深度粉銷2.0：低成本、爆發(fā)式增長的用戶運(yùn)營法則

第 一章 用戶主義：回歸于人，以深度粉銷邏輯應(yīng)對后疫情時代
工業(yè)時代最貴的是地段，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代最貴的是流量，而移動互聯(lián)網(wǎng)時代最貴的一定是忠實(shí)用戶。后疫情時代，忠實(shí)用戶已經(jīng)成為企業(yè)的核心資產(chǎn)和變現(xiàn)的基礎(chǔ)——因?yàn)?，在充滿不確定性的時代，我們唯一“確定”的只有用戶價值。
1．1 打破桎梏，從經(jīng)營產(chǎn)品到運(yùn)營用戶
1．1．1 從流量思維到留量思維
1．1．2 新世界的企業(yè)競爭力
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1．2 迎戰(zhàn)渠道革命，用戶主義是制勝武器
1．2．1 用戶終身價值和一千個鐵桿粉絲原理
1．2．2 從深度分銷到深度粉銷，一字之差抵千軍
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第二章 從用戶到渠道：狙擊痛點(diǎn)，以用戶運(yùn)營戰(zhàn)略打通全域營銷路徑
德魯克曾說，你的企業(yè)能為社會和用戶提供什么樣的價值，這才是商業(yè)的本質(zhì)，也是企業(yè)核心競爭力所在，正所謂，生意生意，生生不息才是生意。只有以用戶為中心，回歸用戶需求，不斷為用戶提供獨(dú)特的價值，獲得用戶的認(rèn)可和支持，讓用戶轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)用戶，讓忠實(shí)用戶成為企業(yè)的新渠道力量，并賦能已經(jīng)渠道化的忠實(shí)用戶進(jìn)行社群化運(yùn)營，才能幫助企業(yè)穿越經(jīng)濟(jì)周期，擁有反脆弱的能力。
2．1 可“預(yù)謀”的品牌狂歡：全域營銷=公域營銷+私域營銷
2．1．1 不可忽視的公域營銷
2．1．2 玩轉(zhuǎn)私域營銷
「經(jīng)典案例」完美日記：立好品牌人設(shè)，被用戶追著“種草”
2．1．3 公域私域全打通，找準(zhǔn)爆品邏輯
2．2 用戶粉絲化：高轉(zhuǎn)化、高復(fù)購的三大黃金法則
2．2．1 圈層：社會化營銷的底層邏輯
2．2．2 情感化：用戶運(yùn)營的關(guān)鍵抓手
2．2．3 參與感：激活用戶的動力之源
2．2．4 如何讓用戶“死心塌地”為企業(yè)賦能
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2．3 粉絲渠道化：人人都是價值百萬的渠道
2．3．1 搭建私域流量體系，讓流量為你所用
2．3．2 消費(fèi)商=自用省錢+分享賺錢+二度人際關(guān)系返利
2．3．3 消費(fèi)商的養(yǎng)成
2．4 渠道社群化：認(rèn)知、交易、關(guān)系的三位一體
2．4．1 認(rèn)識底層邏輯，連接三度空間
「經(jīng)典案例」三只松鼠：體驗(yàn)中心+IP+社群的新渠道體系
2．4．2 從0開始運(yùn)營社群，量變終質(zhì)變
第三章 增長密碼：科學(xué)重構(gòu)，以新會員體系激發(fā)用戶成長
在物質(zhì)商品極度豐富的年代，用戶不可能再因?yàn)橐稽c(diǎn)小恩小惠就與我們保持聯(lián)系。在今天，想要與用戶深度捆綁，唯一的方式就是獲得他們的信任和認(rèn)同，建立情感連接。而會員體系不僅能夠作為一種促銷的手段和工具存在，更是連接用戶，打造品牌口碑和美譽(yù)度的有力推手。我堅(jiān)信，最牢固的會員體系一定是讓會員成為你的忠實(shí)用戶。
3．1 會員體系的搭建：科學(xué)運(yùn)營用戶，從這里開始
3．1．1 會員制：DTC模式的最優(yōu)解
3．1．2 被誤解的會員制
3．1．3 這樣設(shè)置會員體系，用戶主動“求升級”
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3．2 從0到1打造會員體系：最大限度激發(fā)會員能量
3．2．1 拉新與促活：找到TA，激活TA
3．2．2 留存：給用戶帶去超乎預(yù)期的“誘惑”
3．2．3 變現(xiàn)、轉(zhuǎn)化與裂變：“留量”的無限正向循環(huán)
3．2．4 會員清理與舍棄：學(xué)會再見，為了更好地遇見
「經(jīng)典實(shí)戰(zhàn)」樊登讀書：為什么他的會員指數(shù)級增長？
第四章 思維迭代：向新而生，以數(shù)智化工具助力用戶強(qiáng)轉(zhuǎn)化
“工欲善其事，必先利其器”。隨著數(shù)智化技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)且高效的用戶洞察成為了可能。與此同時，這也為企業(yè)的競爭提出了更高的要求。在未來，只有擁有精密算法和數(shù)智化技術(shù)護(hù)航的企業(yè)，才能夠掌握行業(yè)競爭力。
4．1 迎戰(zhàn)數(shù)智化時代：更具體、更精準(zhǔn)、更高效
4．1．1 被數(shù)智化技術(shù)改變的商業(yè)世界
4．1．2 精準(zhǔn)營銷：數(shù)智化時代的可能與必需
4．2 知行合一：從數(shù)智化思維到數(shù)智化運(yùn)營
4．2．1 數(shù)智化戰(zhàn)略：自上而下，化虛為實(shí)，引爆真需求
4．2．2 傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)智化之路：成敗在此一舉
「經(jīng)典實(shí)戰(zhàn)」青島啤酒：以數(shù)智化創(chuàng)新撬動行業(yè)變革
4．3 工具革命：用最高效的工具，擊穿最痛的點(diǎn)
4．3．1 借力微信生態(tài)，掌握人人可用的數(shù)智化工具
4．3．2 電商平臺自有CRM工具，提高用戶運(yùn)營效率