城市旅游品牌的自媒體傳播研究

定　價：￥58.00

作　者：	張超
出版社：	中國經(jīng)濟出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787513641289	出版時間：	2019-12-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	142	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書立足于社會網(wǎng)絡化和網(wǎng)絡社會化不斷交疊互動的宏觀背景，結(jié)合社交媒體與口碑效應的傳播特點以及目的地品牌資產(chǎn)理論，探討了用戶參與城市品牌自媒體傳播的方式、自媒體傳播對旅游者消費行為的影響，以及自媒體語境下城市旅游品牌傳播的影響因素、形象評價和傳播效果，并提出城市旅游品牌自媒體傳播的路徑選擇。本書具有廣泛的讀者群，不僅適用于旅游管理類、酒店管理類及工商管理類大專院校高年級本科生、研究生、教師和科研人員，便于他們對自媒體傳播前沿理論進行學習與研究；也適用于廣大旅游企業(yè)從業(yè)者，幫助他們增強對城市旅游品牌的理解，提升對城市旅游品牌自媒體傳播的認識和把握；還適用于旅游政府部門管理者，幫助他們理解和預測自媒體平臺傳播方式和效果，進而有效規(guī)范和引導旅游市場。

作者簡介

　　張超，女，1976年生，北京大學經(jīng)濟學博士，美國密歇根州立大學訪問學者，現(xiàn)為北京第二外國語學院旅游科學學院教授，碩士生導師，北京市中青年骨干教師。中國醫(yī)療保健國際交流促進會國際醫(yī)療旅游分會委員，中國旅游研究院飯店產(chǎn)業(yè)研究基地成員，北京市飯店星評員。主要研究領(lǐng)域為制度約束下的旅游消費行為、健康消費行為與生活質(zhì)量、康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開發(fā)與規(guī)劃。出版著作《制度嵌入性視角下的旅游消費行為研究》《度假飯店規(guī)劃、運營與管理》《旅游目的地產(chǎn)品差異化理論與實踐》《酒店市場營銷》等。在Journal of Hospitality & Tourism Research（SSCI），及《南開管理評論》《旅游學刊》等發(fā)表學術(shù)論文。主持及參與完成多項及省部級各類課題，為文化和旅游部、中國旅游飯店業(yè)協(xié)會、美團網(wǎng)、眾薈信息、首旅建國、上海錦江、湖南華天、亞朵生活等企事業(yè)單位做培訓與咨詢。

圖書目錄

章導論節(jié) 問題的提出第二節(jié) 研究內(nèi)容第三節(jié) 研究方法一、內(nèi)容分析法二、個案研究法三、實驗與準實驗研究方法第二章社交媒體與口碑效應節(jié) 社交媒體的內(nèi)涵與形式一、社交媒體的內(nèi)涵二、社交媒體的類型及特征第二節(jié) 營銷溝通中的口碑效應一、口碑與廣告二、口碑效應與品牌價值第三節(jié) 社交媒體的口碑管理一、口碑營銷的概念二、口碑管理的路徑和方式三、管理回復與口碑管理第三章目的地品牌資產(chǎn)理論與城市營銷節(jié) 產(chǎn)品視角下的旅游目的地一、旅游目的地的概念與內(nèi)涵二、旅游目的地產(chǎn)品與城市旅游產(chǎn)品第二節(jié) 城市旅游品牌資產(chǎn)理論一、品牌資產(chǎn)概念模型二、城市旅游品牌資產(chǎn)構(gòu)成第三節(jié) 城市旅游形象與營銷一、基于認知差異的城市旅游形象二、城市旅游營銷的特殊性第四章用戶參與城市品牌自媒體傳播的方式節(jié) 自媒體對信息傳播的影響一、自媒體的提出二、自媒體的特征三、信息傳播方式的改變第二節(jié) 基于旅游體驗的自媒體分享行為一、體驗與旅游體驗二、自媒體分享行為第三節(jié) 用戶評論與購買決策：以Tripadvisor為例第五章自媒體傳播對旅游者消費行為的影響節(jié) 自媒體與旅游消費行為相關(guān)研究一、旅游者消費行為二、自媒體傳播與旅游消費行為第二節(jié) 自媒體與旅游者信息搜索行為一、信息傳播與旅游目的地營銷二、旅游者購買決策中的信息搜索行為三、自媒體對旅游者信息搜索的影響因素第三節(jié) 旅游者對自媒體傳播的感知價值一、理論基礎與研究假設二、準實驗研究方法三、準實驗設計四、實驗結(jié)果分析五、結(jié)論與討論第四節(jié) 自媒體互動與信息管理一、互動的相關(guān)理論二、自媒體信息管理第六章基于自媒體的城市旅游品牌形象評價節(jié) 城市旅游品牌形象評價體系的構(gòu)建一、國內(nèi)外研究綜述二、城市旅游品牌形象的評價體系第二節(jié) 基于自媒體的城市旅游品牌形象分析一、自媒體數(shù)據(jù)收集二、城市旅游品牌形象分析三、對城市旅游品牌建設的啟示第七章自媒體語境下城市旅游品牌形象的調(diào)查與分析節(jié) 技術(shù)說明一、城市旅游品牌滿意度評價體系二、基于網(wǎng)絡評論數(shù)據(jù)的城市旅游品牌滿意度計算方法第二節(jié) 城市旅游品牌形象傳播的消費者認知和態(tài)度一、八大城市旅游品牌網(wǎng)絡評論滿意度比較二、城市旅游品牌自媒體傳播效果評價第八章城市旅游品牌自媒體傳播的路徑選擇節(jié) 城市旅游品牌資產(chǎn)管理一、以品牌知名度體現(xiàn)品牌資產(chǎn)價值二、以品牌忠誠度保值增值品牌資產(chǎn)三、以品牌認知度升值專有品牌資產(chǎn)四、以品牌正聯(lián)想創(chuàng)設品牌心理資產(chǎn)第二節(jié) 城市旅游品牌自媒體傳播策略一、建設城市旅游品牌的良好形象二、優(yōu)化對自媒體信息的管理方式三、創(chuàng)新旅游城市自媒體促銷內(nèi)容主要參考文獻