圖書目錄
項目一全面認識現(xiàn)代推銷技術
任務一理解推銷、推銷學和推銷技術
任務二推銷環(huán)境分析
任務三掌握推銷要素
項目二推銷理論
任務一了解推銷方式
任務二熟悉推銷模式
項目三推銷基本技能
任務一掌握推銷人員應具備的素質(zhì)和能力
任務二熟悉推銷溝通禮儀
項目四尋找顧客
任務一理解尋找顧客的必要性
任務二掌握尋找顧客的方法
任務三熟悉顧客資格的審查
項目五推銷接近
任務一了解推銷接近
任務二掌握約見顧客的技巧
任務三熟悉接近顧客的方法
項目六推銷洽談
任務一推銷洽談準備
任務二掌握推銷洽談的方法和技巧
項目七顧客異議處理
任務一分析顧客異議的類型和成因
任務二處理顧客異議的策略
任務三處理顧客異議的方法
項目八推銷成交
任務一識別成交信號
任務二運用推銷成交方法
任務三訂立合同
項目九推銷管理
任務一推銷人員管理
任務二客戶管理
參考文獻