情境銷(xiāo)售：一本面對(duì)不同客戶的應(yīng)變式銷(xiāo)售指南！

定　價(jià)：￥45.00

作　者：	( 美 ) 羅恩-沃爾佩 (Ron Volper) 著
出版社：	科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787518959921	出版時(shí)間：	2021-06-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	193	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　在不同的情境中固定使用一種銷(xiāo)售方式是行不通的，面對(duì)不同類(lèi)型的客戶，我們需要靈活運(yùn)用不同的銷(xiāo)售技巧。羅恩·沃爾佩博士調(diào)查分析了銷(xiāo)售冠軍與銷(xiāo)售菜鳥(niǎo)、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與低水平團(tuán)隊(duì)在具體的銷(xiāo)售情境中不同的行動(dòng)數(shù)據(jù)，總結(jié)出一套行之有效的銷(xiāo)售技巧。羅恩提供了20條黃金策略，幫助銷(xiāo)售人員和銷(xiāo)售主管靈活應(yīng)對(duì)謹(jǐn)慎型、焦慮型、風(fēng)險(xiǎn)厭惡型、難以取悅型等不同類(lèi)型的顧客，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)突破。

作者簡(jiǎn)介

　　（美）羅恩 • 沃爾佩（Ron Volper）羅恩·沃爾佩集團(tuán)的創(chuàng)始人，曾為可口可樂(lè)、通用電氣、?？松梨诤湍Ω笸ǖ?0多家《財(cái)富》500強(qiáng)公司和許多中型公司提供銷(xiāo)售咨詢(xún)，并在過(guò)去25年中培訓(xùn)了3萬(wàn)多名銷(xiāo)售員和銷(xiāo)售經(jīng)理。羅恩·沃爾佩博士是紐約大學(xué)的客座教授，作為商業(yè)發(fā)展方面的權(quán)威人士，曾多次接受彭博電視臺(tái)、美國(guó)全國(guó)廣播公司財(cái)經(jīng)頻道和微軟全國(guó)有線廣播電視公司的采訪，向世界各地的聽(tīng)眾介紹了他對(duì)商業(yè)發(fā)展的看法。

圖書(shū)目錄

引言……………………………………………………………………… Ⅰ

部分銷(xiāo)售精英：如何抓住謹(jǐn)慎型客戶
策略 1 利用 M-O-R-E 策略，瞄準(zhǔn)謹(jǐn)慎型客戶………………………… 003
策略 2 建立信任關(guān)系，消除謹(jǐn)慎型客戶的擔(dān)憂……………………… 011
策略 3 主動(dòng)提出問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)頑抗型客戶的需求……………………… 020
策略 4 提供銷(xiāo)售建議，抑制謹(jǐn)慎型客戶的恐懼……………………… 031
策略 5 直面客戶異議，說(shuō)服風(fēng)險(xiǎn)厭惡型客戶 ………………………… 038
策略 6 設(shè)立銷(xiāo)售目標(biāo)，獲得猶豫型客戶的承諾……………………… 046
策略 7 準(zhǔn)備銷(xiāo)售報(bào)告，吸引焦慮型客戶的注意……………………… 055
策略 8 提交銷(xiāo)售計(jì)劃，搞定難以取悅型客戶 ………………………… 065
策略 9 爭(zhēng)取客戶推薦，建立屬于自己的人脈圈……………………… 075
策略 10 培養(yǎng)銷(xiāo)售習(xí)慣，吸引謹(jǐn)慎型客戶的關(guān)注……………………… 086

第二部分銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：如何幫助銷(xiāo)售員抓住謹(jǐn)慎型客戶
策略 11 明確銷(xiāo)售理念，打造銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì) ………………………………… 095
策略 12 完善銷(xiāo)售培訓(xùn)，提高銷(xiāo)售收入 ………………………………… 103
策略 13 提供銷(xiāo)售指導(dǎo)，完成銷(xiāo)售目標(biāo) ………………………………… 113
策略 14 設(shè)置銷(xiāo)售議程，提升會(huì)議效率 ………………………………… 124
策略 15 把控招聘環(huán)節(jié)，雇傭銷(xiāo)售精英 ………………………………… 134
策略 16 重新調(diào)整銷(xiāo)售區(qū)域，刺激銷(xiāo)量 ………………………………… 145
策略 17 保護(hù)黃金銷(xiāo)售時(shí)間，避免時(shí)間陷阱 …………………………… 154
策略 18 推動(dòng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，化智力資本 ……………………………… 160
策略 19 設(shè)計(jì)薪酬方案，激發(fā)員工積極性 ……………………………… 169
策略 20 完善獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，設(shè)法表?yè)P(yáng)所有團(tuán)隊(duì)成員 …………………………181

結(jié) 論……………………………………………………………………………………… 191
致謝……………………………………………………………………………………… 193