城市軌道交通客服英語 Urban Rail Transit Service English（智媒體版 Smart Media Version）

　　《城市軌道交通客服英語（智媒體版）》具有以下的鮮明特點(diǎn)：1.以行業(yè)情境為背景，以行業(yè)能力為主線，著力培養(yǎng)地鐵運(yùn)營(yíng)從業(yè)人員的職業(yè)能力與溝通技能。2.題材實(shí)用，語料真實(shí)?！冻鞘熊壍澜煌头⒄Z（智媒體版）》所采用的圖片，包括站臺(tái)、地鐵站出入口、地鐵內(nèi)的無障礙設(shè)施、地鐵票、站內(nèi)標(biāo)識(shí)語等均取材于廣州地鐵；《城市軌道交通客服英語（智媒體版）》所采用的多篇閱讀材料也是基于世界其他國(guó)家的地鐵以及廣州地鐵的情況而編寫，內(nèi)容真實(shí)可信。3.從認(rèn)知入手學(xué)習(xí)語言知識(shí)，于情境之中培養(yǎng)行業(yè)技能?！冻鞘熊壍澜煌头⒄Z（智媒體版）》無論是語言知識(shí)輸入，還是行業(yè)技能培養(yǎng)，均從實(shí)證出發(fā)，讓學(xué)生在實(shí)例中學(xué)習(xí)未來工作崗位需要用到的英語表達(dá)。4.以任務(wù)為導(dǎo)向，以交際為目的?！冻鞘熊壍澜煌头⒄Z（智媒體版）》遵循任務(wù)型教學(xué)法的基本原則，設(shè)置了豐富的交際活動(dòng)。《城市軌道交通客服英語（智媒體版）》吸收國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀教材的編寫經(jīng)驗(yàn)，由廣州科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院等高職院校的多位優(yōu)秀教師，經(jīng)過對(duì)其他國(guó)家的地鐵的充分了解以及對(duì)廣州地鐵的實(shí)際考察、取材后合作編著而成，是一本專門為高職高專院校地鐵營(yíng)運(yùn)管理專業(yè)的英語教學(xué)量身打造的英語教材?！冻鞘熊壍澜煌头⒄Z（智媒體版）》分為8個(gè)單元，內(nèi)容涉及世界其他國(guó)家的地鐵以及廣州地鐵的發(fā)展及現(xiàn)狀；依托廣州地鐵，介紹地鐵站的各個(gè)組成部分及功能。《城市軌道交通客服英語（智媒體版）》充分利用信息化技術(shù)手段，搜集到新的資料，除對(duì)之前的部分內(nèi)容進(jìn)行了更替外，還增加了2個(gè)新單元，分別介紹了地鐵緊急情況處理以及急救知識(shí)的內(nèi)容，同時(shí)在附錄里還增補(bǔ)了新的廣州地鐵線路的相關(guān)信息。

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