出租車改革與發(fā)展：基于寧波的實(shí)踐

第1章 概述
第一節(jié) 出租車行業(yè)框架
第二節(jié) 出租車行業(yè)的問(wèn)題和理論演進(jìn)
第三節(jié) 出租車行業(yè)改革和發(fā)展的政策
第2章 運(yùn)力規(guī)模管理
第一節(jié) 出租車運(yùn)力規(guī)模管制歷史
第二節(jié) 國(guó)外出租車運(yùn)力規(guī)模管制改革歷程、效果與經(jīng)驗(yàn)
第三節(jié) 出租車運(yùn)力需求與供給分析
第四節(jié) 寧波市區(qū)出租車運(yùn)力規(guī)模研究
第五節(jié) 寧波市區(qū)出租車運(yùn)力規(guī)模管制深化改革方向
第3章 運(yùn)價(jià)調(diào)整機(jī)制
第一節(jié) 出租車運(yùn)價(jià)基礎(chǔ)知識(shí)
第二節(jié) 出租車運(yùn)價(jià)確定方法
第三節(jié) 寧波市區(qū)出租車運(yùn)價(jià)發(fā)展現(xiàn)狀
第四節(jié) 寧波市區(qū)出租車現(xiàn)行運(yùn)價(jià)制定問(wèn)題分析
第五節(jié) 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的出租車運(yùn)價(jià)調(diào)整機(jī)制
第六節(jié) 完善出租車運(yùn)價(jià)調(diào)整機(jī)制的政策建議
第4章 行業(yè)信息監(jiān)測(cè)
第一節(jié) 行業(yè)監(jiān)測(cè)發(fā)展歷程
第二節(jié) 監(jiān)測(cè)指標(biāo)體系構(gòu)建思路
第三節(jié) 寧波市出租車行業(yè)監(jiān)測(cè)信息動(dòng)態(tài)分析
第四節(jié) 信息監(jiān)測(cè)實(shí)施的保障措施
第5章 行業(yè)監(jiān)管模式
第一節(jié) 出租車行業(yè)管制的形成
第二節(jié) 出租車行業(yè)管制歷史問(wèn)題利弊分析
第三節(jié) 網(wǎng)約車政府監(jiān)管現(xiàn)狀及問(wèn)題成因分析
第6章 服務(wù)質(zhì)量管理
第一節(jié) 服務(wù)質(zhì)量管理現(xiàn)狀
第二節(jié) 國(guó)內(nèi)外出租車服務(wù)質(zhì)量研究經(jīng)驗(yàn)及啟示
第三節(jié) 巡游車服務(wù)質(zhì)量滿意度測(cè)評(píng)方法
第四節(jié) 網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量滿意度測(cè)評(píng)方法
第五節(jié) 寧波市區(qū)出租車服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)分析
參考文獻(xiàn)