社會規(guī)范與心理距離：口碑營銷的機制研究

定　價：￥49.80

作　者：	張明月
出版社：	東方出版中心
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787547319413	出版時間：	2021-12-01	包裝：	平裝-膠訂
開本：	32開	頁數(shù)：	200	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書關(guān)注的問題是：如何更好地利用社交媒體進行信息傳播和口碑營銷？社交媒體是一種快速、經(jīng)濟和有效的信息傳播工具，它有助于“信息扁平化”，也允許任何人成為作者，給普通人提供了在互聯(lián)網(wǎng)上聽取和傳播個人觀點的機會。它的出現(xiàn)已將信息傳播載體從專業(yè)制作的大眾媒體（如電視、報紙和聚合網(wǎng)站）轉(zhuǎn)變?yōu)閭€性化的社交媒體網(wǎng)站（如維基百科、YouTube、推特和臉書）。這些網(wǎng)站的用戶能夠整合來自不同平臺的信息，發(fā)表觀點和評論，將自己置于在線虛擬世界之中。本書以社交媒體上的信息“共享”行為為研究對象，創(chuàng)新性地從社會規(guī)范和心理距離的理論角度出發(fā)，基于實證研究數(shù)據(jù)，系統(tǒng)探究了影響信息傳播和口碑營銷的因素，并深入探討了其內(nèi)在的心理學和社會學機制。除了科學性，還深入淺出地將研究結(jié)果與實際案例相結(jié)合，為職業(yè)經(jīng)理人、管理者、自媒體從業(yè)者以及一般讀者提供了生動詳細的實用性建議，具有一定的學術(shù)價值和社會價值。

作者簡介

　　張明月，華東師范大學亞歐商學院助理教授，畢業(yè)于美國羅格斯新澤西州立大學。主要教授消費者行為學、管理學研究方法、全球品牌管理以及企業(yè)社會責任等課程，在Journal of Business Research、Appetite、Frontiers in Psychology等國際權(quán)威期刊上發(fā)表論文數(shù)篇。主持上海市浦江人才項目（2019）、上海市哲學社會科學規(guī)劃課題青年項目（2020），國家自然科學基金青年項目（2021），參與國家自然科學基金面上項目（2020）等。

圖書目錄

前言/1
章概述/1
一、社交媒體時代信息傳播的困境和挑戰(zhàn)/3
二、社交媒體上的成功營銷案例/7
三、宣傳活動中的名人效應/8
四、研究問題/12

第二章社交媒體時代的口碑營銷/15
一、口碑營銷與病毒式營銷：一種模式、兩個平臺/17
二、通過社交媒體進行口碑營銷/19
三、口碑營銷研究前沿概覽/22
四、當前口碑營銷研究的不足/28

第三章社交媒體上的自我呈現(xiàn)形式和社會身份信號/31
一、自我展示——現(xiàn)實生活vs社交媒體/33
二、 “我的所有物定義了我是誰。”——所有物和拓展自我/37
三、 “你的朋友圈展示了你是一個什么樣的人。”——在線數(shù)字所有物和拓展自我/38
四、在社交媒體上“分享”自我/40

第四章社會認同、社會參照群體及其對社交媒體“共享”行為的影響/45
一、社會身份和社交群體/47
二、參照群體與社會認同信號理論/48
三、將自己與社交群體區(qū)分開來/50
四、關(guān)注某個社交群體的行為/52
五、群體規(guī)范與規(guī)范性影響/53
六、當前研究/56

第五章與內(nèi)群體或外群體相關(guān)聯(lián)的文章對消費者信息共享行為的影響/57
一、介紹/59
二、方法/61
三、結(jié)果/68
四、討論/79
五、局限性與未來研究/83

第六章與社交距離較遠（近）的群體相關(guān)聯(lián)的文章對消費者信息共享行為的影響/85
一、介紹/87
二、方法/88
三、結(jié)果/95
四、討論/105
五、局限性與未來研究/107

第七章與榜樣群體相關(guān)聯(lián)的文章對消費者信息共享行為的影響/109
一、介紹/111
二、方法/112
三、結(jié)果/119
四、討論/128
五、局限性與未來研究/132

第八章總結(jié)與討論/135
一、理論貢獻/137
二、局限性/140
三、未來研究展望/140