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內容簡介

　　和同事溝通工作總是產生誤解，怎么辦？向潛在客戶推薦公司產品總是遭到拒絕，怎么辦？發(fā)展遇到瓶頸，想要升職加薪，怎么表達自己的訴求？這些場景哪個不需要考驗你的溝通能力和說服技巧呢？“談判”離每個人都不遠，是當今社會每個人的技能。無法妥善處理復雜的人際關系，你就會失去一切；而掌握談判技能，在職場和生活中就能無往不利。本書作者長期從事國際貿易工作，通過揭示談判思維、分享親身經歷的實戰(zhàn)案例，讓讀者了解談判的本質、談判雙方如何交換籌碼，以及博弈背后的邏輯。你能學會如何做到高效溝通、巧妙說服，如何識破談判對手的可能“套路”和手段，并大膽運用所學的談判技能，為自己爭取利益。讀完本書，你會發(fā)現(xiàn)自己說話變得更有章法，能夠洞悉他人的真正目的，成為同事、朋友眼中的“強人”。也許下一個職場精英和控場大師，就是你。

作者簡介

　　王達，美國普度大學工程碩士，國家英語口譯資質持有者，資深國際貿易從業(yè)者，著有職場暢銷書《認知破局》。2015年起在知乎等互聯(lián)網(wǎng)平臺與讀者分享談判策略、英語學習方法、演講技巧等相關知識內容，邏輯清晰嚴謹、風格幽默詼諧。憑借入木三分的洞察力以及對過往經歷的生動演繹，所創(chuàng)作的文章、回答累計獲得近2000萬次閱讀。同時開設商務談判和英語學習相關系列課程，成為知乎全站知名答主和live課程優(yōu)秀主講人。

圖書目錄

前言只有專家才會談判？不，生活處處是談判 / 001
第1章什么是談判思維
1.1　　不要做經驗的“囚徒”　/ 003
1.2　　打破思維中的墻　/ 007
1.3　　真正洞察對方的需求　/ 014
1.4　　談判不止于辯論　/ 018
1.5　　復雜性往往意味著可能性　/ 021
1.6　　錨定效應　/ 024
1.7　　開出“貪婪”的要價　/ 030
1.8　　學會讓對手贏　/ 035
1.9　　請大膽嘗試談判思維　/ 038
第2章 “合情合理”的說服力
2.1　　緊抓對方的“痛點”　/ 047
2.2　　發(fā)現(xiàn)新的目光　/ 051
2.3　　畫面感與決策權　/ 054
2.4　　有共同的訴求就是朋友　/ 061
2.5　　損失厭惡　/ 064
第3章如何應對談判對方的施壓
3.1　　情景的力量　/ 075
3.2　　系統(tǒng) 1 與系統(tǒng) 2　/ 079
3.3　　高壓困局　/ 086
3.4　　 “絞殺”策略　/ 088
3.5　　如何應對比較強勢的人 / 091
3.6　　新手生存法則　/ 097
第4章如何制定談判策略
4.1　　信息的收集、梳理與分析　/ 113
4.1.1　　謊言總是被細節(jié)揭穿　/ 115
4.1.2　　用批判的眼光審視“信息”　/ 119
4.1.3　　好的問題勝過好的答案　/ 121
4.2　　合同是核心的信息　/ 124
4.3　　談判準備之前的五問　/ 134
4.3.1　　事件的背景情況　/ 134
4.3.2　　對方的核心訴求　/ 136
4.3.3　　談判雙方的位勢　/ 137
4.3.4　　對方的底線　/ 138
4.3.5　　我們的底線　/ 139
4.4　　談判策略的設計與應用　/ 141
第5章如何打破談判僵局
5.1　　談判中的僵局　/ 151
5.1.1　　態(tài)度的分歧　/ 152
5.1.2　　避免困難談話　/ 154
5.1.3　　承認對方的價值　/ 157
5.1.4　　巧用“心理暫停”　/ 161
5.1.5　　控制談判的節(jié)奏　/ 163
5.2　　談判中局的防守反擊　/ 166
5.2.1　　虛擬權威　/ 166
5.2.2　　 “紅白臉”策略　/ 171
第6章談判的終局如何取得勝利
6.1　　談判的勝負手　/ 179
6.1.1　　籌碼　/ 179
6.1.2　　時機　/ 182
6.1.3　　底牌　/ 185
6.1.4　　耐心　/ 189
6.2　　談判終局的策略　/ 191
6.3　　艱難的談判　/ 198