溝通與禮儀

定　價：￥39.80

作　者：	張建宏著
出版社：	中國人民大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	新編21世紀(jì)高等職業(yè)教育精品教材·通識課系列
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787300301211	出版時間：	2022-01-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	224	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書通過具有吸引力的案例為驅(qū)動，以深入淺出、通俗易懂、清新雅致的語言，介紹人們在人際交往過程中應(yīng)掌握的溝通技巧與禮儀規(guī)范?；局R介紹中插入了小故事、小貼士、小幽默等欄目內(nèi)容，并且融入了大量的課程思政元素，豐富和拓展了教學(xué)內(nèi)容。另外，本書還設(shè)置有能力訓(xùn)練板塊，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。本書既可以作為高職高專院校實(shí)施大學(xué)生素質(zhì)教育的教材，也可作為廣大社會青年在人際溝通技巧與禮儀規(guī)范方面的指導(dǎo)手冊。

作者簡介

　　張建宏，副教授，現(xiàn)為義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師，主要從事禮儀文化、禮儀教育等方面的研究和教學(xué)工作，取得了較為豐富的相關(guān)成果。其中主持省級教改課題2項(xiàng)，公開發(fā)表文章30余篇，主編教材4部。1部教材入選國家新聞出版總署農(nóng)家書屋重點(diǎn)出版物推薦目錄，1部教材獲選浙江省普通高校優(yōu)秀教材，2個微課作品在浙江省高校微課教學(xué)比賽中獲獎。

圖書目錄

目錄
項(xiàng)目一禮儀緒論10
任務(wù)1 禮儀的含義與特征11
任務(wù)2 禮儀的起源與發(fā)展17
任務(wù)3 學(xué)習(xí)禮儀的作用和意義22
任務(wù)4 社交禮儀的基本原則26
項(xiàng)目二日常生活禮儀30
任務(wù)1 居家禮儀31
任務(wù)2 公共禮儀41
項(xiàng)目三交際禮儀53
任務(wù)1 交際場合常用禮節(jié)54
任務(wù)2 社交聚會禮儀60
任務(wù)3 特殊交際活動禮節(jié)68
任務(wù)4 饋贈禮儀71
項(xiàng)目四傳統(tǒng)習(xí)俗76
任務(wù)1 傳統(tǒng)社會人生大禮77
任務(wù)2 傳統(tǒng)節(jié)日習(xí)俗84
任務(wù)3 日常生活中的傳統(tǒng)習(xí)俗90
項(xiàng)目五人際溝通概述102
任務(wù)1 溝通的內(nèi)涵、影響因素及意義103
任務(wù)2 人際溝通的基本原則109
項(xiàng)目六語言溝通與非語言溝通115
任務(wù)1 口頭溝通的基本要求與技巧116
任務(wù)2 非語言溝通的基本要求與技巧127
任務(wù)3 網(wǎng)絡(luò)溝通的基本要求與主要形式139
項(xiàng)目七跨文化人際溝通144
任務(wù)1 跨文化人際溝通的障礙與策略145
任務(wù)2 部分國家文化傳統(tǒng)151
項(xiàng)目八職場管理溝通與禮儀157
任務(wù)1 求職面試技巧與禮儀158
任務(wù)2 組織內(nèi)交往技巧與禮儀163
任務(wù)3 行政管理禮儀與會議溝通規(guī)則171
項(xiàng)目九商務(wù)溝通與禮儀177
任務(wù)1 商務(wù)往來技巧與禮儀178
任務(wù)2 商務(wù)談判技巧與禮儀188
任務(wù)3 商務(wù)慶典儀式的組織193
參考文獻(xiàn)196