餐飲服務(wù)與管理

定　價：￥38.00

作　者：	蔡杰
出版社：	華東師范大學(xué)出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

購買這本書可以去

ISBN：	9787567585416	出版時間：	2019-03-01	包裝：	平裝-膠訂
開本：	16開	頁數(shù)：	264	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《餐飲服務(wù)與管理》主要分為角色入門篇、服務(wù)技能篇、運營管理篇及知識拓展篇等四部分，涉及到餐飲認知、餐飲服務(wù)基本技能、中餐服務(wù)、西餐服務(wù)、餐廳選址與設(shè)計、餐飲組織構(gòu)建、菜單籌劃與設(shè)計、餐飲原料控制、餐飲服務(wù)質(zhì)量管理、餐飲營銷策劃、菜點認知、酒水認知等十二個項目。

作者簡介

　　蔡杰，長春師范大學(xué)歷史文化學(xué)院副教授，旅游管理專業(yè)實驗中心主任。主講餐飲運行與管理、旅游接待禮儀、飯店管理、前廳客房服務(wù)與管理等課程。曾主持、參與多項教學(xué)、教研課題，多次獲得市級先進工作者、院級優(yōu)秀教師等榮譽稱號。主編教材：1.旅游服務(wù)禮儀，東北師范大學(xué)出版社；2008；2.餐飲運行與管理，吉林教育出版社，2009；3.旅游客源國概況，西南財經(jīng)大學(xué)出版社，2011年；4.前廳運行與管理，上海交通大學(xué)出版社，2011等。