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內(nèi)容簡介

　　此書是管理學(xué)“科普”讀本，包括“人類需要組織和管理”“管理的方法和工具”“發(fā)展組織競爭力”三大章節(jié)，作者用鮮活的案例，層層遞進(jìn)地為讀者講述為什么需要管理學(xué)、什么是管理學(xué)、如何進(jìn)行管理，并為讀者提供了可操性極強(qiáng)的管理方法和技巧。

作者簡介

　　許岸高，博士，教授，博士研究生導(dǎo)師。中國健康傳播大使，享受國務(wù)院政府特殊津貼專家。曾4次榮獲廣東省科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎（一等獎2項(xiàng)、三等獎2項(xiàng)），10次獲惠州市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎。受國家人事部等部門聯(lián)合表彰1次、國家衛(wèi)生部表彰1次，受廣東省委、省政府表彰2次并記一等功，2013年被評為“中國衛(wèi)生十大新聞人物”，2016年被授予“中國健康傳播大使（突出貢獻(xiàn)獎）”稱號。著有《從合格到優(yōu)秀》《有效溝通與解決沖突》《滌除玄鑒普洱茶》《健康微課堂》《問學(xué)管理》《問學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力》等6部專著，主編和共同主編醫(yī)學(xué)著作8部，參與編寫醫(yī)學(xué)專著3部。在國內(nèi)外報刊發(fā)表論著、譯著和其他作品400多篇。開設(shè)“健康生活云學(xué)堂”（jiankang-yun）微信公眾號，傳播健康生活知識。

圖書目錄

第 1 章人類需要組織和管理
第 1 節(jié)　人人都被“組織” …………………………………………003
第 2 節(jié)　組織需要“麥先生” ………………………………………013
第 3 節(jié)　管理的基本理論與學(xué)說……………………………………025
第 4 節(jié)　在組織中每人都是一個角色………………………………036
第 5 節(jié)　組織的要務(wù)就是培養(yǎng)經(jīng)理人…………………………045
第 2 章管理的方法和工具
第 1 節(jié)　質(zhì)量管理：維護(hù)顧客忠誠度的標(biāo)…………………………061
第 2 節(jié)　流程管理：因客戶而存在的實(shí)時追蹤……………………082
第 3 節(jié)　目標(biāo)管理：瞄準(zhǔn)并擊中目標(biāo)的法寶………………………092
第 4 節(jié)　西格瑪管理法：保證改進(jìn)活動得到完美表現(xiàn)……………098
第 5 節(jié)　變革管理：成功的關(guān)鍵是對人性的理解…………………110
第 6 節(jié)　危機(jī)管理：尋找危機(jī)中的“諾亞方舟” …………………122
第 3 章發(fā)展組織競爭力
第 1 節(jié)　文化是組織競爭力的基礎(chǔ)…………………………………149
第 2 節(jié)　員工才是組織重要的資產(chǎn)………………………………166
第 3 節(jié)　策略的選擇與組織力的匹配是一切組織成功的關(guān)鍵……177
參考文獻(xiàn)… …………………………………………………………193