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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書(shū)基于《PMBOK？指南》中確定的所有過(guò)程，匯集了100個(gè)項(xiàng)目管理技巧，并提供了分步指導(dǎo)，以幫助項(xiàng)目管理人員應(yīng)對(duì)優(yōu)先級(jí)的不斷變化、預(yù)算削減、意外中斷和其他障礙，從而按時(shí)、按預(yù)算完成復(fù)雜的項(xiàng)目，解決特定的項(xiàng)目挑戰(zhàn)。本書(shū)涉及項(xiàng)目管理經(jīng)典過(guò)程的每個(gè)階段，為讀者提供了"如何做”的指導(dǎo)，是《PMBOK？指南》的有益補(bǔ)充。無(wú)論在項(xiàng)目管理的職業(yè)生涯中處于什么位置，你都需要了解該領(lǐng)域的所有發(fā)展，并利用所有你能得到的信息來(lái)成功交付項(xiàng)目。無(wú)論你正在學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理，還是實(shí)踐項(xiàng)目管理，本書(shū)都是一個(gè)你需要的重要參考。

作者簡(jiǎn)介

　　湯姆·肯德里克在加州大學(xué)伯克利分校擔(dān)任項(xiàng)目管理課程的項(xiàng)目總監(jiān)。他因《識(shí)別和管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)》一書(shū)于2010年10月榮獲2010年P(guān)MI“大衛(wèi)·克萊蘭德項(xiàng)目管理文學(xué)獎(jiǎng)”。他擁有40多年的全球項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，曾在HP、Visa、杜邦、通用電氣等公司任職并擔(dān)任獨(dú)立顧問(wèn)。湯姆擁有普林斯頓大學(xué)的電子工程學(xué)士學(xué)位、賓夕法尼亞大學(xué)的電子工程碩士學(xué)位和賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院的工商管理碩士學(xué)位。李聃擁有16年項(xiàng)目管理、產(chǎn)品管理、IT服務(wù)管理的工作經(jīng)驗(yàn)，擁有10年項(xiàng)目管理方面的咨詢(xún)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。他曾就職于世界500強(qiáng)企業(yè)，擔(dān)任過(guò)多家企業(yè)PMO的領(lǐng)導(dǎo)者。他是RSG核心組織者，多次受邀擔(dān)任SAFe、DevOpsDays等大會(huì)的演講者。他是項(xiàng)目管理、敏捷、DevOps、IT服務(wù)管理方面的講師，是鳳凰項(xiàng)目、火星著陸器（MarsLander）、“挑戰(zhàn)埃及”的沙盤(pán)授權(quán)講師，也是 Agile Scrum Master授權(quán)講師。他參與翻譯了《SAFe 4.5》《DevOps實(shí)踐》等書(shū)籍。他獲得了包括PMI-PMP、PMI-PBA、PMI-ACP、PMI-DASSM在內(nèi)的47個(gè)國(guó)際認(rèn)證，涉及項(xiàng)目管理、產(chǎn)品管理、精益、敏捷、DevOps、規(guī)?；艚荨T 服務(wù)管理等領(lǐng)域。

圖書(shū)目錄

1 定義活動(dòng) 1
2 估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間 4
3 估算活動(dòng)資源 7
4 排列活動(dòng)順序 10
5 頭腦風(fēng)暴 14
6 項(xiàng)目取消 17
7 因果分析法 19
8 結(jié)束項(xiàng)目 22
9 教練和輔導(dǎo) 26
10 非正式溝通 28
11 溝通控制 30
12 管理溝通 33
13 規(guī)劃溝通 35
14 沖突解決 38
15 為你的想法建立共識(shí) 41
16 約束條件管理和優(yōu)化計(jì)劃 43
17 成本預(yù)算 46
18 控制成本 48
19 估算成本 51
20 規(guī)劃成本 53
21 創(chuàng)新的解決問(wèn)題方法 56
22 客戶(hù)訪(fǎng)談 59
23 決策 61
24 賦予責(zé)任 64
25 德?tīng)柗萍夹g(shù) 67
26 掙值管理（EVM） 69
27 預(yù)測(cè)項(xiàng)目完成 72
28 全球化團(tuán)隊(duì) 76
29 規(guī)劃人力資源 81
30 無(wú)職權(quán)的影響力 84
31 半路接手一個(gè)項(xiàng)目 87
32 整體變更控制 89
33 問(wèn)題管理 92
34 領(lǐng)導(dǎo)力 95
35 市場(chǎng)調(diào)研 98
36 矩陣型團(tuán)隊(duì)（跨職能團(tuán)隊(duì)） 100
37 會(huì)議 103
38 激勵(lì)（積極性） 107
39 多個(gè)依賴(lài)項(xiàng)目 110
40 多個(gè)獨(dú)立項(xiàng)目 114
41 合同談判 117
42 磋商項(xiàng)目變更問(wèn)題 120
43 組織變革 123
44 項(xiàng)目管理工作的組織 126
45 工作績(jī)效問(wèn)題的解決方案 128
46 演講 130
47 將問(wèn)題上報(bào) 133
48 過(guò)程改進(jìn) 135
49 結(jié)束采購(gòu) 138
50 實(shí)施采購(gòu) 140
51 控制采購(gòu) 144
52 規(guī)劃采購(gòu) 147
53 項(xiàng)目基準(zhǔn)的設(shè)定 150
54 項(xiàng)目章程 153
55 項(xiàng)目的基本框架 156
56 項(xiàng)目啟動(dòng) 159
57 項(xiàng)目的生命周期 162
58 項(xiàng)目度量指標(biāo) 166
59 項(xiàng)目的目標(biāo)和優(yōu)先級(jí) 172
60 項(xiàng)目辦公室 176
61 制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃 178
62 項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行 181
63 項(xiàng)目評(píng)審 184
64 項(xiàng)目偏差分析 187
65 項(xiàng)目愿景 190
66 定性風(fēng)險(xiǎn)分析 193
67 質(zhì)量保證 196
68 控制質(zhì)量 198
69 規(guī)劃質(zhì)量 201
70 定量風(fēng)險(xiǎn)分析 203
71 對(duì)所需技能的分析 206
72 收集需求 208
73 資源平衡 211
74 職責(zé)分析 213
75 投資回報(bào)率分析 215
76 獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可 218
77 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) 220
78 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理 223
79 監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn) 225
80 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 227
81 控制進(jìn)度 231
82 制訂進(jìn)度計(jì)劃 234
83 規(guī)劃進(jìn)度 239
84 范圍變更控制 242
85 定義范圍 246
86 規(guī)劃范圍 249
87 確認(rèn)范圍 251
88 用于項(xiàng)目管理的軟件和技術(shù)工具 253
89 項(xiàng)目的發(fā)起 256
90 監(jiān)督相關(guān)方參與 259
91 管理相關(guān)方參與 261
92 識(shí)別相關(guān)方 263
93 規(guī)劃相關(guān)方參與 265
94 制訂計(jì)劃研討會(huì) 267
95 收集狀態(tài)情況 270
96 獲取團(tuán)隊(duì) 273
97 建設(shè)團(tuán)隊(duì) 275
98 管理團(tuán)隊(duì) 278
99 轉(zhuǎn)變?yōu)轫?xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力 281
100 工作分解結(jié)構(gòu) 284