如何說，別人才會聽進去：打造高質(zhì)量溝通

　　七大易犯的溝通錯誤、八個關(guān)鍵的溝通技能學(xué)會在溝通中不踩雷、巧妙控場、不冷場成為言之有物、說話好聽的溝通高手溝通無處不在。然而，有的人講話時，聽者心不在焉；有的人講話時，聽眾卻興趣盎然。溝通的效果取決于很多因素，包括說話人傳達的信息、說話的方式和風(fēng)格、說話時的態(tài)度，等等。保羅·麥吉揭示了我們在溝通中可能存在的問題，并針對性地提出了以下的應(yīng)對策略，包括：·務(wù)必展示真實的自己，專業(yè)性和幽默兼?zhèn)洌?middot;對自己和自己要說事情保持積極的態(tài)度；·清楚溝通要達到什么樣的目的； ·學(xué)會組織信息，整理溝通內(nèi)容的結(jié)構(gòu)； ·90秒內(nèi)創(chuàng)造印象； ·借助工具在人們大腦里描繪圖畫；·相信一切信息都可以當(dāng)故事講；·提前想到可能的問題，找到掌控感。這些源自經(jīng)驗的溝通技能是被我們忽視的“常識”，可以即學(xué)即用。它們可以消除講話者的焦慮，增強其自信，快速吸引聽眾的耳朵，使聽者擺脫不感興趣、不耐煩甚至是被迫傾聽的痛苦，讓溝通回到正軌，進而快速達到溝通的目的。

　　保羅·麥吉溝通教練和暢銷書作家。他擁有行為和社會心理學(xué)專業(yè)背景。保羅是英國在改革、領(lǐng)導(dǎo)力和自信溝通方面的主要演講者之一。他曾在40多個國家發(fā)表過演講，以其發(fā)人深省、幽默的演講風(fēng)格，深受聽眾喜愛。