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產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)

產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)

定　價(jià)：￥59.00

作　者： 寧芳 朱小軍 張玉峰
出版社： 中國(guó)海洋大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)： 高等院校藝術(shù)設(shè)計(jì)類"十三五"規(guī)劃教材
標(biāo)　簽： 暫缺

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ISBN： 9787567014466 出版時(shí)間： 2017-08-01 包裝： 平裝-膠訂
開(kāi)本： 大16開(kāi) 頁(yè)數(shù)： 120 字?jǐn)?shù)：  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　內(nèi)容簡(jiǎn)介：產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)是工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)之一，服務(wù)設(shè)計(jì)思維和方法將是未來(lái)工業(yè)設(shè)計(jì)師重要的專業(yè)理念和技能之一，它將拓展人與人、人與物、人與社會(huì)、人與環(huán)境之間的聯(lián)系方式，是學(xué)生拓展產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維深度的有效途徑。本教材系統(tǒng)闡述了服務(wù)、服務(wù)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)等概念的由來(lái)與差異，以及產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)的常用設(shè)計(jì)工具、設(shè)計(jì)流程、評(píng)估方法以及接觸點(diǎn)的設(shè)計(jì)方法等內(nèi)容，并針對(duì)產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)思維特點(diǎn)給出 4 個(gè)詳細(xì)的設(shè)計(jì)案例，幫助讀者樹(shù)立產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)思維，系統(tǒng)掌握服務(wù)設(shè)計(jì)方法與程序等。本教材適用于高校工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)開(kāi)設(shè)服務(wù)設(shè)計(jì)課程的師生及對(duì)服務(wù)設(shè)計(jì)感興趣的相關(guān)技術(shù)人員使用，可用作相關(guān)課程的教學(xué)用書(shū)，也可作為社會(huì)相關(guān)設(shè)計(jì)師培訓(xùn)的教材使用。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

  第 1 章 緒 論 1.1“互聯(lián)網(wǎng) ”時(shí)代下對(duì)體驗(yàn)的追求 1.2 服務(wù)與服務(wù)設(shè)計(jì) 1.3 產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì) 第 2 章 服務(wù)設(shè)計(jì)思維 2.1 服務(wù)設(shè)計(jì)的目標(biāo)和戰(zhàn)略 2.2 以用戶為中心的設(shè)計(jì)觀 2.3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)觀 2.4 可持續(xù)的設(shè)計(jì)觀 2.5 社會(huì)共生價(jià)值觀 第 3 章 服務(wù)設(shè)計(jì)工具 3.1 設(shè)計(jì)人種志 3.2 利益相關(guān)者關(guān)系圖 3.3 用戶體驗(yàn)旅程圖 3.4 用戶期望價(jià)值分析 3.5 服務(wù)情境 3.6 服務(wù)原型 3.7 服務(wù)生態(tài)圖 3.8 服務(wù)藍(lán)圖 3.9 商業(yè)模式畫(huà)布 第 4 章 產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)流程 4.1 分析與規(guī)劃 4.2 創(chuàng)新與設(shè)計(jì) 4.3 設(shè)計(jì)與評(píng)價(jià) 4.4 組織與實(shí)施 第 5 章 接觸點(diǎn)設(shè)計(jì) 5.1 產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)接觸點(diǎn) 5.2 產(chǎn)品服務(wù)接觸點(diǎn)設(shè)計(jì) 5.3 產(chǎn)品服務(wù)行為設(shè)計(jì) 第 6 章 產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)評(píng)估 6.1 啟發(fā)式評(píng)估 6.2 接受性測(cè)試 6.3 可用性測(cè)試 第 7 章 產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)案例 7.1 公寓管理費(fèi)告知書(shū)服務(wù)設(shè)計(jì) 7.2 家庭智能生態(tài)農(nóng)場(chǎng)設(shè)計(jì) 7.3 基于新型商業(yè)模式的紙質(zhì)首飾設(shè)計(jì) 7.4 基于服務(wù)情境的多功能停車場(chǎng)設(shè)計(jì)

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