jié)數(shù)字圖書館用戶體驗理論模型的構建142
第三節(jié)數(shù)字圖書館用戶體驗理論模型的基本假設149
第四節(jié)數(shù)字圖書館用戶體驗理論模型的應用建議151
第五章數(shù)字圖書館用戶體驗的測量量表154
第一節(jié)數(shù)字圖書館用戶體驗測量的研究模型與理論假設154
第二節(jié)數(shù)字圖書館用戶體驗的測量量表設計162
第三節(jié)數(shù)字圖書館用戶體驗測量量表的效度檢驗163
第四節(jié)數(shù)字圖書館用戶體驗測量量表的應用建議170
第六章數(shù)字圖書館用戶體驗滿意度提升策略172
第一節(jié)數(shù)字圖書館系統(tǒng)質量提升173
第二節(jié)數(shù)字圖書館信息質量提升177
第三節(jié)數(shù)字圖書館服務質量提升181
第四節(jié)數(shù)字圖書館的感知易用性和感知有用性提升185
第五節(jié)數(shù)字圖書館的親和力提升188
第七章研究結論與展望191
第一節(jié)研究結論與貢獻192
第二節(jié)研究局限與展望195
參考文獻198
附錄227
附錄1：數(shù)字圖書館用戶體驗的實驗研究設計227
附錄2：數(shù)字圖書館用戶體驗滿意度影響因素調查問卷230
附錄3：國內外100個數(shù)字圖書館網站的用戶體驗概況233
圖目錄
圖1-1本研究的基本思路036
圖3-1A大學數(shù)字圖書館網站的學科服務界面085
圖3-2A大學數(shù)字圖書館網站的計算機科學和軟件工程專業(yè)的學科服務087
圖3-3A大學數(shù)字圖書館網站LibGuides服務中的“Quick Search”功能087
圖3-4A大學數(shù)字圖書館學科導航頁面的“Share Your Resources”欄目088
圖3-5A大學數(shù)字圖書館學科導航頁面的“Feedback”欄目089
圖3-6A大學數(shù)字圖書館網站LibGuides嵌入的各種社交網絡“Share”功能090
圖3-7A大學數(shù)字圖書館添加了學科館員、機構信息的導航091
圖3-8數(shù)字圖書館網站的用戶交互091
圖3-9B大學移動圖書館網站的第二個頁面098
圖3-10C高校聯(lián)盟數(shù)字圖書館網站的首頁109
圖3-11C高校聯(lián)盟數(shù)字圖書館網站的學科信息檢索和瀏覽頁面110
圖3-12C高校聯(lián)盟數(shù)字圖書館網站的“Other Search Tools”頁面111
圖3-13D公共數(shù)字圖書館網站的導航條116
圖3-14D公共數(shù)字圖書館網站首頁中間的快速導航117
圖3-15D公共數(shù)字圖書館網站上數(shù)字資源的服務門戶117
圖3-16D公共數(shù)字圖書館網站的“病毒專題”119
圖3-17D公共數(shù)字圖書館網站的個性化服務設置界面120
圖4-1Garrett的用戶體驗要素模型131
圖4-2Ingwersen修正后的認知模型133
圖4-3Belkin的文本交互式系列性模型134
圖4-4Saracevic的層次模型135
圖4-5數(shù)字圖書館用戶體驗的理論模型146
圖5-1數(shù)字圖書館用戶體驗測量的研究模型155
表目錄
表1-1數(shù)字圖書館用戶體驗研究代表性期刊論文及其研究內容021
表1-2數(shù)字圖書館用戶交互研究代表性期刊論文及其研究內容023
表1-3數(shù)字圖書館可用性研究代表性期刊論文及其研究內容026
表1-4數(shù)字圖書館用戶滿意研究代表性期刊論文及其研究內容029
表2-1用戶對數(shù)字圖書館系統(tǒng)體驗滿意度的現(xiàn)狀044
表2-2用戶對數(shù)字圖書館信息內容體驗滿意度的現(xiàn)狀045
表2-3教育背景對數(shù)字圖書館用戶體驗滿意度的影響050
表2-4檢索技能水平對數(shù)字圖書館系統(tǒng)體驗滿意度的影響052
表2-5瀏覽技能對數(shù)字圖書館系統(tǒng)體驗滿意度的影響054
表2-6瀏覽經驗對數(shù)字圖書館系統(tǒng)體驗滿意度的影響055
表2-7個體差異對數(shù)字圖書館用戶體驗滿意度影響的研究結果057
表2-8數(shù)字圖書館系統(tǒng)質量、信息質量、服務質量的用戶體驗現(xiàn)狀066
表2-9用戶對數(shù)字圖書館感知易用性和感知有用性的體驗現(xiàn)狀066
表2-10用戶對數(shù)字圖書館親和力的體驗現(xiàn)狀067
表2-11用戶對數(shù)字圖書館體驗的總體滿意度現(xiàn)狀067
表2-12受教育水平對數(shù)字圖書館用戶體驗滿意度的影響068
表2-13年齡對數(shù)字圖書館用戶體驗滿意度的影響069
表2-14使用頻率對數(shù)字圖書館用戶體驗滿意度的影響069
表2-15使用經驗對數(shù)字圖書館用戶體驗滿意度的影響070
表3-1本研究調查的100個國內外數(shù)字圖書館075
表3-2數(shù)字圖書館的信息線索分類112
表4-1整體評估可用性問卷（第3版）129
表5-1數(shù)字圖書館用戶體驗的測量量表162
表5-2樣本的基本特征信息165
表5-3潛變量、測量變量、標準化因子載荷、AVE、CR以及克朗巴哈系數(shù)166
表5-4AVE的平方根與潛變量之間的相關系數(shù)167
表5-5路徑系數(shù)及其顯著性168
表5-6標準和實際的結構方程模型適配指標169
表6-1某大學數(shù)字圖書館網站資源的用戶使用日志數(shù)據(jù)187