前言 忘卻的非凡力量
第 1 章 為何要忘卻 / / 001
第 2 章 如何忘卻 / / 011
第 3 章 清除障礙 / / 028
第 4 章 忘卻 / / 048
第 5 章 再學習 / / 062
第 6 章 突破 / / 082
第 7 章 忘卻與管理 / / 100
第 8 章 與客戶一起忘卻 / / 127
第 9 章 與員工及組織一起忘卻 / / 147
第 10 章 忘卻的激勵機制 / / 172
第 11 章 商業(yè)與產品創(chuàng)新中的忘卻 / / 194
第 12 章 結論 / / 209
致謝 / / 217
注釋 / / 219