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內(nèi)容簡介

　　《電網(wǎng)員工情緒管理實(shí)用手冊》是一本電網(wǎng)員工人人可掌握的情緒管理手冊。情緒就像是一個信號塔，它會發(fā)射信號給我們，提示正在發(fā)生的事情給我們帶來的感受。在感受這些情緒的過程中，我們可以看到自己真實(shí)的需要。人們因?yàn)楣ぷ鳌⑸钪邪l(fā)生的事情而產(chǎn)生情緒，是非常普遍的事情。相比控制情緒，我們更希望你能了解負(fù)性情緒是如何產(chǎn)生的。有著多年情緒管理經(jīng)驗(yàn)的電網(wǎng)企業(yè)心理咨詢師希望通過《電網(wǎng)員工情緒管理實(shí)用手冊》告訴讀者，如何有效地、以更健康的方式管理（處理）在職場或生活中遭遇到的情緒事件。從生理和認(rèn)知層面幫助員工重新認(rèn)識情緒、評估自己的行為模式，發(fā)現(xiàn)思維對情緒的感知和影響?！峨娋W(wǎng)員工情緒管理實(shí)用手冊》選取了40余個電網(wǎng)員工在日常工作、生活場景中比較常見的情緒案例，每個案例都是電網(wǎng)員工熟悉的場景，且每一個案例都配有分析和咨詢師建議。讀者可以根據(jù)每個案例的分析和建議，掌握正確的情緒管理方法。在發(fā)現(xiàn)情緒問題的過程中接納自我，最后實(shí)現(xiàn)幸福健康的人際關(guān)系、保持良好的情緒狀態(tài)?！峨娋W(wǎng)員工情緒管理實(shí)用手冊》可供電網(wǎng)企業(yè)員工閱讀使用，也可供新員工培訓(xùn)使用，還可供遭遇情緒困擾的社會人員閱讀參考。

作者簡介

　　崔曉，現(xiàn)任浙江泰侖電力集團(tuán)有限責(zé)任公司黨總支副書記、工會主席，高級講師、高級政工師。并具有企業(yè)一級企業(yè)人力資源管理師、高級企業(yè)文化師、國家二級心理咨詢師等職業(yè)技能資格。長期從事電力系統(tǒng)職工培訓(xùn)、生產(chǎn)經(jīng)營、黨群管理等工作。對企業(yè)員工的心理關(guān)愛項(xiàng)目有深入的研究經(jīng)驗(yàn)，有能力承擔(dān)本項(xiàng)目的負(fù)責(zé)工作。，王玨，國網(wǎng)浙江省電力公司湖州供電公司工會主任，金霞，國網(wǎng)浙江省電力公司湖州供電公司工會副主席

圖書目錄

前言
工作場景篇
01 工作中難免遇到有壓力的時候，如何正確認(rèn)識壓力？
02 將客戶的投訴變?yōu)橥耆珴M意，簡直太難為人了！
03 新員工入職、老員工崗位調(diào)整時，如何更快速地適應(yīng)新的工作環(huán)境？
04 站里（如變電運(yùn)維站、充電站）的工作枯燥，我感到厭倦了，怎么辦？
05 一看到財(cái)務(wù)報(bào)表、數(shù)據(jù)，我就感到心煩，而且變得愛發(fā)脾氣。心情影響了身體，怎么辦？
06 在充電站，遇到因排隊(duì)等待時間過長而著急不講道理的司機(jī)，我該怎么辦？
07 調(diào)度員24小時值班的工作性質(zhì)影響了睡眠，怎么辦？
08 領(lǐng)導(dǎo)安排給我的工作總是比科室其他同事的工作要多，我感到心里不平衡！
09 一遇到競賽（調(diào)考），我就莫名地感到緊張。
10 每次開會發(fā)言、PPT演講或匯報(bào)工作，我就感到很焦慮緊張，有輕微社交恐懼怎么辦？
11 當(dāng)身邊同事出現(xiàn)消極負(fù)面情緒時，如何使自身情緒不受影響？
12 作為新項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，我常擔(dān)心工作做不好。
13 我感覺好像遇到了職場PUA，怎么辦？
14 新入職員工對工作產(chǎn)生心理落差、對未來的職業(yè)規(guī)劃感到迷茫，怎么辦？
15 工作拖延者的困境，該如何破解？
……
管理能力篇
個人生活篇
危機(jī)事件篇
附錄讓心情變好的60件事
參考文獻(xiàn)