上市公司培訓(xùn)體系搭建：培訓(xùn)經(jīng)理工作筆記

章 企業(yè)為什么需要培訓(xùn)
節(jié) 培訓(xùn)經(jīng)理的自畫(huà)像
一、培訓(xùn)之所以這樣，取決于你的認(rèn)知
二、做一個(gè)HIAO的人
第二節(jié) 培訓(xùn)是為了解決企業(yè)的痛苦
一、企業(yè)痛苦鏈
二、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目痛點(diǎn)
第三節(jié) 企業(yè)培訓(xùn)的7個(gè)趨勢(shì)
一、內(nèi)部業(yè)務(wù)專(zhuān)家興起，將對(duì)外部培訓(xùn)師資形成沖擊
二、越來(lái)越多的乙方進(jìn)入甲方，企業(yè)培訓(xùn)隊(duì)伍更專(zhuān)業(yè)
三、培訓(xùn)項(xiàng)目從“輪訓(xùn)”轉(zhuǎn)向“項(xiàng)目制分階段”
四、學(xué)習(xí)技術(shù)發(fā)展為培訓(xùn)項(xiàng)目多元化提供更多可能
五、培訓(xùn)逐漸成為一種職能，不再可有可無(wú)
六、學(xué)員的培訓(xùn)體驗(yàn)成為檢驗(yàn)培訓(xùn)成果的重要標(biāo)準(zhǔn)
七、虛擬合作學(xué)習(xí)將成為未來(lái)學(xué)習(xí)的主要形式
第二章 3張表就能管好企業(yè)培訓(xùn)
節(jié) 培訓(xùn)預(yù)算表
一、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)與預(yù)算管理
二、培訓(xùn)預(yù)算表的編制格式
三、影響預(yù)算表編制的兩大因素
第二節(jié) 年度培訓(xùn)規(guī)劃表
一、編制年度培訓(xùn)規(guī)劃表時(shí)遵循的五大原則
二、年度培訓(xùn)規(guī)劃表示例
第三節(jié) 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)控制表
一、項(xiàng)目籌備階段
二、項(xiàng)目實(shí)施階段
三、項(xiàng)目收尾階段
第三章 7大機(jī)制讓培訓(xùn)項(xiàng)目火起來(lái)
節(jié) 活力機(jī)制
一、參訓(xùn)學(xué)員上級(jí)的溝通
二、參與調(diào)研
三、社群組建與運(yùn)營(yíng)
四、現(xiàn)場(chǎng)氛圍的營(yíng)造
五、開(kāi)班式塑造
六、結(jié)業(yè)式塑造
第二節(jié) 輪值機(jī)制
一、輪值的好處
二、輪值管理的操作要點(diǎn)
三、輪值的具體應(yīng)用
第三節(jié) 賽場(chǎng)機(jī)制
一、分組競(jìng)賽 56
二、個(gè)人評(píng)比
第四節(jié) 聯(lián)動(dòng)機(jī)制
一、獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)完成學(xué)習(xí)任務(wù)的小組
二、個(gè)人未完成任務(wù)給小組扣分
三、結(jié)對(duì)子幫扶計(jì)劃
四、影子培訓(xùn)
五、師帶徒
第五節(jié) 評(píng)議機(jī)制
一、評(píng)議機(jī)制的重要意義
二、評(píng)議機(jī)制應(yīng)用的典型學(xué)習(xí)場(chǎng)景
第六節(jié) 榮譽(yù)機(jī)制
一、榮譽(yù)機(jī)制的意義
二、榮譽(yù)機(jī)制的構(gòu)建方法
第七節(jié) 分享機(jī)制
一、分享學(xué)習(xí)
二、培訓(xùn)總結(jié)
三、復(fù)盤(pán)學(xué)習(xí)
第四章 成熟度：評(píng)價(jià)培訓(xùn)質(zhì)量的羅盤(pán)
節(jié) 培訓(xùn)成熟度
一、定位
二、責(zé)權(quán)建設(shè)與劃分
三、運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化
四、師資隊(duì)伍
五、課程體系
六、設(shè)施設(shè)備
七、運(yùn)營(yíng)效果
八、內(nèi)部客戶(hù)反饋
第二節(jié) 如何評(píng)價(jià)培訓(xùn)工作的成熟度
一、培訓(xùn)成熟度評(píng)分表
二、培訓(xùn)成熟度等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)表
第三節(jié) 培訓(xùn)成熟度的實(shí)施方式和結(jié)果應(yīng)用
一、實(shí)施方式
二、結(jié)果應(yīng)用
第四節(jié) 成果案例：某公司服務(wù)培訓(xùn)中心（籌）建設(shè)情況匯報(bào)
一、服務(wù)培訓(xùn)中心（籌）建設(shè)計(jì)劃推進(jìn)情況
二、服務(wù)人才培訓(xùn)體系建設(shè)成果
三、服務(wù)人才培訓(xùn)中心能力建設(shè)
四、重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施情況
第五章 做好培訓(xùn)分工，形成組織合力
節(jié) 培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)重點(diǎn)工作
一、培訓(xùn)職能統(tǒng)籌
二、重大專(zhuān)項(xiàng)
三、培訓(xùn)項(xiàng)目
第二節(jié) 各部門(mén)、各中心需承接的工作
一、組織培訓(xùn)需求調(diào)研
二、制訂年度專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃
三、統(tǒng)籌各職能線專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)
四、員工在崗培訓(xùn)
五、培訓(xùn)材料提交
六、教員隊(duì)伍建設(shè)
七、課程建設(shè)
八、其他
第三節(jié) 各事業(yè)部、各公司需承接的工作
一、組織培訓(xùn)需求調(diào)研
二、制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃
三、統(tǒng)籌專(zhuān)業(yè)技能類(lèi)培訓(xùn)
四、員工在崗培訓(xùn)
五、培訓(xùn)數(shù)據(jù)維護(hù)
六、教員隊(duì)伍建設(shè)
七、課程建設(shè)
八、培訓(xùn)設(shè)施建設(shè)
九、其他
第六章 把培訓(xùn)融入崗位考核
節(jié) 基本原理
第二節(jié) 工作流程
一、崗位分析
二、能力分析
三、路徑設(shè)定
四、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置
五、培訓(xùn)課程/項(xiàng)目考核
六、授權(quán)申請(qǐng)
第三節(jié) 國(guó)內(nèi)招標(biāo)專(zhuān)業(yè)類(lèi)崗位培訓(xùn)大綱
一、專(zhuān)業(yè)類(lèi)崗位知識(shí)/技能培訓(xùn)分析表
二、專(zhuān)業(yè)類(lèi)崗位培訓(xùn)及授權(quán)流程圖
三、專(zhuān)業(yè)類(lèi)崗位培訓(xùn)項(xiàng)目匯總表
四、培訓(xùn)任務(wù)書(shū)
五、培訓(xùn)課程/項(xiàng)目考核表
六、授權(quán)申請(qǐng)表
第四節(jié) 編制要求
一、填寫(xiě)要求
二、其他要求
第七章 培訓(xùn)經(jīng)理讓自己更“值錢(qián)”
節(jié) 培訓(xùn)人的三項(xiàng)能力
一、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)能力
二、課程開(kāi)發(fā)能力
三、培訓(xùn)授課能力
第二節(jié) 構(gòu)建深度成長(zhǎng)思維的四步法
一、步：初次閱讀（當(dāng)天完成）
二、第二步：信息整理（第二天完成）
三、第三步：信息回顧（7天、15天……）
四、第四步：信息復(fù)盤(pán)（1個(gè)月、3個(gè)月、6 個(gè)月……）
第三節(jié) 培訓(xùn)人的生存之道
一、培訓(xùn)沒(méi)有天然存在的土壤
二、做工作要像放“鞭炮”，不能像放“竄天猴”
三、要有“少數(shù)人”的思維
四、要未雨綢繆，引領(lǐng)未來(lái)
五、要發(fā)自?xún)?nèi)心地了解業(yè)務(wù)
第八章 新員工（應(yīng)屆畢業(yè)生）培養(yǎng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
節(jié) 項(xiàng)目背景
第二節(jié) 培養(yǎng)原則及思路
一、“70/20/10混合式培養(yǎng)”原則
二、“依托在建項(xiàng)目和具體崗位進(jìn)行培養(yǎng)”原則
三、“知識(shí)技能傳授同企業(yè)文化相結(jié)合”原則
第三節(jié) 培養(yǎng)目標(biāo)
第四節(jié) 培養(yǎng)內(nèi)容及方式
一、工作實(shí)踐
二、綜合培養(yǎng)（“六個(gè)一”計(jì)劃）
三、理論培訓(xùn)
第五節(jié) 培養(yǎng)實(shí)施與考核管理
一、培養(yǎng)實(shí)施
二、考核管理
第六節(jié) 各部門(mén)在培養(yǎng)工作中的職責(zé)分工
第七節(jié) 附件
一、《應(yīng)屆畢業(yè)生專(zhuān)項(xiàng)培養(yǎng)申報(bào)表》（模板）
二、《應(yīng)屆畢業(yè)生專(zhuān)項(xiàng)培養(yǎng)”培養(yǎng)關(guān)系變更備案表》（模板）
三、《應(yīng)屆畢業(yè)生專(zhuān)項(xiàng)培養(yǎng)協(xié)議書(shū)》（模版）
四、《應(yīng)屆畢業(yè)生專(zhuān)項(xiàng)培養(yǎng)考評(píng)表》模板
第九章 管理干部培養(yǎng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
節(jié) 需求分析
一、收集相關(guān)資料
二、確定培訓(xùn)需求
第二節(jié) 項(xiàng)目規(guī)劃
一、明確設(shè)計(jì)理念
二、確定項(xiàng)目設(shè)計(jì)思路
三、制作學(xué)習(xí)全景圖
四、培訓(xùn)計(jì)劃
第三節(jié) “五化”運(yùn)營(yíng)
一、社群化運(yùn)營(yíng)
二、品牌化宣傳
三、儀式化管理
四、可視化積分
五、感性化服務(wù)
第四節(jié) 成果轉(zhuǎn)化
一、宣傳片拍攝
二、結(jié)業(yè)論文
三、宣傳冊(cè)
四、知識(shí)圖譜
第十章 新任基層管理干部培養(yǎng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
一、新任基層管理者面臨的挑戰(zhàn)
二、預(yù)期效果
三、項(xiàng)目設(shè)計(jì)方法論
四、項(xiàng)目實(shí)施方案
第十一章 數(shù)字化學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
節(jié) 數(shù)字化學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
一、數(shù)字化學(xué)習(xí)迎來(lái)了春天
二、數(shù)字化學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)原理
三、數(shù)字化學(xué)習(xí)項(xiàng)目的核心要素
第二節(jié) 案例：“新能源?E起學(xué)” 混合式學(xué)習(xí)
一、項(xiàng)目籌備
二、啟動(dòng)會(huì)
三、過(guò)程促學(xué)
四、項(xiàng)目總結(jié)