系統(tǒng)觀念下的數(shù)字政府：政府業(yè)務(wù)與服務(wù)流程的再造

定　價：￥69.80

作　者：	[韓] 康太榮，閔祺瑛著
出版社：	東方出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787520726825	出版時間：	2022-03-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	256	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　2003年盧武鉉執(zhí)政下的參與政府成立以后，盧武鉉總統(tǒng)作為團隊的成員，親自參與了青瓦臺內(nèi)部政務(wù)管理系統(tǒng)的開發(fā)，并將其命名為“易知園（e知園）”。參與政府執(zhí)政期間，在青瓦臺發(fā)生的所有政務(wù)內(nèi)容、內(nèi)部決策以及管理方式都通過易知園政務(wù)系統(tǒng)進行了詳細和清晰的記錄。本書不僅記錄了易知園政務(wù)系統(tǒng)的相關(guān)內(nèi)容，也記錄了彼時青瓦臺一線公務(wù)員、政策官員、政策室長與盧武鉉之間為了更好的制定和推行政策而發(fā)生的開誠布公的對話與討論，也收錄了盧武鉉對于當時的國政運營以及行政任務(wù)體系進行深刻思考的記錄。正文主要介紹了易知園系統(tǒng)所涵蓋的工作方式、內(nèi)部系統(tǒng)以及所蘊涵的哲學思想。易知園系統(tǒng)的開發(fā)內(nèi)容則單獨收錄于附錄部分。易知園系統(tǒng)展現(xiàn)出了如何借助于信息化手段重塑政府業(yè)務(wù)流程，提高政策決策的科學合理，提升政府工作的公開透明，對于未來建設(shè)中國式的數(shù)字政府都有很好的參考意義。

作者簡介

　　康太榮韓國延世大學經(jīng)濟學系畢業(yè)，英國倫敦政經(jīng)學院經(jīng)濟學博士，在企業(yè)數(shù)字化領(lǐng)域擁有多年的咨詢服務(wù)及戰(zhàn)略企劃經(jīng)驗，盧武鉉時期擔任總統(tǒng)秘書室政務(wù)創(chuàng)新及管理創(chuàng)新秘書官，主導了“E知園”電子政務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)和推廣工作?，F(xiàn)任POSCO經(jīng)營研究所所長及韓國淑明女子大學客座教授。閔祺瑛計算機工學及科技政策博士，韓國政黨歷史上電子投計票系統(tǒng)以及在線競選方式的第一位負責人。盧武鉉時期主要負責通過“E知園”政務(wù)系統(tǒng)改革和創(chuàng)新政府工作及服務(wù)方式?，F(xiàn)任韓國數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)振興院院長。

圖書目錄

推薦序
“互聯(lián)網(wǎng)總統(tǒng)”的遺產(chǎn) - 001 -
系統(tǒng)觀念下的治國理政正撲面而來 - 005 -
以人為本的組織哲學與新科技有效結(jié)合的“易知園” - 008 -

自序
易知園的工作方式：政府行政服務(wù)流程的再造

第一章：政府工作方式革新及業(yè)務(wù)流程再造的理由
參與政府行政流程介紹 - 003 -
參與政府：拉開政府行政革新的大幕 - 008 -
易知園的系統(tǒng)革新 - 010 -
如何實現(xiàn)高效的業(yè)務(wù)管理 - 014 -

第二章：易知園和系統(tǒng)化民主
系統(tǒng)化民主與易知園的開發(fā) - 023 -易知園的核心功能 - 026 -
易知園帶給青瓦臺總統(tǒng)府的積極影響 - 029 -
遠程線上會議的重要意義 - 032 -
易知園的推廣嘗試：理想中的政府業(yè)務(wù)管理系統(tǒng) - 035 -
備忘錄報告：易知園與On-Nara 的差異性 - 040 -
制度與系統(tǒng)變革同行 - 042 -

第三章：易知園的6 條基本工作原則
易知園的理想工作方式 - 057 -
第一條工作原則：嚴謹詳實地記錄 - 064 -
記錄與理想的工作方式 - 064-
記錄文化的勝利果實 - 069 -
嚴謹詳實記錄的技巧 - 070 -
第二條工作原則：遵守文件管理標準 - 075 -
業(yè)務(wù)的處理依賴于信息的處理 - 076 -
文件管理的標準化工具——文件管理卡片 - 078 -
文件管理卡片的成就：“政策”的傳記 - 085 -
文件管理卡片之外的努力 - 089 -
第三條工作原則：進行工作分類 - 093 -
易知園系統(tǒng)內(nèi)的工作劃分：政府業(yè)務(wù)流程再造 - 093 -
分類后的工作管理：精準劃分業(yè)務(wù)類型 - 096 -
政府業(yè)務(wù)的課題分類體系 - 098 -
第四條工作原則：領(lǐng)悟工作目的 - 106 -
把握工作內(nèi)容的捷徑：兩種業(yè)務(wù)分類體系 - 106 -
按目標劃分的課題分類體系 - 110 -
按職能劃分的分類體系 - 113 -
第五條工作原則：梳理工作內(nèi)容 - 123 -
課題管理卡片：知識管理的“捷徑” - 124 -
目標框架與實際成果評價 - 125 -
知識管理的實現(xiàn) - 131 -
第六條工作原則：記錄管理的義務(wù)化 - 142 -
獨立設(shè)置的記錄管理系統(tǒng) - 142 -
記錄的公開與交接 - 146 -

第四章：實踐基本工作原則的智慧
易知園的貢獻 - 156 -
系統(tǒng)化民主內(nèi)涵 - 158 -
易知園基本工作原則的相似理論：彼得·德魯克的
目標管理 - 160 -
易知園相似案例：谷歌的創(chuàng)意內(nèi)部網(wǎng)絡(luò) - 163 -
易知園思想的歷史淵源 - 166 -
易知園系統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用案例 - 176 -

結(jié)束語：系統(tǒng)化觀念重塑政府業(yè)務(wù)流程
附錄1：易知園的開發(fā)過程
附錄2：On-Nara 政府業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)開發(fā)過程
附錄3：盧武鉉的數(shù)字化思想
編譯者后記：為中國式數(shù)字政府建設(shè)錦上添花