把話說(shuō)到別人心坎里

第yi章  開口留下第yi印象
 
第yi印象很重要/3
第yi句話要說(shuō)好/4
自我介紹的語(yǔ)言技巧/6
掌握寒暄的語(yǔ)言技巧/8
在交談中展現(xiàn)人格魅力/10
得體稱呼是好的見面禮/12
交談需要找個(gè)好話題/14
板著面孔說(shuō)話不可取/16
小節(jié)會(huì)影響說(shuō)話形象/17
讓對(duì)方感到自己被肯定/19
 
第二章  把話說(shuō)到對(duì)方的心坎上
 
猜透對(duì)方心思再說(shuō)話/23
說(shuō)話一定要有的放矢/26
說(shuō)話別只顧著自己說(shuō)/28
交談之前，先了解對(duì)象/30
說(shuō)話時(shí)，注意聽者的表情/32
說(shuō)話要揣摩對(duì)方的心理/36
于細(xì)微之處下功夫/38
從語(yǔ)言去了解對(duì)方的想法/40
注意觀察對(duì)方的身體語(yǔ)言/43
第三章  好的態(tài)度是交流的第yi要素
 
態(tài)度是談話進(jìn)行的前提/47
學(xué)會(huì)說(shuō)話的基本禮儀/49
說(shuō)話同時(shí)也需要寬容的心態(tài)/53
以謙虛的態(tài)度來(lái)交談/56
用心傾聽他人的訴說(shuō)/57
注意自己說(shuō)話的語(yǔ)境/62
不妨多說(shuō)幾句“謝謝”/63
讓你的語(yǔ)言發(fā)自內(nèi)心/65
客客氣氣引人說(shuō)話/66
讓別人愿意聽你說(shuō)話/67
 
第四章  注意說(shuō)話分寸，說(shuō)話恰到好處
 
說(shuō)話要顧及場(chǎng)合/71
說(shuō)話的火候須把握好/73
不要過(guò)分地自以為是/75
直話不妨繞著彎說(shuō)/77
說(shuō)話須給自己留有余地/79
一定要拿捏好說(shuō)話的分寸/81
玩笑可以開，不可過(guò)頭/82
別人的痛處一定不能踩/84
要充分考慮別人的感受/85
把握說(shuō)話的zui佳時(shí)機(jī)/87
學(xué)會(huì)避免無(wú)謂的爭(zhēng)論/91
 
第五章  充實(shí)你的口才資本
 
注意提升自己的內(nèi)涵/95
不斷擴(kuò)展自己的知識(shí)/97
借閱讀來(lái)豐富談話內(nèi)容/99
充實(shí)自己的人生閱歷/101
提升自己的綜合能力/103
找到對(duì)方感興趣的話題/105
通過(guò)多種渠道了解對(duì)方/107
找準(zhǔn)他人與你的契合點(diǎn)/109
巧妙推開“寒暄”之門/111
 
第六章  給自己的語(yǔ)言加點(diǎn)溫度
 
感人心者，莫先乎情/115
學(xué)會(huì)真誠(chéng)地贊美他人/117
讓你的語(yǔ)言顯得溫情脈脈/119
善于講點(diǎn)人情話/120
加熱一下語(yǔ)言溫度/122
尊重別人才能讓人尊重/125
說(shuō)話要打好“感情牌”/127
真誠(chéng)語(yǔ)言易讓人認(rèn)同/129
善于表達(dá)你的真誠(chéng)/131
真誠(chéng)的態(tài)度比什么都管用/133
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