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內(nèi)容簡介

　　本書針對制造企業(yè)服務創(chuàng)新影響因素的復雜性，從供應鏈視角出發(fā)，運用系統(tǒng)工程理論將服務創(chuàng)新影響因素系統(tǒng)分為服務創(chuàng)新內(nèi)部維影響因素、交互維影響因素、外部維影響因素等三個子系統(tǒng)，對每一個維度（子系統(tǒng)）分別構建了相應的影響因素理論模型，并運用實證方法對模型加以驗證。此外，本書還進一步對知識獲取方式和動態(tài)能力因素在服務創(chuàng)新中的作用進行了研究。本研究圍繞制造企業(yè)服務創(chuàng)新這一主題，對服務創(chuàng)新的影響因素展開了研究。研究成果豐富了服務創(chuàng)新理論，也為制造企業(yè)服務化轉型升級提供了理論基礎。

作者簡介

　　馮長利，管理學博士、教授；國家重點研發(fā)計劃重點專項評審專家、教育部科技獎勵評審專家、教育部學位中心學位論文評審專家、遼寧省普通高等學校物流管理與工程類專業(yè)教學指導委員會副主任委員。主持國家社科基金及省部級科研項目多項。在刊發(fā)了咨政文章《促進國**應鏈知識共享》；出版了《供應鏈知識共享的影響因素及其績效評價》等專著；研究成果獲遼寧省哲學社會科學成果獎（省政府獎）二等獎兩項；一些研究成果在大中型企業(yè)得到了應用。

圖書目錄

第1章緒論
1.1 研究背景
1.2 研究意義
1.3 研究內(nèi)容、研究方法及技術路線
第2章理論綜述
2.1 制造企業(yè)服務轉型
2.2 制造企業(yè)服務創(chuàng)新
2.3 制造企業(yè)服務創(chuàng)新影響因素研究
2.4 知識獲取方式
2.5 動態(tài)能力
第3章制造企業(yè)服務創(chuàng)新影響因素模型構建與假設提出
3.1 制造企業(yè)服務創(chuàng)新內(nèi)部維影響因素研究
3.2 制造企業(yè)服務創(chuàng)新外部維影響因素研究
3.3 制造企業(yè)服務創(chuàng)新交互維影響因素研究
3.4 本章小結
第4章制造企業(yè)服務創(chuàng)新影響因素的實證分析
4.1 問卷設計與數(shù)據(jù)收集
4.2 描述性統(tǒng)計
4.3 信度與效度檢驗
4.4 回歸前初步分析
4.5 層次回歸分析
4.6 結果與討論
4.7 本章小結
第5章制造企業(yè)服務創(chuàng)新影響因素之知識獲取方式因素研究
5.1 研究假設及概念模型
5.2 問卷設計與數(shù)據(jù)收集
5.3 描述性統(tǒng)計分析
5.4 信度與效度分析
5.5 回歸前初步分析
5.6 回歸分析
5.7 結果與討論
5.8 本章小結
第6章制造企業(yè)服務創(chuàng)新影響因素之動態(tài)能力因素研究
6.1 模型構建
6.2 方法設計
6.3 案例分析
6.4 案例發(fā)現(xiàn)
6.5 結果與討論
6.6 本章小結
第7章研究結論與展望
7.1 研究結論
7.2 管理啟示
7.3 理論貢獻與展望
附錄A 制造企業(yè)服務轉型中的服務創(chuàng)新影響因素研究調(diào)查問卷
附錄B 制造企業(yè)知識獲取與服務創(chuàng)新績效關系研究調(diào)查問卷
附錄C 動態(tài)能力對制造企業(yè)服務創(chuàng)新績效的影響研究的案例調(diào)研訪談提綱
參考文獻