管理信息系統(tǒng)

前言
篇 基礎篇
章 管理信息系統(tǒng)概述
　節(jié) 引言
　　一、企業(yè)面臨的經(jīng)營壓力
　　二、企業(yè)的應對之策
　第二節(jié) 信息、數(shù)據(jù)與知識
　　一、信息技術(shù)(IT)與信息系統(tǒng)(IS)
　　二、信息、數(shù)據(jù)與知識
　　三、信息管理與知識管理
　第三節(jié) 系統(tǒng)、系統(tǒng)科學與信息系統(tǒng)
　　一、信息系統(tǒng)的含義
　　二、信息系統(tǒng)的組成及作用機理
　　三、信息系統(tǒng)的分類及演進
　　四、信息系統(tǒng)與組織活動
　　五、信息系統(tǒng)與跨組織活動
　第四節(jié) 管理信息系統(tǒng)
　　一、管理信息系統(tǒng)的概念
　　二、管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
　　三、管理信息系統(tǒng)的類型
　　四、管理信息系統(tǒng)學科與研究方法
　第五節(jié) 管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略意義與作用
　　一、管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略意義
　　二、管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略作用
　　三、戰(zhàn)略型信息系統(tǒng)產(chǎn)品／服務案例
第二章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎
　節(jié) 信息技術(shù)概述
　　一、計算機硬件
　　二、計算機軟件
　　三、數(shù)據(jù)庫
　　四、網(wǎng)絡
　第二節(jié) 數(shù)據(jù)處理
　　一、數(shù)據(jù)處理的含義
　　二、數(shù)據(jù)處理方式
　　三、處理軟件
　　四、數(shù)據(jù)管理技術(shù)的發(fā)展階段
　第三節(jié) 數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫
　　一、數(shù)據(jù)庫
　　二、數(shù)據(jù)倉庫
　　三、數(shù)據(jù)倉庫的應用——OLAP和DM
　　四、數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)與商業(yè)智能
　第四節(jié) 計算機網(wǎng)絡
　　一、計算機網(wǎng)絡概述
　　二二、Internet
　　三、Intranet、Extranet及其與管理信息系統(tǒng)的關(guān)系
第二篇 構(gòu)建篇
第三章 建構(gòu)管理信息系統(tǒng)的主流方法
　節(jié) 管理信息系統(tǒng)開發(fā)概述
　　一、基本思想
　　二、開發(fā)目標與基本原則
　　三、開發(fā)策略
　第二節(jié) 結(jié)構(gòu)化生命周期法
　　一、結(jié)構(gòu)化生命周期法的基本思想
　　二、結(jié)構(gòu)化生命周期法的開發(fā)過程
　　三、結(jié)構(gòu)化生命周期法的優(yōu)缺點
　第三節(jié) 原型法
　　一、原型法的基本思想
　　二、原型法的開發(fā)過程
　　三、原型法對開發(fā)環(huán)境的要求
　　四、原型法的優(yōu)缺點及適用范圍
　第四節(jié) 面向?qū)ο蠓?br /> 　　一、面向?qū)ο蟮幕靖拍?br /> 　　二、面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)開發(fā)原理與過程
　　三、面向?qū)ο蠓ǖ膬?yōu)缺點
　第五節(jié) CASE法
　　一、CASE法的概念
　　二、CASE法的特點
　　三、CASE法工具
　第六節(jié) 無碼構(gòu)建法
　　一、無碼構(gòu)建法的基本思想
　　二、無碼構(gòu)建法的開發(fā)過程
　　三、無碼構(gòu)建法的實踐與應用
　　四、無碼構(gòu)建法的優(yōu)缺點
第四章 管理信息系統(tǒng)開發(fā)工程
　節(jié) 管理信息系統(tǒng)規(guī)劃
　　一、管理信息系統(tǒng)(MIS)規(guī)劃概述
　　二、管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的理論——MIS進化理論
　　三、管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的主流方法
　　四、企業(yè)流程再造
　　五、可行性研究
　第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)分析
　　一、系統(tǒng)分析概述
　　二、現(xiàn)行系統(tǒng)調(diào)查
　　三、組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務流程分析
　　四、數(shù)據(jù)流程分析
　　五、數(shù)據(jù)字典
　　六、處理邏輯工具
　第三節(jié) 管理信息系統(tǒng)設計
　　一、系統(tǒng)設計概述
　　二、系統(tǒng)總體設計
　　三、模塊結(jié)構(gòu)圖
　　四、數(shù)據(jù)流圖導出初始結(jié)構(gòu)圖
　　五、系統(tǒng)詳細設計
　　六、系統(tǒng)物理配置方案設計
　第四節(jié) 管理信息系統(tǒng)實施
　　一、實施步驟
　　二、編程
　　三、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換
　第五節(jié) 管理信息系統(tǒng)開發(fā)工程案例——物流運輸公司管理信息系統(tǒng)
　　一、概述
　　二、系統(tǒng)需求分析
　　三、系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)與功能設計
　　四、新系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設計
　　五、輸入輸出設計
第五章 信息系統(tǒng)的管理
　節(jié) 信息系統(tǒng)建設的項目管理
　　一、項目與項目管理
　　二、項目管理方法
　　三、信息系統(tǒng)項目計劃管理
　　四、信息系統(tǒng)項目管理的主要內(nèi)容與特點
　第二節(jié) 信息系統(tǒng)的運行維護
　　一、系統(tǒng)的運行管理
　　二、系統(tǒng)的維護
　　三、系統(tǒng)文檔管理
　第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)的評價
　　一、管理信息系統(tǒng)評價的目的
　　二、管理信息系統(tǒng)的評價方法
　第四節(jié) 信息系統(tǒng)外包
　　一、信息系統(tǒng)項目的實施方式
　　二、信息系統(tǒng)外包
第三篇 應用篇
第六章 企業(yè)資源計劃
　節(jié) 企業(yè)資源計劃概述
　　一、企業(yè)資源計劃的含義
　　二、企業(yè)資源計劃的發(fā)展
　第二節(jié) 企業(yè)資源計劃的原理
　　一、ERP的核心管理思想
　　二、ERP系統(tǒng)的功能
　第三節(jié) 企業(yè)資源計劃的實踐與應用
　　一、企業(yè)資源計劃的實施
　　二、企業(yè)ERP實施案例
　　三、企業(yè)資源計劃的新應用——社交化ERP
第七章 決策支持系統(tǒng)和商務智能
　節(jié) 決策支持系統(tǒng)
　　一、相關(guān)概念
　　二、決策支持系統(tǒng)的原理
　　三、決策支持系統(tǒng)的實踐與應用
　　四、決策支持系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)的比較
　第二節(jié) 商務智能
　　一、商務智能的概念
　　二、商務智能的原理
　　三、商務智能的實踐與應用
第八章 供應鏈管理系統(tǒng)
　節(jié) 供應鏈管理概述
　　一、供應鏈管理產(chǎn)生的歷史背景
　　二、供應鏈與供應鏈管理
　　三、SCM的運作機制
　　四、供應鏈的設計和實現(xiàn)
　第二節(jié) 供應鏈管理系統(tǒng)
　　一、供應鏈中的信息
　　二、SCMS的功能架構(gòu)
　　三、典型的供應鏈管理系統(tǒng)
　第三節(jié) 供應鏈管理系統(tǒng)的實施與應用
　　一、供應鏈管理系統(tǒng)的實施
　　二、供應鏈管理系統(tǒng)應用案例
第九章 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
　節(jié) 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)概述
　　一、關(guān)系營銷與客戶關(guān)系
　　二、客戶關(guān)系管理
　　三、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
　第二節(jié) 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的原理
　　一、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的基本思想
　　二、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的工作流程
　　三、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的功能
　第三節(jié) 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的實踐與應用
　　一、應用案例
　　二、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)實施的經(jīng)驗總結(jié)
　　三、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的實施階段與策略
第十章 電子商務系統(tǒng)與電子政務系統(tǒng)
　節(jié) 電子商務系統(tǒng)
　　一、電子商務系統(tǒng)概述
　　二、電子商務系統(tǒng)的發(fā)展回顧
　　三、電子商務業(yè)務模式
　　四、電子商務系統(tǒng)的構(gòu)建
　　五、電子商務安全
　　六、第三方支付平臺及支付安全的實現(xiàn)
　　七、電子商務物流配送
　　八、企業(yè)電子商務系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的集成
　　九、電子商務的發(fā)展趨勢
　第二節(jié) 電子政務系統(tǒng)
　　一、電子政務系統(tǒng)概述
　　二、電子政務系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)
　　三、國外電子政務系統(tǒng)的建設實踐
　　四、電子政務應用案例
　　五、中國政府信息化的發(fā)展歷程與展望
第四篇 安全篇
第十一章 企業(yè)信息安全與倫理
　節(jié) 企業(yè)信息安全管理
　　一、企業(yè)信息安全概述
　　二、組織信息系統(tǒng)面臨的安全威脅
　　三、企業(yè)信息安全的治理策略
　第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)組織與倫理
　　一、信息系統(tǒng)組織生態(tài)概述
　　二、信息系統(tǒng)組織優(yōu)化
　　三、組織信息道德、倫理與法律
第十二章 信息系統(tǒng)的新進展
　節(jié) 云計算
　　一、概述
　　二、核心技術(shù)
　　三、應用領域
　　四、應用案例
　第二節(jié) 物聯(lián)網(wǎng)
　　一、概述
　　二、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
　　三、應用領域與案例
　　四、物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展展望
　第三節(jié) 軟件即服務(SaaS)
　　一、SaaS概述
　　二、SaaS擴展
　　三、SaaS應用
　第四節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)新模式——面向服務架構(gòu)(SOA)
　　一、背景
　　二、SOA概述
　　三、SOA模型
　　四、SOA生命周期步驟
　　五、SOA方法學
　　六、面向服務的分析和設計
參考文獻